노년 세대와의 소통법을 다루는 작가이자 강연자. 미국의 위험관리 기업 마시&매클레넌 컴퍼니스(Marsh&McLennan Companies)의 상무이사이자 의료실장이기도 하다. 워싱턴 대학교와 매니토바 대학교, 콜로라도 대학교 의과 대학을 졸업해 4년 동안 가정의학과 임상의로 일했다. 1983년 생명보험 업계로 진출해 고위험 고객을 대변하는 전문의로 활동하며 27년 동안 심장학, 종양학, 신경학, 노인병학에 이르는 광범위한 분야에서 경험을 쌓았다. 지금은 나이 든 부모와의 대화부터 베이비붐 세대의 소통, 장수하는 습관까지 다루는 전문가로 활동하면서 노년 세대를 돕는 지혜를 글과 강연으로 전한다. 그가 제시하는 세대 간 의사소통의 핵심과 해결책은 미국과 캐나다에서 큰 반향을 일으켰고 재무 설계사부터 변호사, 보건 의료 전문가, 노인 전문가, 간병인까지 습득하는 지식으로 자리매김했다.