LG전자에 재직 중이다. 지난 10년 동안 기획팀을 거쳐 현재 구매팀에서 근무하고 있다. 공격적이고 부정적인 첫 마디가 어떻게 관계를 깨뜨리고 하루를 망치는지 깨달은 뒤 첫 마디의 어려움과 중요성에 눈을 떴다. 첫인상의 중요성은 누구나 강조하고 있으나 첫 마디가 첫인상의 절반을 차지한다는 사실은 보통 간과된다. 저자는 첫 마디를 어떻게 열 때 상대가 마음을 여는지 직장과 일상 경험을 통해 답을 찾았다. 현재는 <김준우 공감대화연구소>를 운영하며 직장인과 일반인에게 첫 마디 열기, 공감대화, 거절 극복 세일즈 등을 컨설팅하고 있다. 이밖에도 자기계발, 독서, 동기부여 등 일대일 컨설팅 서비스를 제공하며 강연도 진행한다.