저자는 교육 훈련 컨설팅 회사인 Bacal & Associates와 가상 회사인 Institue For Cooperative Communication의 대표이다. IFFCC는 가정과 직장에서 보다 효과적이고 조화롭게 커뮤니케이션하는 방법을 사람들에게 가르치고, 교육자료를 개발하고 연구하기 위해 설립된 가상 회사이다. 그는 응용 심리학 분야에 대학원 학위를 가지고 있고, 지금까지 20여 년 동안 조직 문제에 대해 교육, 훈련, 컨설팅 및 저술 활동을 해오고 있다.