LG전자에 B2B를 관장하는 BS(Business Solutions) 사업 본부가 신설된 후, 배재훈 대표께서 영업, 마케팅 분야의 총괄 책임자로 B2B 사업의 핵심 프로세스를 구축하면서 그 뿌리를 단단하게 만들어 가는 것을 옆에서 직접 볼 수 있는 기회가 있었다. 이 책은 전략, 영업, 마케팅 그리고 인재 관리까지 경영 전반을 폭넓게 다루고 있다. LG전자 이후 물류회사, 해운회사 대표를 거치며 현장에서 터득한 경험과 노하우가 드디어 세상에 나온 것이다. 그가 수년 전 기고했던 추천사를 다시 전달해 드린다. “이 책을 통해 더욱 강화된 전문 지식을 바탕으로 많은 B2B 성공 사례가 생겨나고, 또 대한민국의 경제 발전이 조금 더 성숙한 단계로 도약하는 데 기여하길 기대해 봅니다.”
- 권봉석 (LG COO)
LG전자 부회장 CEO가 되고 모바일 핸드폰의 부흥을 이끌 당시 ‘초콜릿폰’이라는 획기적인 신제품으로 단숨에 글로벌 시장에서 인지도와 시장점유율을 올린 배재훈 대표가 드디어 세상에 책을 내놓았다. “성공한 기업에는 프로세스가 있다”는 말에 전적으로 공감하는 바다. 바꿔 말하면 프로세스가 있는 기업이 성공한다는 의미다. 이 책을 통해 성공하는 기업의 프로세스를 엿보고 경영의 초석을 다질 수 있기를 바란다. 미래 경영에 관심이 있다면, 이 책이 유용한 길잡이가 되어 줄 것이다.
- 김쌍수 (LG전자 前 부회장, 한국전력공사 前 사장)
글로벌 물류회사인 LX 판토스 대표이사로 있었고, 직전까지 HMM 대표이사로 한국 해운 재건에 열심이었던 배재훈 현 코치협회 수석 부회장이 드디어 책을 펼쳐냈다. 내용은 뜻밖에도 코칭이나 물류, 해운이 아닌 B2B 경영이었다. 그가 LG전자에서 주로 B2B 관련 업무를 수십 년간 해온 것을 생각하면 납득이 간다. 이 책은 그의 경영 노하우의 총집합이다. 경영과 관련해 꼭 필요한 경영 지식이 구슬처럼 꿰어 있는 책이다.
- 정태순 (장금상선 회장, 한국해운협회 회장)
경영자의 삶은 언제나 다이나믹한 도전의 연속이다. 특히 최근에는 기술과 트렌드가 숨 가쁘게 변화하기 때문에 경영자는 매 순간 정확히 판단하고 과감하게 결정해야 한다. 《B2B 경영, 훅하고 딜하라》에는 반도체에서 통신, 해운에 이르기까지 40년이 넘는 저자의 경영 노하우가 담겨 있다. 현장감 있는 사례로, 쉽고 명쾌하게 경영이란 무엇인가 전달한다. 한 명의 슈퍼플레이어보다 시스템과 인재를 중요하게 생각하는 저자의 경영 철학이 많은 경영자에게 시대와 업종을 관통하는 깊은 통찰과 혜안을 열어줄 것으로 기대한다.
- 구자열 (한국무역협회 회장)
반도체 엔지니어부터 시작해 ‘초콜릿폰’의 마케터, 후진 양성을 위한 학자, 또 글로벌 물류대란에 힘겨워하는 수출 기업의 구원투수까지. 저자의 자기 혁신은 현재 진행형이다. 그런 그가 저성장과 불확실성의 시대에 지속 성장을 고민하는 경영자를 위해, 그동안의 풍부한 제조-생산-판로-물류 경험과 데이터로 뒷받침되는 이론과 사례를 바탕으로 한 경영 지침서를 출간한다. 이 책을 통해 중소벤처기업들이 프로세스 내재화를 통한 창의적 제품 개발, 이를 성공으로 연결시키는 영업과 마케팅 그리고 지속 성장을 위한 인재 육성에 깊은 통찰과 해법을 얻을 수 있기를 바란다.
- 김학도 (중소벤처기업진흥공단 이사장)
경영의 백전노장인 배재훈 대표의 경험과 공부 내용을 집대성한 책이다. 특히 B2B 영업 마케팅에 대해 파이프라인 관리부터 협상까지 풍부한 인사이트를 준다. 현실감 넘치는 고객 사례와 경험을 간접 체험하며, 경영에 중요 프레임을 얻었다. 재치 있고 실용적인 저자의 지략을 대하는 듯한 책으로, 비즈니스에 관심 있는 독자들의 일독을 권한다.
- 고현숙 (국민대 교수, 코치경영원 대표코치)
성공한 기업은 어떤 과정을 거쳐 성공했을까? B2B 사업은 대상 고객, 접근 방식, 거래 결정 방식, 판매제품과 서비스, 유통 등 B2C 기업과 기본적으로 다른 특징이 있다. 저자는 전자제품 설계 엔지니어로 출발해 종합상사 및 전자회사의 해외 주재원과 법인장, 본사 영업 마케팅 담당 임원을 거쳐 물류회사와 해운회사 대표이사로 40년 이상 현장에서 익힌 지식과 지혜 및 통찰을 이 책에 담았다. 성공한 기업은 개인이 아닌 조직의 힘에 따른다는 저자의 경영철학은 우리에게 큰 인사이트를 준다. 자사 분석과 계획 수립, 창의적인 제품 개발, 차별화된 영업과 마케팅, 핵심 인재 관리 등 경영의 전 차원에서 독자들에게 큰 도움을 줄 것이다. 저자의 말처럼 이 책을 통해 중견·중소기업이 국내를 넘어 세계 챔피언으로 거듭나리라 확신한다.
- 김영헌 (한국코치협회 회장)
삼성전자 재직 중 나의 리더십 코치셨던 배재훈 대표가 훌륭한 경영자라는 사실은 이미 증명되었다. 물론 경영자로서도 뛰어나지만, 주목해야 할 점은 비즈니스와 조직 관리에 가장 필수적이면서 어려운 부분인 ‘공감’과 ‘소통’에 큰 강점을 지니고 있다는 것이다. 그에 따라 굉장히 실제적이며 성공적인 접근법과 실천 방안을 코칭해 주셨고, 이는 경영자로서 훌륭한 인사이트가 되었다. 이처럼 《B2B 경영, 훅하고 딜하라》에 본인의 중요한 비법과 경험들이 마케팅 전략으로도 잘 녹아 있다.
- 정순문 (UNIST 교수, 前 삼성전자 반도체연구소 부사장)
배재훈 선배는 직업이 CEO다. 45년 동안 직장 생활을 하며 임원을 20년 했고, 사장을 9년이나 했다. 잠깐이지만 대학교수 생활도 3년 했다. 학부에서는 전자공학을 전공했지만, 회사 생활을 하며 경영학 박사를 땄다. 문(文)과 리(理)를 섭렵하고 무(武)까지 겸비한 분이다. 경영을 잘하는 CEO는 많지만 생산 기술까지 파악하여 이를 회사 경영에 두루 반영할 줄 아는 CEO는 드물다. 월 1조 원 수익으로 해운업계를 놀라게 한 HMM의 초성장도 그가 세운 기록이다. 그의 손을 거치며 HMM은 모든 이들이 탐내는 우량, 거대 글로벌 기업으로 탈바꿈했다. 그가 갈고 닦은 경영 노하우가 드디어 빛을 발했다. B2B 기업의 성장을 위한 지침서로, 기업을 글로벌 기업으로 키우길 희망하는 분들에게 새로운 참고서가 생겼다. 이 책이 많은 독자에게 통찰력을 제공하길 희망한다.
- 김대영 (매일경제신문 산업부장 겸 지식부장(부국장))
LG전자에서 오랫동안 함께 일했던 배재훈 전 HMM 대표가 LG전자, LG반도체 등 LG그룹 B2B 사업 역사의 산증인으로, 다양한 사업 분야에서 글로벌 시장을 누비며 체득한 경험과 지식을 농축한 책을 펴낸 것에 경의를 표한다. 내가 LG전자 초대 B2B 사업 본부장을 맡아 사업 전략을 수립하고 운영해 본 경험으로 볼 때, 이 책은 B2B 사업을 하고 있거나, 진입하고자 하는 중견·중소기업 경영인뿐만 아니라 B2C 기업이나 대기업 임직원에게도 추천하는 바다. 이 책은 모든 경영인에게 치열한 글로벌 시장으로 나아갈 수 있도록 실전 지침서 역할을 할 것이다.
- 황운광 (대림대 총장)