모든 가치는 ‘안에서 밖으로’가 중요하다. 내실을 착실히 닦으면서 천천히 바깥을 향해야 한다. 이 ‘안에 서 밖으로’가 진정한 의미의 성공을 창출한다. 내실 있는 리더는 굳이 스스로 발돋움하지 않아도 떠밀리듯 성공하게 되는 것이다. ---「1부 1장 ? 가만히 있어도 사람이 따르는 리더의 조건」중에서
리더의 삶은 캔들 서비스(신랑 신부가 하객들 테이블의 초에 불을 켠 뒤, 마지막에 메인테이블의 초에 불을 켜는 것)와 같다. 가까운 곳부터 불을 켜나가면, 당신 주변은 점점 밝아지고 결국에는 그 중심에 있는 당신의 자리가 가장 빛나게 된다. ---「1부 1장 ? 가만히 있어도 사람이 따르는 리더의 조건」중에서
“아주 강단 있는 친구야. 내가 거절한대도 결국 자력으로 어떻게든 할 것 같아. 협력은 요청해도 의존은 안 해. 그래서 왠지 저 친구한테는 말려들고 싶어. 협력하지 않으면 내 쪽만 손해 보는 기분이 들어. 젊은 나이에 굉장해.” ---「1부 2장 ? 왠지 끌리는 사람의 특징」중에서
사람들은 사회 속 다양한 원칙의 틀에 갇혀 살지만, 어떤 원칙도 ‘그냥 좋아서’를 이기지 못한다. 요컨대, ‘사람의 호감을 사는 힘’ 만큼 강력한 매력은 존재하지 않는다. 당신이 어떤 동기부여 방식으로 사람을 대하는지 한번 생각해보자. ---「1부 3장 ? 누군가를 위해 기꺼이 애쓰는 이유」중에서
‘무엇을 하는가’ 이상으로 중요한 것이 ‘왜 하는가?’라는 점을 유념하고 이념을 설정해야 한다. 사람은 꿈보다 의미, 즉 자신들의 존재 가치를 분명하게 자각할 때 행동한다. ---「2부 6장 ? 일류의 인재를 모으는 게 아니라 지금 있는 사람을 일류로 만든다」중에서
많은 리더가 사람을 ‘자신이 보고 싶은 모습’으로만 보거나 ‘자신이 필요한 사람’으로 바꾸려고 한다. 사슴에게 백 년 동안 사냥을 가르친다고 초식동물이 육식동물이 될 수 없고, 사자에게 농사를 가르친다고 초식동물이 될 수 없다. ---「2부 6장 ? 일류의 인재를 모으는 게 아니라 지금 있는 사람을 일류로 만든다」중에서
의욕 있는 사람에게 자유롭게 움직일 수 있는 환경을 제공하면, 그 사람은 기대 이상의 능력을 발휘한다. 의지만 있으면, 조직은 쉽게 무너지지 않는다. 다음 싹이 고개를 내밀기 때문이다. 그리고 그 모종은 혹독한 환경을 이겨냈기 때문에 더 강한 나무가 되어 멋진 꽃을 피운다.