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이렇게 소통하면 모두 내 편이 된다

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한창욱 | 다연 | 2021년 12월 21일   저자/출판사 더보기/감추기
리뷰 총점9.6 리뷰 20건 | 판매지수 942
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품목정보

품목정보
발행일 2021년 12월 21일
쪽수, 무게, 크기 336쪽 | 568g | 150*213*30mm
ISBN13 9791197705519
ISBN10 1197705511

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저자 소개 (1명)

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소통하는 대화를 하고 싶다면 평소에 생각이 거칠어지는 것을 경계해야 한다. 소통하는 대화는 자존감에서부터 시작된다. 나 자신이 소중한 존재임을 자각하고 있어야 한다. 나 자신만 소중하고 다른 사람은 안중에도 없다면 그건 자존감이 높은 것이 아니라 자만심이 높은 것이다. 자존심이란 인간에게 ‘역린’과도 같은 것이다. 아무리 화가 나서 견디기 힘든 상황일지라도 자존심은 결코 건드리지 마라. --- p.80

사람들은 저마다 갈구한다, 누구라도 좋으니 내 편이 되어주기를. 누군가 심각한 표정으로 말을 시작하면 잡스러운 생각을 멈추고, 상대방의 이야기에 귀를 기울여라. 충분히 경청한 뒤, 따뜻한 위로의 말을 건넨다면 마음을 얻을 수 있다. --- p.187

잘못을 인정하는 데는 용기가 필요하다. 권위가 떨어질까 봐, 혹은 그로 인해 손해를 볼까 봐 자신의 잘못임을 알면서도 침묵하는 경우가 대부분이다.
사람들은 자신의 단점이나 잘못을 인정하면 상대방이 실망할까 봐 우려한다. 하지만 솔직히 인정해버리면 공격할 대상을 잃고, 그에 대해서 재평가를 하게 된다. 비난으로 일관하는 경우도 있지만 대개는 호감으로 돌아선다. 그것이 품격 있는 말과 행동이며, 가치 있고 용기 있는 행위임을 우리 스스로 너무도 잘 알기 때문이다. --- p.257-258

존중받고 싶은 욕구는 인간의 기본 욕망이다. 누군가의 마음을 사로잡고 싶다면 상대방의 눈을 보고, “당신은 소중한 사람입니다”라고 말하라. 지극히 간단하지만 믿기지 않을 만큼 효과가 있다. 누군가의 마음을 움직이고 싶다면 비난 대신 존중의 말을 하라. 존중의 말에는 거부할 수 없는 강력한 에너지가 깃들어 있다..--- p.276-277

조직에서 가치와 능력을 인정받으려면 협업에 앞장서라. 혼자서 일하던 시대는 지났다. 지금은 머리와 손을 모아서 ‘함께’ 미래를 열어가야 할 시대다.
--- p.336

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