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YES24 바이백 이용안내

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서비스 개요

YES24 바이백이란?

회원님께서 갖고 계신 중고 상품을 YES24에 판매하실 수 있는 서비스입니다.

  •  정가대비 최대 50% 지급
  •  1만원 이상 판매 시 무료 배송 (지정택배 사용 시)
  •  판매 대금을 YES포인트로 정산시 20%(변동 가능) 추가 지급
어떻게 판매하나요?
  •  판매할 중고상품의 상품명이나 ISBN(책 뒷면 바코드 아래의 숫자)으로 검색하여 신청해 주세요.
  •  상품을 박스에 포장하여 YES24 지정택배나 인근 편의점 택배를 통해 상품을 YES24에 보내주세요.
  •  YES24에 도착하면, 담당자가 확인 후에 예치금 또는 YES포인트로 정산해 드립니다.
모든 상품을 다 팔수 있나요?
  •  신청 가능여부는 바이백 상품을 검색해보시면 바로 확인하실 수 있습니다.
중고매장에 방문하면 직접 판매할수 있나요?
  •  중고매장에 방문하시면 본인인증 후 중고상품을 판매하실 수 있습니다.
  •  현장에서 상품 검수 후 즉시 YES포인트나 현금으로 정산해 드립니다.
  •  미성년자(19세 미만)도 중고매장에 방문하시면 중고도서 판매가 가능합니다.
    다만, 민법 제5조(미성년자가 법률행위를 함에는 법정대리인의 동의를 얻어야 한다.)
    조항에 따라 부모님의 동의 절차를 거쳐야하므로 되도록 부모님과 같이 매장에 방문해 주시기 바랍니다.

바이백 가능 상품

바이백 가능 상품
  •  바이백 가능 여부 및 매입가는 재고 상황에 따라 변경될 수 있으며, 바이백 상품을 검색해보시면 확인할 수 있습니다.
바이백 불가 상품
  •  ISBN(책 뒷면 바코드 아래의 숫자)이 상품 검색/주문 검색 결과와 불일치 한 경우
  •  표지, 내지 등에 찢어지는 등 손상이 있는 경우
  •  젖은 흔적이 있거나, 곰팡이가 핀 경우
  •  변색이 있거나 심하게 바랜 경우
  •  초중고 참고서의 사용흔적이 5페이지 이상인 경우(품질등급이 최상인 경우에만 판매 가능)
  •  대여점/도서관 스티커 및 타 유통상태의 스티커가 붙어 있는 경우
  •  기증 스티커/도장 교사용 등 비매품 도서임을 알리는 표기가 되어 있는 경우
  •  도서 주인의 이름이 책 표지 혹은 내지에 표기된 경우
  •  책 등과 내지가 떨어진 경우
  •  겉 표지가 없는 경우
  •  볼펜 혹은 형광 펜 등으로 필기가 되어 있는 경우
  •  부록 CD 등 중요 부속품이 없는 경우
  •  스프링제본, 분철, 불법복제물 및 외관적으로 판매가 불가능한 경우
상품상태(품질평가) 안내
상품상태(품질평가) 안내
상태정도
새상품
같음
변색 없음, 찢어진 부분 없음
닳은 흔적, 낙서 등이 없음
얼룩 없음, 겉 표지 있음
약간 헌 책 희미한 변색 있음, 작은 얼룩 있음
약간의 모서리 해짐
찢어진 부분 없음
많이 헌 책 전체적으로 변색 있음, 얼룩 있음
찢어짐 있음, 표지 없음
낙서 있음
사용흔적
없음 변색 없음, 찢어진 부분 없음
찢어진 페이지 없음
내지 변색 없음
약간 있음 내지 모서리 약간의 접힌 흔적 있음
낙서/변형 없음
내지 변색 없음
많이 있음 전체적으로 구겨짐
내지 변색 있음
얼룩 및 오염이 있음

바이백 신청방법

바이백 상품 검색
  •  판매할 중고상품의 상품명이나 ISBN(책 뒷면 바코드 아래의 숫자)으로 검색해 주세요.
  •  ISBN으로 검색하시면 보다 정확한 결과가 나옵니다. ( - 하이픈 제외)
  •  검색하신 후에 판매할 중고상품을 바이백 카트에 넣어주세요.
바이백 카트
  •  바이백 카트 상품들의 품질을 체크하신 후 바이백 신청 해주세요. (정가 다른 도서는 무조건 '중'급으로 매입)
  •  바이백 카트 상품은 최대 90일간 보관됩니다.
  •  바이백 신청은 한번에 최대 20개까지 가능합니다. (동일 상품은 최대 5개까지 신청가능)
  •  심한 낙서, 상태불량(이미지손상/분책/낙장/제본불량), 부속물(부록/CD 등) 분실, 증정용 등은 판매할 수 없습니다.
  •  초중고 참고서는 다음 사용자를 위해 품질등급이 최상인 경우에만 판매가 가능합니다. (사용흔적 5페이지 이내로 제한)
정산방법 선택
  •  예치금 정산 : 판매대금이 예치금으로 지급됩니다.
  •  YES포인트 정산 : 판매대금이 YES포인트로 정산되며 20%(변동 가능) 추가 지급됩니다.
  •  신청 시 선택한 정산방법은 신청 완료 후에는 변경이 불가하오니 신청 시 유의해 주세요.
바이백 불가 상품 처리
  •  폐기 : 바이백 불가 상품은 YES24 물류센터에서 폐기 처리하며, 되돌려 받으실 수 없습니다.
  •  반송 : 바이백 불가 상품을 고객님께 돌려 보냅니다. (반송비 1,500원 고객부담)
  •  바이백 불가 상품 처리방법은 바이백 신청 시 폐기나 반송으로 선택이 가능하며, 신청 완료 후에는 변경이 불가하오니 신청 시 유의해 주세요.
배송방법 선택
  •  지정 택배사 : 택배기사가 고객님을 방문하며 신청 이후에는 취소할 수 없습니다. (배송비 1,500원, 최종 정산금액이 1만원 이상 시 무료)
  •  편의점 택배 : 인근 편의점에 상품을 맡기면 택배사를 통해 배송합니다. (배송비 2,500원, 최종 정산금액이 1만원 이상 시 1,500원)
  •  배송비는 정산시 차감되며, 금액이 부족할 경우 '예치금/YES포인트'중에서 차감될 수 있습니다.

포장 및 발송

택배박스 포장
  •  바이백 신청서를 '인쇄'하거나 '접수번호(141124-0001)'를 메모지에 기재하여 동봉해 주세요.
  •  바이백 신청 내역과 실제 보내는 상품 내역이 동일한지 다시한번 확인해주세요.
  •  바이백 접수 건은 반드시 신청번호 별로 포장해 주세요.
  •  배송중 파손되지 않도록 포장해 주세요.
  •  배송비는 정산시 차감되며, 금액이 부족할 경우 '예치금/YES포인트'중에서 차감될 수 있습니다.
  •  신청번호 별로 별도포장 및 발송해주세요.
YES24 지정 택배 이용방법
  •  YES24 지정택배 기사가 고객님께 연락 후 신청 주소로 방문할 예정이며, 포장한 상품 박스를 전달해주세요.
편의점 택배 이용방법
  •  포장 후 인근의 편의점을 방문하여 접수해주세요. GS25 편의점 택배 점포 찾기  CU 편의점 택배 점포 찾기 
  •  접수 시 편의점 '승인번호'가 필요합니다. 휴대폰 문자로 발송된 '승인번호'를 사용하시거나 메모지에 적어 방문해주세요.
  •  택배신청 방법 : 편의점 PostBox(택배 접수장비)에서 '쇼핑몰거래' 선택 ▶ '승인번호' 입력 ▶ 신청 박스 무게 측정 ▶ 운송장 출력 및 박스에 부착 ▶ 편의점 직원에게 신청 박스 전달, 접수 영수증 수령
  •  편의점 접수 후 송장번호가 신청내역에 반영되기까지 최소 30분이 소요됩니다.

검수 및 정산

신청내역 조회
  •  접수번호 또는 '자세히보기'를 누르시면, 상세내역 조회 및 취소를 하실수 있습니다. (취소는 신청상태가 '택배 신청중' 혹은 '편의점 방문 대기중'일때 가능)
  •  문의사항은 고객만족센터(1544-3800) 또는 1:1 문의를 이용해 주세요.
신청상태
  •  택배 신청중, 편의점 방문대기중 : 고객님의 상품이 택배사로 전달되기 이전 단계입니다. 택배기사, 편의점에 상품을 전달해주세요.
  •  배송중 : 택배사의 배송 진행부터 배송 완료 후 YES24에서 상품 검수 전까지의 상태입니다. 배송 위치 조회가 가능합니다.
  •  상품 검수중 : 배송 완료 후 YES24에서 상품을 검수 중입니다.
  •  판매 완료 : YES24에서 상품 검수 및 정산이 완료된 상태입니다.
  •  취소 : 고객님께서 바이백 신청을 취소하였습니다.
처리결과
  •  매입 : 보내주신 상품의 매입이 완료 되었습니다.
  •  조정 매입 : 보내주신 상품의 고객평가와 YES24평가가 상이하여 조정 후 매입이 완료 되었습니다.
  •  반송/폐기 : 보내주신 상품이 바이백 불가 상품에 해당되어 바이백 신청 시 처리 방법에 따라 반송/폐기 예정입니다. (반송 시 배송비 1,500원 부과)
  •  누락 : 바이백 신청 목록의 해당 상품이 함께 배송되지 않았습니다.
  •  미신청상품 : 해당 상품은 바이백 신청 목록에 없어 반송/폐기 예정입니다. (반송 시 배송비 1,500원 부과)
바이백 정산
  •  YES24에서 상품 검수 후 정산금액이 확정됩니다.
  •  YES포인트로 정산시 20%(변동 가능) 추가 지급됩니다.
  •  입고 배송비, 반송 배송비는 차감 정산 시, 금액이 부족할 경우 '예치금/YES포인트' 중에서 차감 됩니다.
  •  정산 방법(예치금) : (부족 시) YES포인트 차감 > (모두 부족 시) 마이너스 YES포인트 처리
  •  정산 방법(YES포인트) : (부족 시) 예치금 차감 > (모두 부족 시) 마이너스 YES포인트 처리
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