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품목정보
| 발행일 | 2011년 09월 30일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 288쪽 | 550g | 152*224*20mm |
| ISBN13 | 9788960864818 |
| ISBN10 | 8960864811 |
![[2024 세계 책의 날] 책을 (_)다](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
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저자 소개 (1명)
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최고의 결과는 최고의 과정에서 나온다
롯데호텔이 준공을 앞둔 어느 날, 신격호 회장은 호텔을 시찰하던 도중 갑자기 직원에게 멀쩡한 복도의 천장을 깨라고 지시했다. 그러고는 직접 손전등을 비춰보며 방화구와 배선 등을 꼼꼼히 체크했다. 겉모양이 화려하고 보기 좋은 것 못지않게 보이지 않는 속까지 완벽해야 함을 직원들에게 강조하기 위해서였다.
최고의 결과는 최고의 과정에서 나온다는 믿음으로 우직한 걸음을 걸은 탓에 롯데는 기존의 반도호텔을 철거하고 롯데호텔을 완공하기까지 장장 5년이라는 세월이 걸렸다. 그렇게 긴 기다림 속에 탄생한 롯데호텔은 그 기다림의 시간을 성과로 보상해주었다. 지상 38층, 지하 3층 규모에, 1000여 개의 객실과 18개의 레스토랑, 21개 연회장 등을 갖춘 국내 최대 매머드급 호텔로 그 모습을 당당히 드러내며 국내는 물론 외국의 고객들에게까지 아낌없는 찬사를 받았다.---p.33
소소한 개선이 경쟁력을 향상시킨다
린은 이른바 ‘군살 없는 생산방식’이라고 설명할 수 있다. 이는 재고의 최소화와 작업 공정의 혁신을 통해 비용 절감과 생산성 향상을 꾀하는 것이다. 특히 낭비를 제거하는 것에 초점을 맞춘 린은 단순히 비용의 절감만 추구하는 것이 아니다. 쓸데없는 낭비요소를 제거하여 제품과 서비스의 품질을 향상시켜 고객의 만족도를 높이는 것에 목적이 있다. 롯데마트의 창고 개선이나 수산물 매장의 변화, 주차라인의 변화 등은 기존의 낭비요소를 제거하거나 좀 더 효율적인 프로세스를 구축하여 생산성과 고객 만족도를 높였던 린 변화관리의 일환이라고 할 수 있다.---pp.129-130
기업과 종업원은 한 배에 승선한 공동운명체이다
그러나 롯데의 울타리 경영 철학은 어느 날 갑자기 생겨난 것이 아닌 롯데의 오래된 전통인 동시에 경영의 가장 뿌리가 되는 근본정신이다. 롯데는 기업 경영에 있어 무엇보다 사람의 중요성을 강조했다. 그래서 기업을 경영하는 사람이라면 매출과 이윤을 따지기보다 ‘안정적인 직장’을 만드는 것에 더 주안점을 둬야 한다고 강조한다. 이러한 롯데의 고용철학은 “회사와 경영자 그리고 종업원은 한식구다. 기업이 조금 어려워졌다고 해서 종업원을 내보내면 안 된다”라는 최고경영자의 강력한 의지 표현에서도 찾아볼 수 있다. ---p.154
적당주의에 빠진 조직에서는 실수도 발견할 수 없다
어느 기업이든 간에 조직이 안정되고 매출도 지속적으로 발생하면 은연중에 현실에 안주하는 경향이 생겨난다. 게다가 성공의 경험이 있는 조직이라면 이런 경향이 발생할 가능성은 더욱 높아진다. 지금까지 성공했으니 이제부터 자신이 맡은 일을 대충 해도 조직은 굴러가더라는 말이 아무렇지 않게 나돌며 조직은 점차 적당주의가 만연하게 된다. 적당주의의 폐해는 구성원들의 나태함으로만 끝나지 않는다. 적당주의가 만연한 조직은 원칙보다 요령을 더 중요하게 여기고 처세술에만 몰두하는 직원들이 늘어나는 등 볼썽사나운 조직으로 전락하고 만다.---p.204
과감한 투자로 위기를 돌파하다
반도체와 휴대폰의 글로벌 시장에서 한국 기업이 선전하고 있다고 해서 모든 기업이 이 사업들에 뛰어들 수는 없다. 더군다나 자사의 핵심 역량과도 거리가 먼 업종으로 진출하는 것은 기업의 생존을 뒤흔들 수 있는 모험이다. 그보다 가장 자신 있는 분야에 자신들의 노하우와 기존의 성과를 바탕으로 도전하는 것이 기회의 창출로 이어진다. 롯데도 한국을 대표하는 유통과 서비스 분야의 노하우와 경쟁력으로 해외로 나섰다. 더욱이 사양길에 들어선 업종 혹은 미래 지향적인 비즈니스와 거리가 먼 업종이 아니라 최근 각광받고 있는 분야에서 해외 수출을 진행하고 있기 때문에 반도체와 휴대폰 못지않은 엘도라도를 찾아나선 것이다.
롯데호텔이 준공을 앞둔 어느 날, 신격호 회장은 호텔을 시찰하던 도중 갑자기 직원에게 멀쩡한 복도의 천장을 깨라고 지시했다. 그러고는 직접 손전등을 비춰보며 방화구와 배선 등을 꼼꼼히 체크했다. 겉모양이 화려하고 보기 좋은 것 못지않게 보이지 않는 속까지 완벽해야 함을 직원들에게 강조하기 위해서였다.
최고의 결과는 최고의 과정에서 나온다는 믿음으로 우직한 걸음을 걸은 탓에 롯데는 기존의 반도호텔을 철거하고 롯데호텔을 완공하기까지 장장 5년이라는 세월이 걸렸다. 그렇게 긴 기다림 속에 탄생한 롯데호텔은 그 기다림의 시간을 성과로 보상해주었다. 지상 38층, 지하 3층 규모에, 1000여 개의 객실과 18개의 레스토랑, 21개 연회장 등을 갖춘 국내 최대 매머드급 호텔로 그 모습을 당당히 드러내며 국내는 물론 외국의 고객들에게까지 아낌없는 찬사를 받았다.---p.33
소소한 개선이 경쟁력을 향상시킨다
린은 이른바 ‘군살 없는 생산방식’이라고 설명할 수 있다. 이는 재고의 최소화와 작업 공정의 혁신을 통해 비용 절감과 생산성 향상을 꾀하는 것이다. 특히 낭비를 제거하는 것에 초점을 맞춘 린은 단순히 비용의 절감만 추구하는 것이 아니다. 쓸데없는 낭비요소를 제거하여 제품과 서비스의 품질을 향상시켜 고객의 만족도를 높이는 것에 목적이 있다. 롯데마트의 창고 개선이나 수산물 매장의 변화, 주차라인의 변화 등은 기존의 낭비요소를 제거하거나 좀 더 효율적인 프로세스를 구축하여 생산성과 고객 만족도를 높였던 린 변화관리의 일환이라고 할 수 있다.---pp.129-130
기업과 종업원은 한 배에 승선한 공동운명체이다
그러나 롯데의 울타리 경영 철학은 어느 날 갑자기 생겨난 것이 아닌 롯데의 오래된 전통인 동시에 경영의 가장 뿌리가 되는 근본정신이다. 롯데는 기업 경영에 있어 무엇보다 사람의 중요성을 강조했다. 그래서 기업을 경영하는 사람이라면 매출과 이윤을 따지기보다 ‘안정적인 직장’을 만드는 것에 더 주안점을 둬야 한다고 강조한다. 이러한 롯데의 고용철학은 “회사와 경영자 그리고 종업원은 한식구다. 기업이 조금 어려워졌다고 해서 종업원을 내보내면 안 된다”라는 최고경영자의 강력한 의지 표현에서도 찾아볼 수 있다. ---p.154
적당주의에 빠진 조직에서는 실수도 발견할 수 없다
어느 기업이든 간에 조직이 안정되고 매출도 지속적으로 발생하면 은연중에 현실에 안주하는 경향이 생겨난다. 게다가 성공의 경험이 있는 조직이라면 이런 경향이 발생할 가능성은 더욱 높아진다. 지금까지 성공했으니 이제부터 자신이 맡은 일을 대충 해도 조직은 굴러가더라는 말이 아무렇지 않게 나돌며 조직은 점차 적당주의가 만연하게 된다. 적당주의의 폐해는 구성원들의 나태함으로만 끝나지 않는다. 적당주의가 만연한 조직은 원칙보다 요령을 더 중요하게 여기고 처세술에만 몰두하는 직원들이 늘어나는 등 볼썽사나운 조직으로 전락하고 만다.---p.204
과감한 투자로 위기를 돌파하다
반도체와 휴대폰의 글로벌 시장에서 한국 기업이 선전하고 있다고 해서 모든 기업이 이 사업들에 뛰어들 수는 없다. 더군다나 자사의 핵심 역량과도 거리가 먼 업종으로 진출하는 것은 기업의 생존을 뒤흔들 수 있는 모험이다. 그보다 가장 자신 있는 분야에 자신들의 노하우와 기존의 성과를 바탕으로 도전하는 것이 기회의 창출로 이어진다. 롯데도 한국을 대표하는 유통과 서비스 분야의 노하우와 경쟁력으로 해외로 나섰다. 더욱이 사양길에 들어선 업종 혹은 미래 지향적인 비즈니스와 거리가 먼 업종이 아니라 최근 각광받고 있는 분야에서 해외 수출을 진행하고 있기 때문에 반도체와 휴대폰 못지않은 엘도라도를 찾아나선 것이다.
---p.266
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
지난 몇 년간 롯데그룹 임직원들에게 강의를 하면서 롯데는 성장할 수밖에 없는 많은 강점을 가진 회사라는 사실을 알 수 있었다. 특히 롯데그룹 임직원들의 회사에 대한 깊은 애정과 일에 대한 강한 자부심을 느꼈는데, 이는 그 어떤 기업과도 비교가 되지 않는 부분이었다. 이것이야말로 롯데그룹 성장의 가장 중요한 밑바탕이 되는 강점이었다. 이 책은 회사와 일을 진심으로 사랑하는 열정적인 롯데 임직원들의 생생한 이야기를 담고 있다.
신동엽(연세대학교 교수)
신동엽(연세대학교 교수)
기업의 성공 사례를 다룬 책들은 무수히 많지만, 창업이나 성공 스토리가 아닌 경영의 원칙이 될 수 있는 교훈을 함께 담은 책은 찾아보기 어렵다. 이 책은 그동안 일반인들에게 잘 알려지지 않은 롯데그룹의 성장사와 롯데 특유의 기업 문화, 내부의 이야기를 컨설턴트의 시각에서 담담하게 기술하고 있다. 실제 기업 경영이 무엇인지를 제대로 이해하고 싶은 젊은이들에게 꼭 추천하고 싶은 책이다.
이동현(가톨릭대학교 교수)
이동현(가톨릭대학교 교수)
흔히 내수기업이라는 이미지를 가지고 있는 롯데그룹이 최근 공격적인 인수합병과 글로벌 사업 진출로 기존의 이미지를 탈피하면서 빠른 성장세를 보여주고 있다. 이 책은 롯데가 이러한 성장을 할 수 있었던 비결을 다양한 사례를 통해서 보여주고 있다. 창업주나 CEO의 성공 스토리가 아닌, 오늘날의 롯데가 있기까지 생사고락을 함께한 롯데그룹 구성원들의 다양한 이야기를 담고 있기에 매우 흥미롭다.
박찬수(고려대학교 교수)
박찬수(고려대학교 교수)
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