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고객처럼 생각하라
중고도서

고객처럼 생각하라

: 팔려고만 할 때는 결코 알 수 없는 세일즈의 비밀

정가
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품목정보

품목정보
발행일 2008년 07월 25일
쪽수, 무게, 크기 264쪽 | 422g | 153*224*20mm
ISBN13 9788993366006
ISBN10 8993366004

중고도서 소개

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저자 소개 (3명)

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역자 : 권구혁
연세대학교 경영대학 교수로서 경영 전략을 담당하고 있다. 연세대학교 경영학과를 졸업하고 KDI에 근무한 바 있으며, 미국 University of Texas at Austin에서 박사 학위(전략경영 전공)를 받았다. 한국 전략경영학회 회장을 비롯하여 한국인사조직학회 이사, 한국경영학회 편집위원을 역임한 바 있다. 핵심 연구 분야는 기업의 성장과 다각화 전략, 시너지 창출 등이며, 우리나라 대기업의 핵심 역량과 경쟁력에 대한 분석을 비롯하여 그룹과 계열사의 분권화, 조직 역량과 성과, 경쟁 전략과 분권화, 의사결정 과정과 조직 성과 간의 관계 등을 주제로 다양한 연구를 수행했다. 역서로는 『전략 경영과 경쟁 우위』가 있다.

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이 책은 ‘고객의 입장에서 생각하라’는 말의 핵심을 정확하게 알려 준다. 최고의 세일즈맨이 되고 싶은 사람은 반드시 읽어야 할 책이다. 세일즈를 성공시키기 위해 준비하는 방법뿐만 아니라, 고객의 마음을 움직이는 세일즈맨이 되는 방법을 배우게 될 것이다.
테레사 마티네즈 Theresa Martinez (로슈Roche 연구소 마케팅 매니저)
세일즈에서 위대한 결과를 얻고 싶은 사람들이 읽어야 할 책이다. 고객의 입장에서 생각하는 것은 고객의 생각을 바꿀 수 있는 가장 강력한 방법이다. 이 책은 그러한 방법을 단계적이면서 효과적으로 설명한다. 세일즈에서 필요한 설득력을 향상시키려는 사람은 반드시 읽어야 할 책이다.
댄 C. 웨일베이커 Dan C. Weilbaker (북 일리노이 대학 교수)
이 책을 읽으면 생각이 움직인다. 이 책은 인간의 심리와 행동을 이해할 수 있게 해 줄 뿐만 아니라 실제적인 대응 방법, 그리고 다양한 사례들을 소개함으로써 우리가 고객에게 인정받는 세일즈맨이 되도록 도와준다.
셜린 프라우니스 Charlene Prounis (플래시포인트 메디카 CEO)

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