단순함을 추구하는 비즈니스 전략 분야에서 유명한 인물이다. 시겔+게일에서 근무하며 단순화 컨설팅 서비스를 인지도 높은 사업으로 키우는 데 큰 몫을 했다. 그녀의 고객으로는 제너럴일렉트릭, 미국 국세청, 증권거래위원회 등이 있으며 현재 다양한 기관에서 단순한 고객경험을 디자인하기 위해 힘쓰고 있다.
세계적 브랜드 컨설팅 기업인 시겔+게일 설립자. 브랜드 마케팅 및 비즈니스 커뮤니케이션 분야의 세계적 권위자다. 그는 지난 30여 년 동안 글로벌 기업들이 포지셔닝 전략을 세우고 성공할 수 있도록 힘쓰며 입지를 다져왔다. 특히 미국 국세청의 한 장짜리 세금신고서 양식을 개발하고 통계국의 문서 양식을 단순하게 만드는 작업에 참여하며 큰 주목을 받았는데 그런 그에게 잡지 「피플」은 ‘쉬운 말 지킴이Mr. Plain English’라는 이름을 붙여주기도 했다. 현재 컨설턴트이자 칼럼니스트로 「월스트리트저널」에 여러 편의 글을 기고하며 기업과 문화단체에 단순함의 철학을 전파하기 위해 앞장서고 있다.
