YES24 바이백 이용안내


서비스 개요

YES24 바이백이란?

회원님께서 갖고 계신 중고 상품을 YES24에 판매하실 수 있는 서비스입니다.

  •  정가대비 최대 50% 지급
  •  1만원 이상 판매 시 무료 배송 (지정택배 사용 시)
  •  판매 대금을 YES포인트로 정산시 회원등급 별 최대 10%(변동 가능) 추가 지급 (게임타이틀 제외)
어떻게 판매하나요?
  •  판매할 중고상품의 상품명이나 ISBN(책 뒷면 바코드 아래의 숫자)으로 검색하여 신청해 주세요.
  •  상품을 박스에 포장하여 YES24 지정택배나 인근 편의점 택배를 통해 상품을 YES24에 보내주세요.
  •  YES24에 도착하면, 담당자가 확인 후에 예치금 또는 YES포인트로 정산해 드립니다.
모든 상품을 다 팔수 있나요?
  •  신청 가능여부는 바이백 상품을 검색해보시면 바로 확인하실 수 있습니다.
중고매장에 방문하면 직접 판매할수 있나요?
  •  중고매장에 방문하시면 본인인증 후 중고상품을 판매하실 수 있습니다. YES24 회원이시라면 아이디 또는 연락처로 본인 확인이 가능하며, 비회원인 경우 휴대폰 인증 절차가 있으니 휴대폰을 지참하고 매장에 방문해 주세요.
  •  현장에서 상품 검수 후 즉시 YES포인트나 현금으로 정산해 드립니다.
  •  미성년자(19세 미만)도 중고매장에 방문하시면 중고도서 판매가 가능합니다.
    다만, 민법 제5조(미성년자가 법률행위를 함에는 법정대리인의 동의를 얻어야 한다.)
    조항에 따라 부모님의 동의 절차를 거쳐야하므로 되도록 부모님과 같이 매장에 방문해 주시기 바랍니다.
  •  게임타이틀은 매장 매입이 불가합니다.

바이백 가능 상품

바이백 가능 상품
  •  바이백 가능 여부 및 매입가는 재고 상황에 따라 변경될 수 있으며, 바이백 상품을 검색해보시면 확인할 수 있습니다.
품질등급과 관련없이 매입이 불가한 경우
  •  대여점/도서관/공공기관 스티커 및 타 유통상태의 스티커가 붙어 있는 경우
  •  기증 스티커/교사용/증정/출판사 도장 등 비매품 도서임을 알리는 표기가 되어 있는 경우
  •  도서 주인의 이름이 책 표지 혹은 내지에 표기된 경우
  •  부록 CD 등 책을 이용하는데 꼭 필요한 중요 부속품이 없거나 부록이 파손되어 사용이 어려운 경우
  •  스프링제본, 분철, 불법복제물 및 외관적으로 판매가 불가능한 경우
  •  교보문고, 영풍문고 등 식별 가능한 서점 이외의 도장이 찍혀 있는 경우 (증빙이 가능한 경우 제외)
  •  예스24에 등록되지 않았거나 예스24에 등록된 상품과 ISBN(책 뒷면 바코드 아래의 숫자)이 상품 검색/주문 검색 결과와 불일치 한 경우
  •  상품명, ISBN은 같으나 신청상품의 구판이거나 출간일, 정가, 표지, 에디션 등이 다른 경우
  •  기타 판매능력을 초과(보유 재고가 많은 상품 등)하여 매입이 불가한 경우
  •  문제풀이가 포함되어 있는 도서(참고서, 수험서)가 메모, 필기, 밑줄, 낙서, 문제풀이 등이 있는 경우
상품상태(품질평가) 안내
상품상태(품질평가) 안내
상태정도(외관)
최상
전반적인 상태
  •  새 상품에 가까움
겉표지
  •  변색 없음, 얼룩 없음
  •  낙서 없음, 찢어진 부분 없음
  •  겉 표지 있음
책등, 책배, 책아래위
  •  변색 없음, 얼룩 없음
  •  낙서 없음, 닳은 흔적 없음
  •  책등 접힌 흔적 없음
전반적인 상태
  •  약간 헌 책 (사용감 약간 있음)
겉표지
  •  희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내)
  •  낙서 없음, 찢어진 부분 없음
  •  겉 표지 있음
  •  접힌 흔적 있음 (1cm 내)
책등, 책배, 책아래위
  •  희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내)
  •  낙서 없음, 닳은 흔적 약간 있음
  •  책등 접힌 흔적 없음
전반적인 상태
  •  헌 책 (사용감 많이 있음)
겉표지
  •  전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내)
  •  낙서 있음, 찢어진 부분 없음
  •  접힌 흔적 있음, 래핑 흔적 있음
  •  정가 및 ISBN이 동일한 도서이나 표지 이미지 다름
책등, 책배, 책아래위
  •  전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내)
  •  낙서 있음, 닳은 흔적 있음
  •  책등 접힌 흔적 있음
매입불가
전반적인 상태
  •  헌 책 (사용감이 많이 있고, 오염있음)
겉표지
  •  변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과)
  •  낙서가 많고, 찢어진 부분이 있음
  •  물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음
  •  겉 표지 없음
책등, 책배, 책아래위
  •  변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과)
  •  심한 낙서 있음
  •  물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음
  •  모서리 깨짐, 책등 파손 있음
사용흔적
최상
전반적인 상태
  •  거의 없음
내지(면지)
  •  변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음
  •  내지 접힌 흔적, 찢어진 부분 없음, 낙서 없음
  •  제본탈착 없음
전반적인 상태
  •  약간 있음
내지(면지)
  •  변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음
  •  내지 접힌 흔적 약간 있음 (5페이지 이내)
  •  찢어진 부분 없음, 낙서 없음
  •  제본탈착 없음
전반적인 상태
  •  있음
내지(면지)
  •  내지 변색 있음, 얼룩 있음, 물리적 변형 없음
  •  내지 접힌 흔적 있음 (10페이지 이내)
  •  찢어진 부분 있음 (1cm 내)
  •  5페이지 이내 필기 및 밑줄 등 있음 (단, 참고서, 수험서는 매입불가)
  •  제본탈착 없음
  •  본문 읽기에 지장 없는 부록 및 구성품 없음 (세트도서 박스 등)
매입불가
전반적인 상태
  •  많음
내지(면지)/부속물
  •  변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과)
  •  전체적으로 구겨짐, 뒤틀림 있음
  •  찢어진 부분 있음 (1cm 초과)
  •  물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음
  •  페이지 또는 글자 등의 인쇄 오류 있음
  •  5페이지 초과 필기 및 밑줄 등 있음
  •  제본탈착 있음 (낙장, 분책)
  •  부속물 없음
  •  도서등급 책정은 겉표지 / 책등, 책배, 책아래위 / 내지(면지) 상태 중 가장 낮은 등급에 맞춰 책정됩니다. ex) 겉표지 / 책등, 책배는 최상이나 내지(면지)가 상이면 최종 상등급
게임타이틀(품질평가) 안내
게임타이틀(품질평가) 안내
매입가능
케이스 변색 없음
깨짐 없음
커버 찢어진 부분 없음
케이스 속지 속지 있음
변색 없음
심각한 접힘 없음
찢어진 부분 없음
내용물 게임 실행이 원활히 됨
카트리지 스티커 훼손없음
초회한정 사용 가능
표면에 생활상처 수준
매입불가
케이스 변색 있음
깨진부분 있음
커버 찢어진 부분 있음
케이스 속지 속지 없음
변색 있음
심각한 접힘 있음
찢어진 부분 있음
내용물 게임 실행이 안됨
카트리지 스티커 훼손
내용물 분실
표면에 심각한 훼손
  •  매입가능 게임타이틀 상품은 모두 균일가 매입으로 처리됩니다.
  •  상품 검수 시 매입불가 상품일 경우 고객님께 반송 처리되며 반송비 1,500원은 고객 부담입니다.

바이백 신청방법

바이백 상품 검색
  •  판매할 중고상품의 상품명이나 ISBN(책 뒷면 바코드 아래의 숫자)으로 검색해 주세요.
  •  ISBN으로 검색하시면 보다 정확한 결과가 나옵니다. ( - 하이픈 제외)
  •  검색하신 후에 판매할 중고상품을 바이백 카트에 넣어주세요.
바이백 카트
  •  바이백 카트 상품들의 품질을 체크하신 후 바이백 신청 해주세요.
  •  바이백 카트 상품은 최대 90일간 보관됩니다.
  •  바이백 신청은 한번에 최대 20개까지 가능합니다. (동일 상품은 1일 최대 5개까지 신청가능)
  •  이미 충분한 재고를 확보하고 있거나, 일부 특수 카테고리 상품의 경우 균일가 매입 대상이 됩니다.
  •  심한 낙서, 상태불량(이미지손상/분책/낙장/제본불량), 부속물(부록/CD 등) 분실, 증정용 등은 판매할 수 없습니다.
  •  초중고 참고서는 품질 등급이 최상인 경우에만 판매가 가능합니다. (사용흔적 있는 경우 바이백 불가)
정산방법 선택
  •  예치금 정산 : 판매대금이 예치금으로 지급됩니다.
  •  YES포인트 정산 : 판매대금이 YES포인트로 정산되며 최대 10%(변동 가능) 추가 지급됩니다. 단, 포인트 추가 지급의 경우, 매입 대상 상품군이나 프로모션 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  •  신청 시 선택한 정산방법은 신청 완료 후에는 변경이 불가하오니 신청 시 유의해 주세요.
바이백 불가 상품 처리
  •  폐기 : 바이백 불가 상품은 YES24 물류센터에서 폐기 처리하며, 되돌려 받으실 수 없습니다. 게임타이틀이 포함된 경우 폐기가 불가하며 고객님께 반송 처리됩니다.
  •  반송 : 바이백 불가 상품을 고객님께 돌려 보냅니다. (반송비 1,500원 고객부담)
  •  바이백 불가 상품 처리방법은 바이백 신청 시 폐기나 반송으로 선택이 가능하며, 신청 완료 후에는 변경이 불가하오니 신청 시 유의해 주세요.
배송방법 선택
  •  지정 택배사 : 택배기사가 고객님을 방문하며 신청 이후에는 취소할 수 없습니다. (배송비 1,500원, 최종 정산금액이 1만원 이상 시 무료)
  •  편의점 택배 : 인근 편의점에 상품을 맡기면 택배사를 통해 배송합니다. (배송비 2,500원, 최종 정산금액이 1만원 이상 시 1,500원)
  •  배송비는 정산시 차감되며, 금액이 부족할 경우 '예치금/YES포인트'중에서 차감될 수 있습니다.

포장 및 발송

택배박스 포장
  •  바이백 신청서를 '인쇄'하거나 '접수번호(141124-0001)'를 메모지에 기재하여 동봉해 주세요.
  •  바이백 신청 내역과 실제 보내는 상품 내역이 동일한지 다시한번 확인해주세요.
  •  바이백 접수 건은 반드시 접수번호 별로 포장해 주세요.
  •  포장부실(비닐/쇼핑백 포장, 완충제 미비 등)로 인해 배송중 상품이 파손되지 않도록 안전하게 포장해 주세요.
  •  배송비는 정산시 차감되며, 금액이 부족할 경우 '예치금/YES포인트'중에서 차감될 수 있습니다.
YES24 지정 택배 이용방법
  •  YES24 지정택배 기사가 고객님께 연락 후 신청 주소로 방문할 예정이며, 포장한 상품 박스를 전달해주세요.
편의점 택배 이용방법
  •  포장 후 인근의 편의점을 방문하여 접수해주세요. GS25 편의점 택배 점포 찾기  CU 편의점 택배 점포 찾기 
  •  접수 시 편의점 '승인번호'가 필요합니다. 휴대폰 문자로 발송된 '승인번호'를 사용하시거나 메모지에 적어 방문해주세요.
  •  택배신청 방법 : 편의점 PostBox(택배 접수장비)에서 '쇼핑몰거래' 선택 ▶ '승인번호' 입력 ▶ 신청 박스 무게 측정 ▶ 운송장 출력 및 박스에 부착 ▶ 편의점 직원에게 신청 박스 전달, 접수 영수증 수령
  •  편의점 접수 후 송장번호가 신청내역에 반영되기까지 최소 30분이 소요됩니다.

검수 및 정산

신청내역 조회
  •  접수번호 또는 '자세히보기'를 누르시면, 상세내역 조회 및 취소를 하실수 있습니다. (취소는 신청상태가 '택배 신청중' 혹은 '편의점 방문 대기중'일때 가능)
  •  문의사항은 고객만족센터(1566-4295) 또는 1:1 문의를 이용해 주세요.
신청상태
  •  택배 신청중, 편의점 방문대기중 : 고객님의 상품이 택배사로 전달되기 이전 단계입니다. 택배기사, 편의점에 상품을 전달해주세요.
  •  배송중 : 택배사의 배송 진행부터 배송 완료 후 YES24에서 상품 검수 전까지의 상태입니다. 배송 위치 조회가 가능합니다.
  •  상품 검수중 : 배송 완료 후 YES24에서 상품을 검수 중입니다.
  •  판매 완료 : YES24에서 상품 검수 및 정산이 완료된 상태입니다.
  •  취소 : 고객님께서 바이백 신청을 취소하였습니다.
처리결과
  •  매입 : 보내주신 상품의 매입이 완료 되었습니다.
  •  조정 매입 : 보내주신 상품의 고객평가와 YES24평가가 상이하여 조정 후 매입이 완료 되었습니다.
  •  반송/폐기 : 보내주신 상품이 바이백 불가 상품에 해당되어 바이백 신청 시 처리 방법에 따라 반송/폐기 예정입니다. (반송 시 배송비 1,500원 부과)
  •  누락 : 바이백 신청 목록의 해당 상품이 함께 배송되지 않았습니다.
  •  미신청상품 : 해당 상품은 바이백 신청 목록에 없어 반송/폐기 예정입니다. (반송 시 배송비 1,500원 부과)
바이백 정산
  •  YES24에서 상품 검수 후 정산금액이 확정됩니다.
  •  YES포인트로 정산시 최대 10%(변동 가능) 추가 지급됩니다.
  •  입고 배송비, 반송 배송비는 차감 정산 시, 금액이 부족할 경우 '예치금/YES포인트' 중에서 차감 됩니다.
  •  정산 방법(예치금) : (부족 시) YES포인트 차감 > (모두 부족 시) 마이너스 YES포인트 처리
  •  정산 방법(YES포인트) : (부족 시) 예치금 차감 > (모두 부족 시) 마이너스 YES포인트 처리