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요즘 팀장은 이렇게 일합니다

: MZ 세대도 믿고 따르는 뉴타입 리더의 일잘 노하우

리뷰 총점9.4 리뷰 22건 | 판매지수 25,164
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품목정보

품목정보
출간일 2021년 07월 01일
쪽수, 무게, 크기 292쪽 | 490g | 145*210*18mm
ISBN13 9788927812395
ISBN10 8927812395

이 상품의 태그

책소개 책소개 보이기/감추기

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“일 잘하는 요즘 팀장은 도대체 어떻게 일할까?”
실무는 프로지만 팀 관리는 아마추어인 초보 팀장에서
MZ 세대도 믿고 따르는 뉴타입 리더가 되는 일잘 노하우 대공개!


대한민국의 수많은 팀장 중 누군가는 A급 팀장으로 팀원의 존경을 받으며 성과를 내고, 누군가는 자꾸만 팀원들이 퇴사하는 B급 팀장으로 평가 받는다. 도대체 이 차이는 왜 생기는 걸까? 대기업부터 스타트업까지 현장에서 수많은 리더를 성장시켜온 백종화 코치는 초보 팀장이 가장 많이 하는 이야기가 “저 어떡하죠? 잘할 수 있을까요?”라고 말한다. 혼자만 잘하면 되던 팀원 때와는 달리 팀과 함께 잘해야 되기에 처음 팀장이 되면 막막할 수밖에 없다는 것이다. 이에 더 좋은 리더십을 고민하고 나누기 위해 저서『요즘 팀장은 이렇게 일합니다』를 통해 일하는 방식이 달라진 지금에 맞는 ‘요즘 팀장’의 모범적인 모습을 쉽게 풀어냈다. 특히 MZ 세대 팀원과 일하는 게 쉽지 않은 팀장이라면 이 책의 리더십 코칭을 통해 리더로서 어떻게 소통하고 일해야 하는지 최상의 답을 알 수 있다. 실무자로서는 프로지만, 팀 관리는 아마추어라면 이 책이 팀장 자신의 성장, 조직의 성공, 그리고 팀원의 성장까지 리더에게 필요한 모든 것을 알려줄 것이다.

목차 목차 보이기/감추기

시작하며 사표 낸 팀원에게 팀장은 어떤 말을 해야 할까?

1장 팀장은 뭐하는 사람일까?

정답이 없는 시대
팀장은 필요할까?
일을 잘 맡기는 팀장의 조건
팀장에게는 부캐가 필요하다
성공하는 팀장은 ‘이것’이 다르다

2장 세상에 완벽한 팀장은 없다

실패하는 팀장의 5가지 공통점
A급 팀원, 갑자기 왜 퇴사한다고 할까?
팀장이 여유를 잃어버렸을 때 벌어지는 일들
팀장이기 전에 ‘나’를 지키자
팀장이 일을 잘한다는 것은

3장 요즘 팀장에겐 뭔가 특별한 것이 있다

성공하는 팀장에게는 스킬이 있다
팀장이 사용할 수 있는 5가지 리더십 스킬
마이크로 매니징은 나쁜 걸까?
팀원에 따라 팀장의 시간을 다르게 사용하라
팀장이 알아야 하는 가치관, 성장 마인드셋

4장 팀원을 성장으로 이끄는 팀장의 말센스

수평적 조직문화를 만드는 팀장의 대화법
팀원의 마음을 얻는 경청
팀원의 잠재력을 향상시키는 질문
팀원을 변화시키는 피드백
피드백 잘하는 법
팀원의 행동을 강화하는 칭찬

5장 팀장을 위한 피드백의 모든 것

좋은 팀의 바탕은 심리적 안전감
세계 최강 부대, 네이비씰처럼 업무 피드백하려면?
마이크로소프트는 왜 ‘피드백’이라는 말을 버렸을까?
실무에서 사용하는 다양한 피드백 방법
이럴 때는 이렇게, 피드백 A to Z

마무리하며 팀장이 성공해야 회사가 성공하고, 팀원이 성장한다

저자 소개 (1명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

누구나 팀원들에게 인정받는, 성공하는 팀장이 되고 싶을 것이다. 하지만 현실은 쉽지 않다. 처음 팀장이 되었을 때는 어떻게 해야 할지 몰라 두려움이 앞서기도 하고, 적응도 하기 전에 팀원의 사표를 받는 분도 있다. 나 또한 그런 경험들을 겪으며 지금까지 일해 왔다. 돌이켜보면 팀장이 어려운 이유는 다른 데 있지 않다. ‘나 혼자서 다 해야지, 내 생각이 맞을 거야’라는 생각에서부터 보통 문제가 시작된다. 리더는 스스로 일해서 성과를 내는 사람이 아니라 다른 사람을 통해 성과를 내는 사람이다. 다른 사람에게 일을 잘 맡겨서 그 일을 성공하도록 만드는 게 일 잘하는 리더다.
---「사표 낸 팀원에게 팀장은 어떤 말을 해야 할까?」중에서

A급 인재에게 성장이라는 단어는 정말 중요하다. 나는 성장을 어제보다 나은 내일을 만드는 것이고, 성장을 하려면 행동 변화를 이끌 동기가 필요하다고 말한다. 그렇다면 A급 팀원에게 변화 동기는 무엇일까? 사람마다 조금씩 다르지만 가장 많이 발견되는 건 ‘성장을 한 뒤에 느끼는 만족감’이다. 이들은 기존에 경험하지 않았던 새로운 과업이나 경력에 비해 큰 프로젝트를 해내면서 성장한다고 느낀다. 또 조직에 있는 롤 모델과 함께 일할 때, 그를 보며 자신의 미래 모습과 학습하고 성장해야 할 부분들을 찾는다. 그러나 이런 것이 없다고 느껴지는 순간부터 회사에 있는 시간이 곧 정체된 시간이라고 판단한다. 게다가 도전할 만한 과업에서 제외되거나 중요한 직책이 자신에게 오지 않을 것 같다는 생각이 들면 이 생각은 더욱 강해진다. 그러면 퇴사를 결심하고 자신이 성장할 수 있는 다른 조직을 찾는다. A급 직원들은 어딜 가든 잘할 수 있다는 자신감이 있기 때문이다.
---「A급 팀원, 갑자기 왜 퇴사한다고 할까?」중에서

팀장도 평범한 직장인이다. 스트레스를 받을 수 있고, 이를 제대로 해결하지 못하면 번아웃에 빠질 수도 있다. 팀장이 되고 업무가 힘들어지거나 우울감을 느끼는 게 절대 이상한 것이 아니라는 것이다. 이때 중요한 것은 바로 통제할 수 없는 외부 상황보다 내가 조절할 수 있는 내 마음과 행동, 그리고 시간 사용부터 바꾸는 일을 실천하는 것이다. 스트레스를 해결하는 건 내 마음을 통제하는 법을 발견하는 것에서 시작된다. 나 또한 스트레스의 터널을 통과하기 위해 예전부터 하고 싶었지만 못하고 있었던 일들을 다시 시작했었다.
---「팀장이기 전에 ’나‘를 지키자」중에서

NBT 팀원에 대한 평가는 개인이 아닌, 팀 관점에서 진행을 해야 한다. 팀과 기업은 리소스가 정해져 있다. 특히 소수의 인원으로 구성된 팀일수록 한 명, 한 명의 손과 머리가 소중할 것이다. 그 속에 NBT 팀원이 아닌, 에이스 팀원이 있다면 우리 팀은 어떤 퍼포먼스를 낼까? 그리고 팀의 동료들은 에이스 동료와 함께 일하면서 얼마나 더 성장할 수 있을까? 이때 생각해야 할 문장은 단 하나라고 생각한다. 넷플릭스의 ‘최고의 복지는 최고의 동료와 함께 일하는 것’이다. 변화할 수 있는 기회와 시간을 충분히 주었지만, 그럼에도 불구하고 변화가 없다면 인사팀과 다음 조치를 함께 논의하는 것이 좋을 수 있다.
---「팀원에 따라 팀장의 시간을 다르게 사용하라」중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

만만한 팀장, 단단한 팀장을 가르는 한 끗 차이!

팀장으로 승진하면 기쁘면서도 한편으로는 막막하기도 하다. 일 잘하던 팀원에서 일 잘하는 팀장이 되기 위해서는 어떻게 해야 할까? 실무에 팀 운영과 팀원 관리까지 하다 보면 할 일은 항상 쌓여 있고 위에서는 제대로 성과를 내라며 닦달하고 팀원들은 팀장이 도대체 무슨 일을 하는지 의문스러워한다. 이렇게 제대로 가운데 ‘끼인’ 팀장에게 이 책은 팀장이기 전에 ‘나’를 지키는 법부터 팀원들을 성장시키고 조직의 성과를 내는 법까지 대한민국 팀장 리더십의 교과서로서 모든 것을 담았다.

일하는 환경이 달라지고 MZ 세대 구성원이 점점 늘어나는 일터의 변화 속에서 과거 관리자, 전달자 역할로 충분했던 팀장 리더십이 요즘 시대에는 더이상 유효하지 않다. 저자는 이제 새로운 리더십 스킬을 배워야 하며, 특히 코치형 리더십이 ‘요즘 팀장’에게 필요한 리더십 스킬이라고 강조한다. 『요즘 팀장은 이렇게 일합니다』는 코칭 외에도 다양한 리더십 스킬을 배우고 활용하는 법, 팀장인 ‘나’도 성장하는 법, 팀원의 강점을 분석하는 방법, 조직의 특성에 따라 팀장의 일하는 방식을 바꾸는 법 등 리더라면 반드시 알아야 할 일잘 노하우를 생생하게 담았다. 이제 막 팀장이 되어 막막한데 물어볼 곳도 없어 답답하다면 이 책이 초보 팀장에게 좋은 사수이자 롤 모델이 되어줄 것이다.

대한민국의 팀장으로 성공하기 위한
팀장의 정석을 공개하다!


모두가 어쩌다 팀장으로 시작한다. 그런데 누군가는 타고난 리더로 인정받는 A급 팀장이 되고, 누군가는 팀원들이 피하는 B급 팀장이 된다. 그 차이는 어디에서 비롯되는 걸까? 저자는 훌륭한 리더는 타고나는 게 아니라 만들어진다고 말한다. 스스로 배우고 성장하는 데 급이 달라지는 비밀이 있다는 것이다. 이 책은 그 차이를 만들기 위해 팀장이 기본적으로 가져야 할 마음가짐부터 현장에서 바로 적용할 수 있는 리더십 스킬까지 모든 것을 단 한 권에 담았다.

1장 ‘팀장은 뭐하는 사람일까?’에서는 일하는 환경이 달라진 지금 시대, 팀장이 어떤 역할을 해야 하는지 근본적 의문을 제기하고 필요한 능력을 짚어본다. 2장 ‘세상에 완벽한 팀장은 없다’에서는 자칫하면 실패하기 쉬운 팀장 리더십의 사례와 함께 팀장이면서 ‘나’로서 어떻게 하면 잘할 수 있는지에 대해 말한다. 3장 ‘요즘 팀장에겐 뭔가 특별한 것이 있다’에서는 성공하는 팀장이 갖고 있는 리더십 스킬과 팀 운영법, 팀원 관리법에 대해 본격적으로 설명한다. 4장 ‘팀원을 성장으로 이끄는 팀장의 말센스’에서는 팀원과 소통할 때 반드시 알아야 할 4가지 커뮤니케이션 프로세스, 경청과 질문, 피드백, 칭찬의 정석에 대해 말한다. 5장 ‘팀장을 위한 피드백의 모든 것’에서는 팀원을 변화시키는 가장 효과적인 방법이자 팀장들이 가장 어려워하는 피드백에 대해 기본부터 응용법까지 설명한다. 어떤 리더가 되어야 하는지 고민하는 팀장들에게 이 책은 폭풍우 치는 바다의 항해를 성공적으로 도와줄 등대가 될 것이다.

회원리뷰 (22건) 리뷰 총점9.4

혜택 및 유의사항?
구매 조직 구성원 누구나 읽을 책으로 강추 내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 s******7 | 2022.01.01 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
리더 뿐만 아니라 팔로워까지 어떤 조직이든지 구성원이라면 누구나 읽어야 할 책으로 강력 추천합니다. 회사 직원들에게 성장을 강요하고 있지만 잘 따라오지 않던 참에, 리더십 5단계에서 그 이유와 개선 방향을 참고할 수 있었고, Comfort zone - Fear zone - Learning zone - Growth zone 단계 등 막연히 생각했던 방향을 명쾌하기 정리해 큰 도움이 되었으며, 회사 신임 팀장들에게;
리뷰제목
리더 뿐만 아니라 팔로워까지 어떤 조직이든지 구성원이라면 누구나 읽어야 할 책으로 강력 추천합니다. 회사 직원들에게 성장을 강요하고 있지만 잘 따라오지 않던 참에, 리더십 5단계에서 그 이유와 개선 방향을 참고할 수 있었고, Comfort zone - Fear zone - Learning zone - Growth zone 단계 등 막연히 생각했던 방향을 명쾌하기 정리해 큰 도움이 되었으며, 회사 신임 팀장들에게 한권씩 선물하고 있습니다.
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요즘팀장은 이렇게 일합니다 내용 평점4점   편집/디자인 평점4점 스타블로거 : 블루스타 n**t | 2021.08.13 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
ㅡ책의 초반에 '우리는 정답이 없는 시대를 살고 있다'로 시작한다. 과거 좋은 팀장으로 인정받았던 팀장이 더 이상 리더십있는 팀장이 아니면서 팀장의 역량도 변화해야 하는 것이다가장 인상 깊었던 대목은, 현재 요구되는 팀장은 상대편 말을 잡기 의해 말을 희생하는 '체스선수'가 아니라 정원의 다양한 수목이 조화롭게 자랄 수 있도록 다음에 주는 '정원사'같은 팀장이 되어야 한다;
리뷰제목

책의 초반에 '우리는 정답이 없는 시대를 살고 있다'로 시작한다. 과거 좋은 팀장으로 인정받았던 팀장이 더 이상 리더십있는 팀장이 아니면서 팀장의 역량도 변화해야 하는 것이다

가장 인상 깊었던 대목은, 현재 요구되는 팀장은 상대편 말을 잡기 의해 말을 희생하는 '체스선수'가 아니라 정원의 다양한 수목이 조화롭게 자랄 수 있도록 다음에 주는 '정원사'같은 팀장이 되어야 한다는 것이다. 개인의 다양성을 존중하며 구성원의 성장을 돕는 팀장이 지금 우리가 필요한 팀장인 것이다

#요즘팀장은이렇게일합니다 #백종화 #증정도서 #중앙북스
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팀장을 왜하세요? 내용 평점4점   편집/디자인 평점4점 m******5 | 2021.08.08 | 추천2 | 댓글0 리뷰제목
우연히 옆 팀 팀장과 티타임을 가지게 되었을 때 다짜고짜 한 질문이었다. 이유는 이랬다. 팀장이라고 돈을 많이 받는 것도 아니고, 임원이 된다는 보장도 없다. 하지만 그 자리에 있다는 이유로 위로 아래로 유관부서와 풀어야 할 여러 문제를 해결하느라 하루 종일 뛰어다닌다. 돈도 아니고, 확실한 미래도 아니라면 팀장이라는 권력? (있다면), 팀장으로서 살아야 한다는 사명감? 팀;
리뷰제목


우연히 옆 팀 팀장과 티타임을 가지게 되었을 때 다짜고짜 한 질문이었다. 이유는 이랬다. 팀장이라고 돈을 많이 받는 것도 아니고, 임원이 된다는 보장도 없다. 하지만 그 자리에 있다는 이유로 위로 아래로 유관부서와 풀어야 할 여러 문제를 해결하느라 하루 종일 뛰어다닌다. 돈도 아니고, 확실한 미래도 아니라면 팀장이라는 권력? (있다면), 팀장으로서 살아야 한다는 사명감? 팀장이 아닌 나는 너무 궁금했다. 그냥 그 자리가 주어져서 최선을 다한다고 말하기엔 너무나 열심이었다.


사실 그 팀의 배경은 이랬다. 이전 팀장이 팀원들의 요청으로 면 팀장이 되었다. 정확한 사유는 알 수 없으나 이전 팀장의 성향으로 추측해보면 자신의 성과에 관심이 많으나 팀원들 개개인에 대한 관심과 관리가 부족했던 것 같다. 여러 상황을 거쳐 조직이 개편되고 새로운 사람도 유입되어서 새로운 팀이 꾸려졌다. 지금 팀장은 한 번도 팀장을 해 본 적이 없는 조용하고 자신의 일만 열심히 하는 엔지니어 스타일의 사람이었다.


하지만 자리가 사람을 만들기도 한다. 전체적인 업무 방식을 바꾸어서 각 개인의 업무 상황을 알 수 있도록 가시화했다. 팀장은 언제든 개인의 업무 진척을 시스템을 통해 알 수 있었기 때문에 팀원들은 따로 주간보고 등 보고를 할 필요는 없었다. 언제든 시스템을 통해 소통할 수 있었다. 누가 어떤 일이 많은지 업무 로드도 파악이 가능했고, 어떤 이슈로 괴로워하는지 알 수 있었다. 대신 팀장은 매우 바빴다. 각 개인의 업무를 하나씩 들여다보고 미리 파악하고 있어야 했다.

타인에게 큰 관심이 없이 자신의 일만 열심히 하던 엔지니어가 팀장이 되자 사람들과 소통이 많아졌다고 한다. 소통은 잘 되기 위해서는 시간이 필요하다.

"뭐랄까, 팀원들과 대화를 하면서 이 사람이 이런 사람이구나 알아가고 이해하고 그 과정 속에서 서로 맞춰가는 것이 좋아요."

이 사람의 배경과 생각, 경험을 전혀 알 수 없는 상태에서 이야기를 하다 보면 오해도 생기고, 이해할 수 없는 반응을 하기도 한다.

"그 사람이 어떤 경험으로 인해 상처가 있는 거예요. 대화를 통해 자신도 모르게 건드려져서 폭발하는 거죠. 그걸 이해하지 못하면 왜 저렇게 화를 내고 예민하게 구나 이해가 안 되지만 오래 대화하다 보면 이해가 돼요. 이렇게 시간을 들여가면서 대화하는 게 그래서 중요한 것 같아요."

타인의 반응에 대해 이렇게 인지하고 생각하고 있는 사람을 만나 반가웠다.

"문제가 있거나 필요할 때 바로 이야기를 해야 해요. 오래 두면 쌓여서 나중엔 풀기 어렵거든요. 그래서 팀원들과 소통을 많이 하려고 노력해요. 오래 이야기하고 서로 이해하게 되고, 팀에 필요한 방향으로 본인에게 필요한 방향으로 성장해 가는 모습을 보면 뿌듯하죠."

인지하고 있던 아니던 옆 팀장은 코칭을 하고 있었고 스스로도 좋아하고 있었다.

"팀장이 아니었으면 이런 경험을 하지 못했을 것 같아요. 그래서 좋은 것 같아요."

이 팀장의 모습을 보면서 나름 좋은 팀장의 모습이 이런 게 아닐까? 생각했다.

구글의 데이터 분석 결과 '최고의 팀장의 8가지 특징'은 다음과 같다고 한다.

1. 최고의 팀장은 좋은 코치다.

2. 코치는 구성원에게 권한을 넘기고 간섭하지 않는다.

3. 구성원의 이야기를 경청하며 구성원과 정보를 투명하게 공유한다.

4. 생산적이며 결과 중심적이다.

5. 직원이 경력 개발을 할 수 있도록 돕는다.

6. 팀이 나아갈 방향에 대해 명확한 비전과 전략을 가진다.

7. 팀원에게 도움이 될 수 있는 조언을 할 수 있도록 전문성과 직무상의 스킬을 가진다.

8. 팀원 개인의 성장에 관심을 가지고 개인적인 상태에 대해서도 관심과 걱정을 표현한다.


<<요즘 팀장은 이렇게 일합니다>> (p. 30-31)


그의 모습을 보며 팀장은 어떤 사람이어야 할까? 다시 한번 생각해본다. 기술적 능력도 있어야 하고 관리 능력도 있어야 하며, 팀원들의 고충도 잘 이해하고 해결해줘야 한다. 조직이 성공하고 조직 내 팀원이 성장하기 위해서는 팀장이 필요하다는 걸 그를 보며 알 수 있었다.

어떤 리더십을 보여야 할까? 팀장이 갖춰야 할 자질도 많고 리더십 스킬도 많다. 답은 무엇일까?

 <<요즘 팀장은 이렇게 일합니다>>라는 책에 따르면 팀원의 상황과 성향에 따라 각각 다른 리더십이 필요하다고 한다. 요즘 말로 부캐가 하나가 아닌 여러 개가 필요하다는 것이다. 책에서 제시하는 팀장의 부케는 크게 3가지로 매니저, 멘토, 코치다.

매니저는 조직에 할당된 리소스를 최대한 활용해서 목표를 달성하기 위해 권한을 사용하는 사람이다. 성과와 목표 달성이 최우선이기 때문에 이에 필요한 목표를 수립하고 실행에 최선을 다한다. 성과를 달성하면 적절한 보상을 해준다.
멘토는 전문 분야에서 자신의 지식과 경험을 공유하고 조언하는 리더로 이슈 해결을 위해 일하는 방식을 바꾸고 이슈를 해결하기 요구한다.
코치는 목표 달성을 위해 팀원에게 동기를 부여하고 스스로 해결하도록 돕는 리더다.

하나의 부케만으로는 모든 팀원과 상황에 따라 대응할 수 없으니 필요하 때마다 부캐를 바꿔가면서 리더십을 발휘하라고 한다.

책을 읽고 옆 팀장을 보니 역시 좋은 팀장이다. 팀원들도 그렇게 생각하는지 나중에 기회 될 때 살짝 물어봐야겠다.


 

댓글 0 2명이 이 리뷰를 추천합니다. 공감 2

한줄평 (11건) 한줄평 총점 10.0

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중간 정도 읽었는데, 내용이 너무 좋아서 동료 팀장들에게 추천하려고 재구매했습니다.
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YES마니아 : 로얄 n****1 | 2022.02.15
구매 평점5점
요즘 뉴트랜드를 반영한 리더십 입문서 입니다. 내용도 술술 읽혀요! 추천^^
1명이 이 한줄평을 추천합니다. 공감 1
r*******e | 2021.10.11
평점5점
팀장 뿐 아닌 가장으로서도 또는 어느 집단의 리더로서 꼭 읽어보았음 하는 국민 도서입니다
이 한줄평이 도움이 되었나요? 공감 0
e*****6 | 2021.07.12
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