디지털 마케팅 열정가(enthusiast)이자 마케팅 컨설턴트로 소셜 캘린더와 지오매핑(geomapping) 플랫폼 회사인 플랑가(Planga)를 설립했다. 케이츠는 또한 디지털 컨설턴트를 위한 글로벌 네트워크인 GRX를 조직했고, 투자 그룹인 저지에인절스(Jersey Angels)를 공동 설립했다. 그는 럿거스대학과 협력하여 ≪포천≫ 500대 기업을 위한 디지털 트레이닝 프로그램을 개발했고, 바이럴 미디어에 관한 강의를 하고 있다. 코넬대학에서 응용경제학과 경영학을 전공했고 최우등으로 졸업했다.

중부대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수다. 연세대학교 심리학과를 졸업했다. 연세대학교 신문방송학과에서 석사학위를, 미국 텍사스대학교(오스틴) 커뮤니케이션학과에서 박사학위를 받았다. 주요 연구 분야는 커뮤니케이션 기술이 인간의 마음과 관계 그리고 사회와 어떻게 상호작용하는가에 관한 것이다. 국내외 학술 저널에 소셜 미디어 관련 다수의 논문을 출판했다. “성격특성, 오프라인 활동, 정치성향, 삶의 만족도에 따른 SNS 이용”(2015), “페이스북 친구들의 반응과 관계적 유용성”(2015), “모바일 메신저 이용의 스트레스 요인”(2014), “How lonely people use and perceive Facebook”(2013), “Mobile voice communication and loneliness: Cell phone use and the social skills deficit hypothesis”(2013), “Hurtful texting in friendships: Satisfaction buffers the distancing effects of intention”(2013) 등이 있다.