품목정보
발행일	2002년 01월 31일
쪽수, 무게, 크기	304쪽 \| 563g \| 15322430mm
ISBN13	9788935204687
ISBN10	8935204684

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저자 소개 (2명)

환상적인 스포츠용품점 '나이키 타운'은 소비자들에게 단순히 운동화만 판매하는 곳이 아니다. 나이키 타운에서 나이키 운동화를 사는 소비자들은 그와 동시에 스포츠 세계에서 벌어지는 다채로운 경험을 공유하게 된다. 사람들은 누구나 쇼핑센터에서 물건만 사가지고 곧바로 집에 돌아오기보다는 이왕이면 풍부한 경험까지 얻고 싶어한다. 특히 일류 브랜드 제품을 구매할 경우에는 그 경험의 수준이 비브랜드 제품을 구매할 때보다 훨씬 높으리라고 기대한다. 브랜드를 통해 연상되는 이미지 때문에 일류 브랜드 제품을 사면 그만큼 자신의 경험도 업그레이드된다고 믿기 때문이다.

--- p.41

아직 결혼을 하기 전의 어느 날, 나는 사귀던 여성으로부터 느닷없이 결별을 통고받은 적이 있었다. 깜짝 놀라 그녀에게 이유를 물으니 내 이름이 데이비드여서 싫다는 것이었다. 자신이 알고 있는 데이비드라는 이름의 남자들은 하나같이 불쾌한 기억만 남겼다면서 같은 이름을 갖고 있는 나 역시도 왠지 좋아할 수가 없다고 했다. 그녀는 '데이비드'라는 브랜드에 더 이상 어떤 매력도 호감도 가질 수 없었던 것이다. 정도의 차이는 있을지언정 모든 사람에게는 그녀와 같은 성향이 있다.

--- p.46

스캔들에 대비해 가장 튼튼한 보호막을 쳐둔 바람직한 브랜드의 예로는 단연 빌 클린턴을 꼽고 싶다. 모니카 르윈스키 사건을 둘러싼 소문과 비난에도 불구하고 결국 클린턴은 스캔들의 늪에서 살아 나왔다. 클린턴이라는 브랜드는 소비자들의 마음속에 이미 신뢰의 뿌리를 깊게 내리고 있었을 뿐만 아니라 그 누구도 클린턴이라는 브랜드에 순결하고 정숙한 이미지를 요구하거나 기대하지도 않았다. 대중에게 널리 인식되기 시작했을 때부터 그는 이미 그런 이미지와는 무관한 브랜드였던 것이다. 대통령으로 선출되기 전인 1992년에 이미 클린턴은 시사고발 프로그램인 〈60분(60 Minutes)〉에 나와서 과거에 자신이 아내를 배신한 적이 있다고 솔직하게 고백하기도 했다. 기업의 마케팅 담당자들은 클린턴의 브랜드 관리 방식을 배워야 한다. 꼭 배워야 한다.

--- p.193

결론적으로 말해서 브랜드는 소비자들 사이에서 통용되는 또 다른 '언어'인 셈이다. 예를 들어 어떤 사람이 "나는 출근길에 꼭 스타벅스에 들릅니다."라고 말했다고 치자. 대부분의 사람들은 이 말 속에 미묘하게 감추어져 있는 또 다른 의미를 '스타벅스'라는 브랜드를 통해 쉽게 간파할 수 있다. "답답한 직장 생활을 하고는 있지만 알고 보면 나도 보헤미안 기질이 넘치는 낭만적인 사람이랍니다."라고 말이다.

--- p.47

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