소크라테스와 CRM

김영걸,트위터 수강생들 공저 | 쌤앤파커스

1,300원 ~ 12,600원

새상품 : 12,600원

디즈니 병원의 서비스 리더십

프레드 리 저/강수정 역 | 김앤김북스

2,200원 ~ 12,150원

새상품 : 12,150원

고객가치를 경영하라

이유재,허태학 저 | 21세기북스

500원 ~ 11,700원

새상품 : 11,700원

고객에게 특별한 경험을 선물하라

마이카 솔로몬 저/유영훈 역 | 두드림

400원 ~ 13,800원

새상품 : 12,420원

디즈니 유니버시티

더그 립 저/신제구,박세환 공역 | 한빛비즈

5,700원 ~ 16,000원

새상품 : 14,400원

이것이 세계 최고의 서비스다

시모야 다카아키 저/이해영 역 | 기파랑

8,000원 ~ 12,150원

새상품 : 12,150원

서비스 달인의 비밀 노트 1 실전편

퍼포먼스 리서치 어소시에이츠 저/존 부시 그림/구본성 역 | 세종서적

3,000원 ~ 15,000원

새상품 : 13,500원

미술관 옆 MBA

신인철 저 | 을유문화사

1,400원 ~ 16,200원

새상품 : 16,200원

오프라인 매장 이대로 죽을 순 없다

김숙희 저 | 이담북스(이담Books)

900원 ~ 14,400원

새상품 : 14,400원

알파고객을 잡아라

이성동 저 | 호이테북스

900원 ~ 13,500원

새상품 : 13,500원

서비스 표준화, 이렇게 하라

정재익,류길홍 공저 | 한울아카데미

14,000원 ~ 25,000원

새상품 : 25,000원

고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다

윤서영 저 | 모아북스

5,620원 ~ 11,250원

새상품 : 11,250원

액션 플랜

이내화 저 | 모아북스

3,430원 ~ 8,100원

새상품 : 8,100원

세심한 배려가 고객을 사로잡는다

롯데백화점 서비스 아카데미 저 | 청림출판

500원 ~ 11,700원

새상품 : 11,700원

위 퍼스트, 우리가 원하는 세상을 산다

사이먼 메인워링 저/이진원 역 | 중앙북스(books)

1,000원 ~ 10,000원

새상품 : 12,150원

서비스 퍼포먼스

김나위 저 | 호이테북스

500원 ~ 11,700원

새상품 : 11,700원

맞춤

강승규 저 | 중앙일보시사미디어

1,000원 ~ 9,500원

새상품 : 10,800원

팔지 말고 팔리게 하라!

토리바 히로미치 저/오경화 역 | 코리아하우스

7,500원 ~ 12,000원

새상품 : 10,800원

고객만족경영 실전바이블

이상민 저 | 랜덤하우스코리아

1,600원 ~ 15,000원

새상품 : 13,500원

쇼핑학

마틴 린스트롬 저/이상근,장석훈 공역 | 세종서적

4,450원 ~ 14,000원

새상품 : 12,600원

성공하는 가게는 분명한 이유가 있다

일본경제신문사 저/모주희 역 | 아카데미북

1,900원 ~ 10,800원

새상품 : 10,800원

제국호텔

가와나 유키오 저/이석봉 역/제국호텔 호텔사업총괄부 감수 | 리드리드출판

2,300원 ~ 10,000원

새상품 : 9,000원

호스피탤러티

송원재 저 | 새로운사람들

1,700원 ~ 10,800원

새상품 : 10,800원

프론트 스테이지 법칙

제임스 테블 저/이경조 역 | 고려원북스

1,100원 ~ 15,300원

새상품 : 15,300원

인품이 돋보이는 편지 성공이 묻어나는 DM

김동범 저 | 중앙경제평론사

10,000원 ~ 15,000원

새상품 : 13,500원

고객이 통치한다

C. 브릿 비머, 로버트 L. 슈크 공저/조인훈 역 | 행간

1,300원 ~ 20,000원

새상품 : 18,000원

럭셔리 애티튜드

에릭 페레,리오넬 메예르 공저/조은경,김소연 공역 | 미래의창

4,500원 ~ 13,000원

새상품 : 11,700원

착한 고객

마이클 르뵈프 저/김승억,이미숙 공역 | 교보문고

2,000원 ~ 12,000원

새상품 : 10,800원

성공을 부르는 고객 관계 경영

김계수 저 | 도서출판청람(이수영)

2,000원 ~ 9,000원

새상품 : 16,000원

서비스의 원점

치카라이시 히로오 저/오세웅 역 | 새로운제안

1,800원 ~ 10,000원

새상품 : 9,000원