명분이 너무 많아도 문제가 된다. 수년 전 기존의 아날로그 전화와 교환기를 모두 IP 기반의 장비로 교체하기 위한 보고서가 반려되어 보고서 수정을 도울 기회가 있었다. 기존 보고서가 작성이 잘못 작성된 것은 아니었으나 디지털 전화로 바꿔야 하는 이유를 64가지나 제시하고 있었다. 3자 통화나 화상전화 등이 64가지 이유 중 하나였는데 경영진이 보기에는 기능이 수천만 원의 돈을 들여야 할 만큼 매력적이지도 않았고, 기존 전화를 사용하는 데 별 불만도 없었다.

보고서의 문제는 명확했다. 처음에 그들이 제시한 명분은 경영진의 관심사 밖에 있었고, 너무 많아서 머릿속에 들어오지도 않았다. 새로운 명분으로 '경제성'과 '음성-데이터 통신의 통합' 두 가지로 수정하고 기존의 64가지는 뒤로 숨겼다. 비용을 절감한다는 것은 언제나 경영진의 흥미를 자극한다. 경제성이라는 명분을 설명하기 위해 연간 수천만 원에 달하는 국제 전화 비용을 조사했고, 비용이 최대 85%까지 절감된다는 사실을 전면에 내세워 경영진을 설득해 성공했다.