예일대학교에서 조직 행동으로 박사학위를 받았고, 경영 컨설턴트로 활동하고 있다. 리더와 그들 조직의 효율성을 향상시키는 것을 전문 분야로 세계의 비즈니스 리더들과 함께 일해 왔고, 금융, 통신, 제약, 방위, 에너지를 비롯하여 산업재부터 소비재까지 다양한 분야에서 활약한다. 저서로 《Trust in the Balance(불확실한 시대의 신뢰)》, 《Leadership Blindspots(리더십 사각지대)》 등이 있고, 최근 발표한 논문으로 , , 등이 있다.