컬럼비아대학에서 국제문제학으로, 하버드대학에서 심리학으로 각각 석사학위를 받았으며 하버드대학에서 조직행동론으로 박사학위를 받았다. 하버드 비즈니스스쿨에서 <인간관계론 강의>로 명성을 얻었으며, 현재는 브랜다이스대학 국제경영대학원 교수로, 심리학 교수로도 동시 임용되어 있다.

대학과 기업에서 가르치고 상담하는 일을 계속하는 한편으로, 사람들이 살아가면서 도전적인 일을 할 때 더 과감하게 행동할 수 있는 통찰력과 용기를 발휘하도록 돕는 일을 병행하고 있다. 그의 연구 성과와 글은 하버드 비즈니스리뷰, 파이낸셜타임스, 뉴욕타임스, 월스트리트저널 등에 실리고 있다. 다른 저서로는 《글로벌 인재(Global Dexterity)》가 있다.