제네시스의 회장이자 CEO. 100개 이상의 국가에서 회사의 전략, 방향, 운영을 이끌고 있으며, 5,000명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 팀을 관리한다. 시장의 중대한 전환이 일어나고 급속한 확장이 일어나는 시기에 수십 년 동안 B2B와 B2C 회사를 경영한 경험을 가지고 있다. 세계에서 가장 존경받는 몇몇 글로벌 SaaS 기업에서 비즈니스 통찰력을 빠르게 얻으면서 신뢰할 수 있는 경영진 역할로 승진했다. 주요 경력으로는 시스코에서 서비스 제공 사업을 이끌면서 B2B와 B2C 사업부의 연간 매출을 200억 달러 이상으로 성장시켰다. 스카이프에서 CEO로 재직할 때 1억 7,000만 명 이상의 연결된 사용자를 대상으로 사업을 확장했다. 스카이프가 마이크로소프트에 인수된 후 그는 사장으로서 통합 커뮤니케이션을 담당한 후 사업 개발 및 개발자 담당 부사장을 역임했다. 제네시스 외에도 VM웨어와 이베이 이사회 일원으로 지속적으로 활동 중이다.

제네시스의 수석 고객 경험 전략가이자 비즈니스 컨설턴트. 세일즈포스, 매리어트, 제너럴 모터스, 제너럴 일렉트릭, 소니 픽처 엔터테인먼트, PWC 컨설팅, 휴 일렉트릭, 펩시, 버라이존, 베스트바이, 프록터 앤드 갬블, 쉐보레 등의 회사에서 일하고 컨설팅을 하면서 기술과 고객·직원 경험 분야에서 다년간 경력을 쌓았다. 캘리포니아대학교에서 재료 과학 및 공학 박사 학위를 받고 ‘로켓과학자’로 수년간 활동했으며, 기술의 진화와 사람 사이의 상호 작용에 중점을 둔 연구를 해 왔다.