품목정보
발행일	2014년 12월 01일
이용안내 ?	배송 없이 구매 후 바로 읽기 이용기간 제한없음 TTS 불가능 저작권 보호를 위해 인쇄 기능 제공 안함
지원기기	크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(일부 기기 사용 불가), PC(Mac)
파일/용량	PDF(DRM) \| 12.96MB ?
글자 수/ 페이지 수	약 257쪽?

더보기

이 상품의 태그

#후회없는삶

메리골드 마음 세탁소

10,500원 (0%)

'메리골드 마음 세탁소' 상세페이지 이동

나는 왜 네 말이 힘들까

13,400원 (0%)

'나는 왜 네 말이 힘들까' 상세페이지 이동

받아들임

13,800원 (0%)

'받아들임' 상세페이지 이동

나의 결혼을 후회하지 않기로 했어

13,800원 (0%)

'나의 결혼을 후회하지 않기로 했어' 상세페이지 이동

관계를 망치지 않는 대화법

10,500원 (0%)

'관계를 망치지 않는 대화법' 상세페이지 이동

오십부터 시작하는 나이 공부

13,900원 (0%)

'오십부터 시작하는 나이 공부' 상세페이지 이동

할 말은 합니다

11,200원 (0%)

'할 말은 합니다' 상세페이지 이동

마음이 흐르는 대로

11,200원 (0%)

'마음이 흐르는 대로' 상세페이지 이동

스마트한 선택들

12,500원 (0%)

'스마트한 선택들' 상세페이지 이동

할 말은 합니다

16,200원 (10%)

'할 말은 합니다' 상세페이지 이동

연금부자들 (개정판)

10,500원 (0%)

'연금부자들 (개정판)' 상세페이지 이동

출근하지 않아도 단단한 하루를 보낸다

10,500원 (0%)

'출근하지 않아도 단단한 하루를 보낸다' 상세페이지 이동

서른과 마흔 사이 (10주년 기념 에디션)

12,000원 (0%)

'서른과 마흔 사이 (10주년 기념 에디션)' 상세페이지 이동

따뜻하고 단단한 훈육

10,000원 (0%)

'따뜻하고 단단한 훈육' 상세페이지 이동

말이 상처가 되지 않도록

9,800원 (0%)

'말이 상처가 되지 않도록' 상세페이지 이동

말의 결

10,500원 (0%)

'말의 결' 상세페이지 이동

거절 잘 하는 법

10,500원 (0%)

'거절 잘 하는 법' 상세페이지 이동

나의 결혼을 후회하지 않기로 했어

13,800원 (0%)

'나의 결혼을 후회하지 않기로 했어' 상세페이지 이동

후회 없이 그림 여행

17,600원 (0%)

'후회 없이 그림 여행' 상세페이지 이동

멘탈 체육관

10,000원 (0%)

'멘탈 체육관' 상세페이지 이동

더보기

1장 말 한 마디에 천금이 오르내린다 귀로 듣는 보약, 칭찬의 힘 칭찬과 격려는 아낄수록 손해 본다 입이 여럿이면 금도 녹인다 말에도 인격이 묻어나온다 말이 도리에 맞지 않으면 아니함만 못하다 요령 있는 대답으로 마주하라 말이 말을 만든다 두 손으로 귀를 막고 남의 험담을 들어라 말은 한번 밖으로 나오면 당신의 상전이 된다 말 한 마디가 대포알 만 개도 당한다 * 대화의 멋 대화의 맛 : 현대인의 품격은 화술에서 나타난다 2장 훌륭한 말은 훌륭한 무기다 끊어지는 대화를 만들지 마라 분위기 반전을 위한 유행어를 활용하라 유쾌해지는 말로 상대를 즐겁게 하라 흥겨운 대화의 재료를 만들어내라 과장된 표현은 품격을 떨어뜨린다 찡그리지 말고 재미있고 신나게 듣는다 유머로 시작하는 대화는 즐거움을 만든다 화내지 말고 웃으며 거절한다 수학 공식처럼 준비된 유머로 첫 만남을 가져라 첫인상의 호감은 바로 웃는 얼굴 * 대화의 멋 대화의 맛 : 말은 양날의 칼이다 3장 오늘 생각하고 내일 말하라 대화의 물꼬는 부드러운 첫마디로 시작된다 진실을 담은 말의 힘은 세다 사람을 얻는 대화 예절이 따로 있다 상대의 호의를 자극하는 말로 가까워질 수 있다 긍정의 말투는 대화의 필법 따뜻한 인사로 주고받는 대화가 숨쉰다 상대의 편견에 첫인상을 맡기지 마라 상대방의 말문을 트이게 하는 비법 사람은 입이 하나 귀가 둘이다 맞장구로 상대의 의사에 동감을 표시하라 * 대화의 멋 대화의 맛 : 말 한 마디가 세계를 지배한다 4장 말이 많으면 쓸 말이 적다 강한 인상을 남기는 몸짓이나 말로 얻어내는 마력 듣기 좋은 말, 듣기 싫은 말 반대를 위한 반대로 오해를 사지 말라 정보는 찾아낼수록 대화의 살을 보탠다 목소리로 담아내는 대화의 주인공이 돼라 장점은 큰소리로, 단점은 작은 소리로 언제나 중요한 이야기는 나중에 말을 낭비하면 실패하기 쉽다 반박할 일이 있으면 먼저 추켜세워라 어려운 대화로 상대를 기죽게 하면 안 된다 * 대화의 멋 대화의 맛 : 대화의 질은 삶의 질을 높인다 5장 길은 갈 탓이고 말은 할 탓이라 그대의 이름을 먼저 불러준다면 눈을 마주칠 때는 부드럽게 입에도 휴식을 주어 남의 말에 귀를 기울여라 당신이 먼저 들어라, 상대를 설득하려면 들통 나기 십상이다, 듣는 척하면 남을 아끼는 배려 한 마디, 인격이 돋보인다 한 몫 거들게 상대를 움직여라 무조건 비판은 원수를 만든다 꾸지람에도 웃게 만드는 화술이 있다 납득은 설득의 제 1조건이다 * 대화의 멋 대화의 맛 : 말에는 반드시 목적이 따른다 6장 유쾌한 대화, 유쾌한 말 질문은 소통의 도구로 꼭 필요하다 딱딱한 분위기에는 재치 있는 말로 반전을 꾀하라 유쾌한 수다로 기분을 전환하라 호소력 있는 질문이 상대의 마음을 끈다 소중한 말과 의견은 메모하라 노인도 세 살 먹은 아이 말을 귀담아 들어라 용서받고 싶다면 진정한 사과부터 하라 반대 의견을 마주하게 될 때는 침착해져라 비밀을 나눌 수 있으면 무엇이든지 나눌 수 있다 협상에는 당연히 화술이 우선 된다 * 대화의 멋 대화의 맛 : 말 잘하는 사름들의 특징 7장 한번 던진 말은 어디든지 날아간다 상대방에게 좋은 대화 상대로 남기 위해서는 난 당신을 이해해! 이런 태도를 보여라 나의 상징, 트레이드마크를 내세워라 말싸움을 했더라도 헤어질 땐 웃어라 말로써 당당해져라, 행동으로 머뭇거리지 마라 대화에도 정리의 기술이 따른다 예스(Yes)를 이끌어내라 서로가 일치된 생각을 나눌 수 있는 문제로부터 스타트한다 * 대화의 멋 대화의 맛 : 말에 관련한 좋은 금언이나 명언

더보기

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

돌아서면 늘 후회하는 당신에게 없는 단 한가지 사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 말, 말의 적게 함으로써 얻어지는 말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이! 말만 잘하면 천 냥 빚도 갚는다고 하지 않나. 사람과 사람 사이의 관계에 있어 우리가 늘 쓰는 말이 얼마나 중요한가에 대한 역설이다. 현대인에게 가장 필요한 수단은 말로 소통되는 커뮤니케이션이다. 그러나 우리는 항상 쓰고 있는 말에 대해 깊이 생각해 본 적이 있나? 『이기는 대화』란 말을 유창하게 잘하는 것을 말하는 것은 아니다. 정확히 상대방의 심중을 파악하고 올바르고 진실 되게 의사표현을 하는 것이 아닐까? 사회생활을 하다보면 원활한 대화법으로 대인관계를 지혜롭게 만드는 성공의 지름길을 알아야 한다. 그러므로 이 책 『이기는 대화』는 말의 연비를 높이도록 도와주며 좋은 인상을 상대에게 남기도록 만드는 일종의 안내서이다. 독자들로 하여금 성공적인 운명으로 나아가도록 하는 데에 작은 도움이 될 수 있을 것이다. 우리는 대화와 말의 홍수 속에 살아가지만, 사람들의 가슴을 열어주고 뜨거운 열정을 일으킬 그 한 마디 말을 듣고 싶은 것이다. 이 책에서는 그 방법에 대한 디테일을 보여주고 있다. 말로 승부한다는 것은 말을 능숙하게 잘해서 상대를 제압하라는 것이 아니다. 이 책은 말을 유창하게 하는 법을 설명하고 있지 않다. 오히려 말을 적게 함으로써 어떻게 효율적인 말이 될 수 있느냐 하는 점을 설명하고 있다. 말의 연비를 높이도록 도와주는 책이며 좋은 인상을 상대에게 남기도록 만드는 일종의 안내서이다. 당신에게 없는 단 한 가지! 이기는 대화 사람은 말을 통해 타인들과 연결되고 그로부터 온갖 희로애락을 나눈다. 그러므로 대화의 자리는 우리에게 있어 매우 소중한 순간임을 알아야 한다. 그것은 현재 우리의 지위나 능력과는 전혀 상관없는 대화의 본질이다. 그러므로 현대인의 필수품이라고 여겨지는 화술은 자기계발의 가장 기본적인 출발을 알린다. 훌륭한 대화는 상호간의 열린 마음, 진실과 열의, 경청하는 자세 등이 조화롭게 어우러져야만 가능하다. 그 장소가 느티나무 아래이든 모니터 앞이든 마찬가지다. 결국은 사람들의 일이다. 그러므로 대화 이전에 상대방에 대한 정보를 분석하고, 센스 있고 명료한 표현을 할 수 있도록 스스로를 단련시켜야 한다. 『이기는 대화』란 말로서 상대와 승부하라는 것인가? 결코 그렇지 않다. 말을 능숙하게 잘해서 상대를 제압하라는 것도 아니다. 말을 아끼고 아껴서 머릿속으로 정리되어 나온 진실한 말들이 사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 일이란 것이다. 말을 아낌으로써 말의 효과를 극대화시키는 방법, 그것이 결국 이기는 대화요, 지지 않는 대화임을 강조하고자 한 것이다. 상대와 소통할 수 있는 진정한 도구로써 말의 역할을 이야기한다. 말을 아낌으로써 말의 효과를 극대화시키는 방법을 이야기한다. 결국 말을 많이 하기보다는 말을 줄임으로써 얻어지는 시너지, 더 나가 때로는 침묵으로 말을 대신하는 것이 중요하게 여겨질 만큼 우리는 대화와 말의 홍수 속에 살아간다. 그래서 아끼고 아껴서 머릿속으로 정리되어 나온 진실한 말이야말로 사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 일이란 것을 역설하고 있다. 말을 많이 하다 보면 대부분 얄팍한 지식과 실력, 경박한 성품이 입을 통해 드러나게 된다. 물고기가 낚시에 걸리는 것도 결국 입을 벌리기 때문이 아닌가. 신이 인간에게 하나의 입과 두 개의 귀를 만들어주었다. 그것은 남에게 말하는 일보다 남의 말을 듣기에 더 신경 쓰라는 뜻인 것처럼 상대의 말에 더 귀 기울여주고 상대에게 더 말할 기회를 주어 서로 소통의 길을 열어가는 방법을 말해준다.

회원리뷰 (32건) 회원리뷰 이동

리뷰 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 7.8점 7.8 / 10.0

검색결과 정렬 옵션 삭제

회원리뷰 전체보기

한줄평 (16건) 한줄평 이동

한줄평 쓰기

혜택 및 유의사항?

총 평점 8.8점 8.8 / 10.0

구매 한줄평

한줄평 전체보기

배송/반품/교환 안내

배송 안내

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분	구매후 즉시 다운로드 가능 택배사 : 우체국택배 (상황에 따라 배송 업체는 변경 될 수 있습니다.) 배송비 : 무료배송

반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법	고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리