확장메뉴
주요메뉴


닫기
사이즈 비교
소득공제
친구의 친구

친구의 친구

: 인생과 커리어가 바뀌는 ‘약한 연결’의 힘

[ 양장 ]
리뷰 총점8.8 리뷰 48건 | 판매지수 228
베스트
경제 경영 top100 4주
정가
16,000
판매가
14,400 (10% 할인)
배송안내
서울특별시 영등포구 은행로 11(여의도동, 일신빌딩)
지역변경
  • 배송비 : 유료 (도서 15,000원 이상 무료) ?
  •  해외배송 가능
  •  최저가 보상
  •  문화비소득공제 신청가능

품목정보

품목정보
발행일 2019년 02월 25일
판형 양장?
쪽수, 무게, 크기 356쪽 | 621g | 145*215*24mm
ISBN13 9788947544504
ISBN10 8947544507

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

리프킨의 이야기는 놀라운 비화들로 가득하다. 그의 이름이 널리 알려져 있지는 않지만, 그가 속한 업계의 핵심 인사들에게
그는 단순한 유명인사에 그치지 않는다. 리프킨은 세계 최고의 네트워킹 능력자다. 정말 말 그대로다. 2011년 [포천]은 리프킨을 ‘세계 최고의 네트워커’로 선정했다. 조사 결과 그가 [포천]이 선정한 ‘포천 500대 기업’, ‘40세 이하 기업인 40’, ‘가장 영향력 있는 여성 50인’ 등 세계적으로 영향력 있는 인물들과 누구보다도 가장 많이 연결되어 있었기 때문이다. 이런 타이틀을 거머쥔 리프킨에 대해 놀라운 것은 그가 썩 잘 알려진 인물이 아니라는 사실만이 아니라 흔히 생각하는 최고 네트워커의 이미지에도 들어맞지 않는다는 것이다. --- 「프롤로그: 나는 왜 인맥 쌓기를 그만두었는가」 중에서

연구 결과는 가장 다양한 정보를 얻고 가장 많은 기회를 창출하기 위해서는 강한 유대관계의 인맥을 넘어서야 하고, 약한 유대관계의 인맥이 제공하는 새롭고 신선한 시각을 얻어야 한다는 사실을 확연하게 보여준다. 그러나 약한 유대관계라고 해서 모두 똑같은 것은 아니다. 강한 유대관계의 인맥은 친숙하고 신뢰하는 관계로서 대체로 우리를 돕고자 하는 의지가 더 강하다. 그런데 약한 유대관계 중에서도 어떤 것들은 새로운 정보를 제공하면서도 우리를 돕고자 하는 선의가 강한 유대관계만큼 강할 수도 있다. 과거에 끈끈했던 유대관계의 경우가 그렇다. 그래노베터의 원래 연구에서도 과거의 동료들과 오랫동안 연락이 끊겼던 옛 친구들이 사람들에게 도움을 주는 역할에 주목했다. 그래노베터는 이렇게 말했다. “우연한 만남이나 공통의 친구들은 그런 유대관계들을 다시 활성화하는 쪽으로 작용했습니다. 사람들이 그 존재 자체를 잊어버렸던 이들로부터 중요한 정보를 얻는다는 것은 대단히 놀랍습니다.” --- 「왜 당신의 옛 친구가 새 친구보다 나은가」 중에서

“우리는 네트워크를 키우거나 새로 만들지 않는다. 사실은 우리가 이미 네트워크 내부에 존재하고 있는 것이다.” 우리의 인적 네트워크는 우리에게 쓰이기 위한, 별개로 존재하는 연락처 목록이 아니다. 그렇다기보다는 우리 자체가 더욱 커다란 전체를 이루는 일부분인 것이다. 70억을 넘어 계속 늘고 있는 인류 집합의 전체는 한마디로 얽히고설키며 촘촘히 연결된 하나의 인적 네트워크다. 모든 사람이 친구의 친구인 것이다. 설령 우리가 아직 그 친구를 만나지 못했다고 하더라도 말이다. 우리가 새로이 만나는 사람 하나하나가 그 네트워크에서 길을 찾아가게 해준다. 누구를 선택하든, 그 사람은 또 우리를 완전히 새로운 세상으로 인도할 수 있다. --- 「왜 세상은 알고 보면 스몰 월드인가」 중에서

맥고니걸에 대한 이야기의 발단이 독특하고 그녀의 게임 역시 독창적이지만, 그녀가 성취해낸 것들이 엄청난 영향력을 갖게 된 과정은 전혀 특별한 것이 아니다. 그녀는 인적 네트워크에서 꽤 흔한 종류의 기회를 이용했다. 그녀의 작업은 자신이 속해 있는 더 큰 인적 네트워크상에서 ‘구조적 빈틈structural hole’을 채움으로써 다른 사람들에게 엄청난 가치를 만들어주었다. 버클리에서 공부하기 위해 뉴욕을 떠난 순간부터, 그녀는 사회과학과 비디오게임 두 분야의 지식을 융합하고 그 두 커뮤니티가 서로 소통하게 하는 길에 올랐던 것이다. 그녀는 그렇게 다리 역할을 함으로써 양 커뮤니티에 엄청난 가치를 창출했다. 당신도 그녀가 한 일을 배움으로써 똑같이 해낼 수 있다. --- 「왜 단계적으로 승진 사다리를 오르는 것이 꼭대기에 이르는 가장 나쁜 방법일 수도 있는가」 중에서

사일로와 클러스터에 대해서 통상적으로 어떻게 생각하든지 간에, 최근의 연구 결과는 정보와 기회를 확산시키는 데 어느 정도의 클러스터와 사일로가 필요하다는 것을 보여준다. 터무니없이 들릴지도 모르지만, 펜실베이니아대학교 교수이자 동 대학의 네트워크 다이내믹스 그룹 이사인 데이먼 센톨라는 모든 그룹의 경계가 허물어지면 실제로 집단 전체에 걸쳐 정보의 확산이 느려질 수도 있다는 사실을 발견했다. 어느 정도의 클러스터는 실제로 네트워크 안에서 유용한 정보와 복잡한 아이디어, 새로운 기회들을 더 쉽게 확산시킨다. --- 「왜 클러스터 안에서 시간을 보내야 하며, 왜 너무 오래 머물러서는 안 되는가」 중에서

“나는 지금 이런 네트워크 안을 떠다니고 있습니다. 맞아요. 나는 다음 게스트를 찾을 때 그 네트워크를 활용해왔어요. 그러나 게스트가 마음에 들지 않더라도 잘라내지 않았습니다. 맘에 들지 않는 게스트라면 오히려 그를 돕는 것이 나의 기본 전략이었습니다”라고 그는 말했다. 그는 새로운 사람들을 만나 대화를 나눌 때마다 자신의 인적 네트워크 지형을 살펴보고 그들에게 도움이 될 만한 사람들을 연결하고자 했다. “당신이 만나는 사람 하나하나는 당신이 알고 있는 다른 모든 사람에게 어마어마한 잠재적 가치를 가지고 있습니다.” --- 「왜 몇몇 사람은 그토록 많은 사람을 알고 있을까」 중에서

게이나드의 경험은 인맥과 커뮤니티에 대한 놀라운 진실 역시 보여준다. 인맥은 시간이 지날수록 더 쉽게 만들어진다는 것 말이다. 당신의 네트워크가 성장함에 따라, 즉 당신의 인맥이 늘어남에 따라 새로운 사람들을 만나는 과정은 더 쉬워진다. 그 이유는 당신이 사람을 소개한 경험이 많아지기 때문이 아니고, 소개받은 사람들이 당신을 찾을 확률이 높아지기 때문이다. 이런 현상을 두고 네트워크 과학자들은 ‘선호적 연결 법칙preferential attachment’ 또는 ‘인맥의 부익부 빈익빈 현상’ 이라고 한다. 이 법칙은 거대한 인맥 보유자가 어떻게 그 위치를 계속 유지할 수 있는가를 설명해줄 뿐만 아니라 시간이 지나면서 왜 네트워크 구축이 점점 수월해지는지도 설명해준다. --- 「왜 거대 인맥을 가진 사람들은 그 위상을 더 잘 유지하는가」 중에서

다수로 보이는 환상은 시각차에서 비롯된 기이한 현상이다. 하지만 핵심 인맥을 만들고자 할 때 엄청나게 도움이 된다. 무엇이 인기 있고 누가 영향력이 있는가를 간단하게 예측할 때, 사람들은 대개 처음에는 주변의 인적 네트워크에서 인맥이 가장 많은 사람에게 의지한다. 다수로 보이는 환상에 대한 연구가 시사하는 바는 만약 당신이 특정인에게 소개되기를 원한다면 지인 중 한 사람에게만 의지하지 말라는 것이다. 그보다는 다른 인맥을 찾기 위해 타깃 인물을 둘러싼 인적 네트워크를 탐구하는 것이 나은 선택이다. 서로 공통으로 아는 사람이 몇 명인지 보고, 그중 누구에게 소개를 부탁하는 것이 더 좋은지 생각해보라.
리프킨의 이야기는 놀라운 비화들로 가득하다. 그의 이름이 널리 알려져 있지는 않지만, 그가 속한 업계의 핵심 인사들에게
그는 단순한 유명인사에 그치지 않는다. 리프킨은 세계 최고의 네트워킹 능력자다. 정말 말 그대로다. 2011년 [포천]은 리프킨을 ‘세계 최고의 네트워커’로 선정했다. 조사 결과 그가 [포천]이 선정한 ‘포천 500대 기업’, ‘40세 이하 기업인 40’, ‘가장 영향력 있는 여성 50인’ 등 세계적으로 영향력 있는 인물들과 누구보다도 가장 많이 연결되어 있었기 때문이다. 이런 타이틀을 거머쥔 리프킨에 대해 놀라운 것은 그가 썩 잘 알려진 인물이 아니라는 사실만이 아니라 흔히 생각하는 최고 네트워커의 이미지에도 들어맞지 않는다는 것이다. --- 「프롤로그: 나는 왜 인맥 쌓기를 그만두었는가」 중에서

연구 결과는 가장 다양한 정보를 얻고 가장 많은 기회를 창출하기 위해서는 강한 유대관계의 인맥을 넘어서야 하고, 약한 유대관계의 인맥이 제공하는 새롭고 신선한 시각을 얻어야 한다는 사실을 확연하게 보여준다. 그러나 약한 유대관계라고 해서 모두 똑같은 것은 아니다. 강한 유대관계의 인맥은 친숙하고 신뢰하는 관계로서 대체로 우리를 돕고자 하는 의지가 더 강하다. 그런데 약한 유대관계 중에서도 어떤 것들은 새로운 정보를 제공하면서도 우리를 돕고자 하는 선의가 강한 유대관계만큼 강할 수도 있다. 과거에 끈끈했던 유대관계의 경우가 그렇다. 그래노베터의 원래 연구에서도 과거의 동료들과 오랫동안 연락이 끊겼던 옛 친구들이 사람들에게 도움을 주는 역할에 주목했다. 그래노베터는 이렇게 말했다. “우연한 만남이나 공통의 친구들은 그런 유대관계들을 다시 활성화하는 쪽으로 작용했습니다. 사람들이 그 존재 자체를 잊어버렸던 이들로부터 중요한 정보를 얻는다는 것은 대단히 놀랍습니다.” --- 「왜 당신의 옛 친구가 새 친구보다 나은가」 중에서

“우리는 네트워크를 키우거나 새로 만들지 않는다. 사실은 우리가 이미 네트워크 내부에 존재하고 있는 것이다.” 우리의 인적 네트워크는 우리에게 쓰이기 위한, 별개로 존재하는 연락처 목록이 아니다. 그렇다기보다는 우리 자체가 더욱 커다란 전체를 이루는 일부분인 것이다. 70억을 넘어 계속 늘고 있는 인류 집합의 전체는 한마디로 얽히고설키며 촘촘히 연결된 하나의 인적 네트워크다. 모든 사람이 친구의 친구인 것이다. 설령 우리가 아직 그 친구를 만나지 못했다고 하더라도 말이다. 우리가 새로이 만나는 사람 하나하나가 그 네트워크에서 길을 찾아가게 해준다. 누구를 선택하든, 그 사람은 또 우리를 완전히 새로운 세상으로 인도할 수 있다 --- 「왜 세상은 알고 보면 스몰 월드인가」 중에서

맥고니걸에 대한 이야기의 발단이 독특하고 그녀의 게임 역시 독창적이지만, 그녀가 성취해낸 것들이 엄청난 영향력을 갖게 된 과정은 전혀 특별한 것이 아니다. 그녀는 인적 네트워크에서 꽤 흔한 종류의 기회를 이용했다. 그녀의 작업은 자신이 속해 있는 더 큰 인적 네트워크상에서 ‘구조적 빈틈structural hole’을 채움으로써 다른 사람들에게 엄청난 가치를 만들어주었다. 버클리에서 공부하기 위해 뉴욕을 떠난 순간부터, 그녀는 사회과학과 비디오게임 두 분야의 지식을 융합하고 그 두 커뮤니티가 서로 소통하게 하는 길에 올랐던 것이다. 그녀는 그렇게 다리 역할을 함으로써 양 커뮤니티에 엄청난 가치를 창출했다. 당신도 그녀가 한 일을 배움으로써 똑같이 해낼 수 있다. --- 「왜 단계적으로 승진 사다리를 오르는 것이 꼭대기에 이르는 가장 나쁜 방법일 수도 있는가」 중에서

사일로와 클러스터에 대해서 통상적으로 어떻게 생각하든지 간에, 최근의 연구 결과는 정보와 기회를 확산시키는 데 어느 정도의 클러스터와 사일로가 필요하다는 것을 보여준다. 터무니없이 들릴지도 모르지만, 펜실베이니아대학교 교수이자 동 대학의 네트워크 다이내믹스 그룹 이사인 데이먼 센톨라는 모든 그룹의 경계가 허물어지면 실제로 집단 전체에 걸쳐 정보의 확산이 느려질 수도 있다는 사실을 발견했다. 어느 정도의 클러스터는 실제로 네트워크 안에서 유용한 정보와 복잡한 아이디어, 새로운 기회들을 더 쉽게 확산시킨다. --- 「왜 클러스터 안에서 시간을 보내야 하며, 왜 너무 오래 머물러서는 안 되는가」 중에서

“나는 지금 이런 네트워크 안을 떠다니고 있습니다. 맞아요. 나는 다음 게스트를 찾을 때 그 네트워크를 활용해왔어요. 그러나 게스트가 마음에 들지 않더라도 잘라내지 않았습니다. 맘에 들지 않는 게스트라면 오히려 그를 돕는 것이 나의 기본 전략이었습니다”라고 그는 말했다. 그는 새로운 사람들을 만나 대화를 나눌 때마다 자신의 인적 네트워크 지형을 살펴보고 그들에게 도움이 될 만한 사람들을 연결하고자 했다. “당신이 만나는 사람 하나하나는 당신이 알고 있는 다른 모든 사람에게 어마어마한 잠재적 가치를 가지고 있습니다.” --- 「왜 몇몇 사람은 그토록 많은 사람을 알고 있을까」 중에서

게이나드의 경험은 인맥과 커뮤니티에 대한 놀라운 진실 역시 보여준다. 인맥은 시간이 지날수록 더 쉽게 만들어진다는 것 말이다. 당신의 네트워크가 성장함에 따라, 즉 당신의 인맥이 늘어남에 따라 새로운 사람들을 만나는 과정은 더 쉬워진다. 그 이유는 당신이 사람을 소개한 경험이 많아지기 때문이 아니고, 소개받은 사람들이 당신을 찾을 확률이 높아지기 때문이다. 이런 현상을 두고 네트워크 과학자들은 ‘선호적 연결 법칙preferential attachment’ 또는 ‘인맥의 부익부 빈익빈 현상’ 이라고 한다. 이 법칙은 거대한 인맥 보유자가 어떻게 그 위치를 계속 유지할 수 있는가를 설명해줄 뿐만 아니라 시간이 지나면서 왜 네트워크 구축이 점점 수월해지는지도 설명해준다. --- 「왜 거대 인맥을 가진 사람들은 그 위상을 더 잘 유지하는가」 중에서

다수로 보이는 환상은 시각차에서 비롯된 기이한 현상이다. 하지만 핵심 인맥을 만들고자 할 때 엄청나게 도움이 된다. 무엇이 인기 있고 누가 영향력이 있는가를 간단하게 예측할 때, 사람들은 대개 처음에는 주변의 인적 네트워크에서 인맥이 가장 많은 사람에게 의지한다. 다수로 보이는 환상에 대한 연구가 시사하는 바는 만약 당신이 특정인에게 소개되기를 원한다면 지인 중 한 사람에게만 의지하지 말라는 것이다. 그보다는 다른 인맥을 찾기 위해 타깃 인물을 둘러싼 인적 네트워크를 탐구하는 것이 나은 선택이다. 서로 공통으로 아는 사람이 몇 명인지 보고, 그중 누구에게 소개를 부탁하는 것이 더 좋은지 생각해보라. --- 「왜 어떤 사람은 실제보다 훨씬 더 인기 있어 보이는가」 중에서

연구 결과들은 호모필리가 정말 얼마나 당혹스러운 문제인지도 밝혀주었다. 유사한 목소리, 의견, 성향을 가진 네트워크 안에서 클러스터화된 채로 머물 경우 자신을 둘러싼 환경을 정확하게 분석하고 자신과 조직을 위한 최상의 의사 결정을 하는데 필요한 능력을 정말로 방해받을 수도 있다. 더욱이 그렇게 촘촘하게 클러스터로 묶인 네트워크는 보다 정확한 상황을 이해하는 데 필요한 새로운 목소리, 새로운 의견, 새로운 성향을 찾는 것을 더욱더 어렵게 한다. 결론은 ‘당신이 누구를 아는가’는 당신이 ‘어떻게 생각하는가’에 영향을 끼치고, 이는 다시 ‘당신의 친구의 친구 중 누구를 만나게 될 것인가’에 영향을 끼친다는 것이다. 그것이 좋든 나쁘든 간에 말이다. --- 「왜 같은 성향이 그토록 매력적일까」 중에서

누가 언제 비만에 걸리게 됐는지를 포함하는 네트워크 변화 지도를 만들자, 놀라운 사실이 드러났다. 즉, 비만이 전염성이 있는 질환이었던 것이다. 더욱이 그 전염성이 갈수록 강해졌는데, 비만의 확산이 네트워크에 영향을 받고 있는 것으로 보였다. 그들의 연구 결과에 따르면, 만약 ‘당신의 친구’가 비만해질 경우 앞으로 2~4년간 당신의 체중이 늘어날 가능성이 45% 높아진다고 한다. 더욱 놀랍게도, ‘당신의 친구의 친구’가 비만해질 경우 당신의 체중이 늘어날 가능성이 20%가량 높아진다고 한다. --- 「에필로그: 친구의 친구는 당신의 미래다왜 어떤 사람은 실제보다 훨씬 더 인기 있어 보이는가」 중에서

연구 결과들은 호모필리가 정말 얼마나 당혹스러운 문제인지도 밝혀주었다. 유사한 목소리, 의견, 성향을 가진 네트워크 안에서 클러스터화된 채로 머물 경우 자신을 둘러싼 환경을 정확하게 분석하고 자신과 조직을 위한 최상의 의사 결정을 하는데 필요한 능력을 정말로 방해받을 수도 있다. 더욱이 그렇게 촘촘하게 클러스터로 묶인 네트워크는 보다 정확한 상황을 이해하는 데 필요한 새로운 목소리, 새로운 의견, 새로운 성향을 찾는 것을 더욱더 어렵게 한다. 결론은 ‘당신이 누구를 아는가’는 당신이 ‘어떻게 생각하는가’에 영향을 끼치고, 이는 다시 ‘당신의 친구의 친구 중 누구를 만나게 될 것인가’에 영향을 끼친다는 것이다. 그것이 좋든 나쁘든 간에 말이다. --- 「왜 같은 성향이 그토록 매력적일까」 중에서

누가 언제 비만에 걸리게 됐는지를 포함하는 네트워크 변화 지도를 만들자, 놀라운 사실이 드러났다. 즉, 비만이 전염성이 있는 질환이었던 것이다. 더욱이 그 전염성이 갈수록 강해졌는데, 비만의 확산이 네트워크에 영향을 받고 있는 것으로 보였다. 그들의 연구 결과에 따르면, 만약 ‘당신의 친구’가 비만해질 경우 앞으로 2~4년간 당신의 체중이 늘어날 가능성이 45% 높아진다고 한다. 더욱 놀랍게도, ‘당신의 친구의 친구’가 비만해질 경우 당신의 체중이 늘어날 가능성이 20%가량 높아진다고 한다.
--- 「에필로그: 친구의 친구는 당신의 미래다」 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

추천평 추천평 보이기/감추기

데이비드 버커스는 전 세계에 걸쳐 가장 존경받는 젊은 비즈니스 사상가 중 한 사람이며, 이 책이 그 이유를 보여준다. 『친구의 친구』는 네트워킹에 관한 예상 밖의 혜안으로 가득 차 있으며, 그 모든 것은 탄탄한 사회과학에 기초하고 있다. 오랫동안 우리는 인맥을 맺고 관리하는 것에 대해 천편일률적인 충고가 아니라 신선하면서도 인간적인 접근법을 제시한다.
- 대니얼 핑크 (『파는 것이 인간이다』 『드라이브』 『언제 할 것인가』 저자)
데이비드 버커스는 단순히 재미있는 일화를 소개하는 데 그치지 않고, 사회과학과 네트워크 이론이라는 충분한 근거를 통해 설득력 있는 조언을 제시한다. 이 책은 네트워킹에 대한 당신의 생각을 근본적으로 바꿔놓을 것이다.
- 칼 뉴포트 (『딥 워크』 『액트 빅, 씽크 스몰』 저자)
데이비드 버커스는 사회과학 연구를 이해하기 쉽게 풀어내는 데 천재적인 재능이 있다. 『친구의 친구』에서 그는 어떻게 성공적으로 네트워킹할지에 대한 단편적인 요령뿐만 아니라 더욱 의미 있는 인간관계를 만드는 방법을 알려준다. 연구 결과에 기반한 체계적 행동 방법 또한 알려주는 이 책은 네트워킹에 대한 당신의 인식을 영원히 바꿔놓을 것이다.
- 도리 클라크 (듀크대학교 푸쿠아 경영대학원 겸임교수 『스탠드 아웃』 『기업가로서의 당신』저자)
인맥을 쌓기 위해 이곳저곳을 다니며 사람들에게 명함을 뿌리는 것보다 더 나은 네트워킹 방법이 있다. 바로 그 방법을 데이비드 버커스가 보여준다. 그 모든 것을 뒷받침할 여러 확실한 과학적 근거는 물론 흥미로운 일화들까지 함께 말이다.
- 조던 하빈저 (팟캐스트 [The Art of Charm] 진행자)

회원리뷰 (37건) 회원리뷰 이동

한줄평 (11건) 한줄평 이동

총 평점 8.7점 8.7 / 10.0

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 2,500원
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  •  쿠폰은 결제 시 적용해 주세요.
1   14,400
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기