나는 약 20여 년간 삼성전자에서 근무했다. 영업현장에서부터 마케팅 총괄, 판촉, 제품판매기획, 유통, 상품기획센터의 비즈니스크리에이션, 해외법인 정상화 TFT 등 기업의 성과를 좌우하는 거의 전 부문을 경험했다고 할 수 있다. 영업현장에 있을 때는 5년 연속 전국 1위 실적을 기록하기도 했고, 최고경영자로부터 비밀리에 거액의 포상금을 받기도 하는 등 과분한 대접을 받았다. 하지만 조직에 몸담고 있을 때는 그 조직의 힘이나 능력을 알지 못하는 것이 사실인 것 같다. 실제로 삼성전자의 힘을 느낀 것은 그곳에 있을 때가 아니라 다른 기업으로 옮겼을 때이다. (…) 그 때 나는 삼성전자의 힘을 절실히 느낄 수 있었다. 특별히 새로운 기법을 구사한 것이 아니라 삼성에서 배우고 익힌 일의 룰에 충실했을 때 나도 놀랄 정도의 결과를 만들 수 있었던 것이다. ---『프롤로그』 중에서

영업의 예를 보면 초기에 대리점 확보라는 목표가 설정되면 전 영업부문의 인력들은 눈이 빨갛게 대한민국의 모든 골목을 휘젓고 다녔다. 한명도 빠짐없이 그렇게 한다. 밤이고 낮이고 문이 열려 있는 모든 업종의 점주는 삼성전자 대리점 후보자가 되었다. 하지만 밤늦게 점포의 문이 모두 닫힐 때까지 돌아다니며 활동하는 것은 자랑거리가 아니었다. 결과가 없으면 아무 소용이 없다. 그 때 상사로부터 항상 듣는 소리가 있다. “열심히 하라고 그랬냐? 잘하라 그랬지.” ---『일하는 문화가 초일류를 만든다』 중에서

잘되는 조직을 만드는 것은 그 조직의 문화가 제대로 되어야 가능한 일이다. 기업 전체의 문화를 일부 조직이 만들 수는 없지만, 단위 조직의 문화를 긍정적으로 가져가는 것은 리더의 몫이다. 조직의 성격이나 업무 스타일, 구성원의 성격 등에 따라서 문화는 다를 수밖에 없지만, 리더는 가장 효율적인 팀 문화를 만들어야 하는 의무가 있고, 그래야 성과를 내는 효율적인 조직이 가능하다. 기업이념이라는 커다란 틀 안에서 각 부서의 리더들은 자신이 맡고 있는 부서의 일하는 문화를 만들어야 한다. 기업이념에 어긋나지 않으면서도 자신의 부서의 성격에 따라 개성적이고 창의적인 문화를 만들 수 있어야 한다. 특히 외적으로는 성과를 내면서 내적으로는 인간적인, 일하는 문화를 만들어야 하는 것이다. ---『조직문화가 기업의 운명을 바꾼다』 중에서

창조성을 개발하기 위해 중요한 것은 기본에 충실한 것이다. 앞에서 조직의 창의력은 자유분방한 분위기보다는 잘 짜인 프로세스와 시스템이 뒷받침될 때 가능하다고 했다. 영업도 마찬가지다. 누구보다 고객을 잘 알아야 하고, 영업에 대한 책임은 전부 본인에게 있다고 생각하고, 영업에는 한계가 없다는 것, 그리고 고객의 관점에서 생각해야 가능해진다. 이런 정신이 아니면 절대 창의적이 되기는 힘들다. 교육을 체계화시킨다고 해서 다 해결되는 것은 아니고 먼저 개념적인 기본이 되어야 한다. 또한 간부들은 영업사원들의 목소리를 경청하는 자세가 필요하다. 직원들을 현장에 보내는 것은 현장을 보고, 거래선의 이야기를 듣고, 고객의 요구를 찾으라는 의미다. (…) 간부는 위에서부터 얻은 정보를, 직원들은 현장에서 얻은 정보를 쏟아놓고 함께 녹여내어야 새로운 방법이 보인다. ---『영업에 창의력을 심어라』 중에서

우리는 엄청난 데이터의 폭발 시대에 살고 있다. 이제 필요한 데이터를 찾는 것보다 넘쳐나는 데이터 속에서 필요한 ‘가치’를 얻어내는 것이 더 핵심적인 일이 된 것이다. 맥킨지는 빅 데이터를 ‘포착, 저장, 관리, 그리고 분석이라는 기존 데이터 베이스 소프트웨어 도구의 역량을 넘어서는 규모의 데이터 세트’라고 정의했다. 이제 이러한 빅 데이터는 우리에게 미래의 가능성을 결정짓는 운명과도 같은 역할을 한다. 기업은 물론 개인들도 빅 데이터를 활용하는 방식과 기술을 가져야 성공할 수 있다. (…) 이제 제조에서 환경관리, 연구개발, 마케팅의 개념을 바꿀 빅 데이터의 활용은 기업의 핵심 경쟁력이 될 것이다. 이런 추세에 맞추어 미국의 명문대에서는 MBA과정을 시작했다고 한다. 우리도 늦지 않게 철저한 준비를 해야 한다. ---『트렌드에 맞춰 소통하라』 중에서

삼성은 이와는 좀 다르다. 1등이 될 수 있는 기반을 만들기 위해 전 부문이 집중한다. 회사의 모든 부문들이 한 방향을 보고 그곳으로 나간다면 대단한 시너지 효과를 낼 수 있다. 게다가 1등을 해봤고 1등의 DNA를 가지고 있다면 그 효과는 엄청나다. 1등이 되기 위해서 삼성은 무엇을 해야 할지 노하우를 가지고 있다. 1등을 하는 기업의 정책이나 제품을 끝까지 분석하며 이길 방법을 반드시 찾아낸다. 그리고 그 방법은 반드시 현장에 있다는 것을 알며, 그래서 현장경영을 중시하는 것이다. 모든 구성원을 거기에 몰입시킨다. ---『삼성처럼… 따라 할 수 있는 것만 하라』 중에서

아무리 기업이 애를 쓰고 힘을 들여도 소비자의 방식을 따르지 않으면 그들의 마음을 잡을 수 없게 되었다. 그들만의 소통의 장에서 회자되는 제품만이 소비자의 신뢰를 얻게 된다. 이것은 작은 기업에게는 또 하나의 기회다. 광고비에 여유가 없는 작은 기업도 이제는 SNS만 잘 활용하면 유명한 대기업의 제품을 이길 수 있는 기회가 왔다. 유튜브가 아니면 어쩌면 힘들었을지도 모를 ‘강남 스타일’은 누구에게나 주어지는 기회일 수도 있다. ‘강남 스타일’을 만들 수 있다면, 작고 약한 회사가 한 순간에 강력한 글로벌 기업이 될 수 있는 시대가 왔다. ---『브랜드보다는 트렌드다』 중에서

나는 삼성의 흔들리지 않는 일의 원칙과 문화, 그리고 위기에 대처하는 자세를 다시 한 번 전파하고 싶은 강한 책임감으로 이 책을 썼다. 그리고 기업과 개인의 성패를 가르는 작지만 큰 차이를 전하고 싶은 마음도 간절했다. 사람들은 성공사례를 보고 배우려고 한다. 첨단 기업과 그 경영자의 탁월한 식견을 배우려고 한다. 하지만 정작 실패사례에서는 배우려 들지 않는다. 나는 성공사례뿐 아니라 실패사례 역시 우리에게 ‘입에 쓴 약’임을 확신하고, 그 세세한 내용을 이 책에 담으려고 노력했다.

<b>세계 초일류를 만든 힘은 무엇인가?<br/>1등 조직을 만드는 일하는 습관!</b><br/><br/>“최근 삼성이 거둔 성공은 기술 리더십이 아니라 신속한 대응 덕분이다. 하지만 혁신의 부족으로 앞으로의 수익성에 지장을 줄 것이다.” 영국 [파이낸셜 타임스]지의 보도 내용이다. 그 동안의 삼성을 보면 그리 틀린 말은 아니다. 하지만 최근 최첨단의 각축장인 스마트폰 시장에서의 삼성을 보면 [파이낸셜 타임스]는 기사를 고쳐 써야 할 것이다. 삼성은 놀라운 혁신과 창의적 기술력으로 스마트폰 시장의 세계 1위 자리를 공고히 했고, 매 분기마다 이익의 신기록을 달성하고 있다.<br/><br/><b> 세계 유수 언론의 예측을 오보로 만든 삼성의 힘은 과연 무엇일까?</b><br/><br/> 이 책의 저자 김진동은 삼성의 힘을 오랫동안 이어내려 온 삼성의 기업문화와 일하는 문화에서 찾는다. 모든 구성원들이 동일한 이념을 공유하고, 하나의 목표가 주어지면 최고경영자에서부터 말단사원까지 하나가 되어 움직이는 문화, 즉 체질화된 일하는 습관이 피상적으로는 결코 볼 수 없는 놀라운 삼성의 힘을 만든 것이다.<br/> 이 책은 삼성을 글로벌 초일류로 만든, 삼성만이 가진 ‘일하는 습관’을 소개하고 있다. 조직의 일하는 룰에서부터, 개인의 룰, 위기를 기회로 삼는 게임의 룰, 전략적 자원 운영의 룰, 트렌드를 읽고 먼저 움직이는 미래 지향의 룰, 그리고 삼성을 닮기 원하는 크고 작은 기업들이 취해야 할 히든 챔피언의 룰을 소개한다. 저자 자신의 체험에서 우러나오는 살아있는 경쟁력 강화해법은 모든 기업과 개인을 위한 핵심동력이 될 수 있을 것이다.<br/><br/><b>베끼지 말고 훔쳐라!<br/>『이기는 습관 2』 김진동의 시대와 변화를 읽는 새로운 제안!</b><br/><br/>저자는 소니코리아와 위니아만도에서 알짜배기 성공신화를 쓰면서 특별히 새로운 기법을 동원한 것이 아니라 삼성전자에서 배운 일의 원칙과 기본기에 충실했을 때 자신도 놀랄 정도의 결과를 만들 수 있었다고 한다. 하지만 조건과 상황을 고려하지 않고 무조건적으로 받아들이는 것은 오히려 역효과를 낼 수 있기 때문에 단순히 흉내 내기에 그치는 것을 경계하고 있다. 삼성의 성공사례를 읽고 꼭 필요한 것을 선별하고 재창조하는 과정을 거쳐 온전히 내 것으로 삼아야 한다고 강조한다. 삼성이 했던 것처럼, 애플이 했던 것처럼 베끼지 말고 훔치라는 것이다. <br/><br/> 1년이 마치 하루처럼 지나가는 급변의 시대에 위기라고 해서 가만히 있는 것은 현상유지가 아니라 퇴보다. 삼성전자를 비롯하여 소니코리아, 위니아만도, 그리고 컨설팅을 했던 크고 작은 기업들의 경험을 버무려 승승장구하는 기업과 쇠락하는 기업 간의 핵심적인 차이를 전해주는 김진동의 제안을 통해 독자들은 최고의 조직, 최고의 인재가 되는 결정적인 힌트를 얻을 수 있을 것이다.