확장메뉴
주요메뉴


닫기
사이즈 비교
소득공제
미리보기 사이즈비교 공유하기

그래서, 인터널브랜딩

: 브랜딩스러운 조직문화 이야기

리뷰 총점10.0 리뷰 7건 | 판매지수 3,012
베스트
경영 top100 2주
예스24X매일경제 이 달의 경제경영서
얼리리더를 위한 3월의 책 : WOOF! WOOF! 책멍이 마그넷 증정
3월의 굿즈 : 산리오캐릭터즈 타포린백/물병파우치/3단우산/미니 토트백/마티스 접시&테이블매트 세트
소장가치 100% YES24 단독 판매 상품
3월 쇼핑혜택
현대카드
1 2 3 4 5

품목정보

품목정보
발행일 2019년 07월 24일
쪽수, 무게, 크기 240쪽 | 314g | 128*188*16mm
ISBN13 9791189580100
ISBN10 1189580101

이 상품의 태그

책소개 책소개 보이기/감추기

상품 이미지를 확대해서 볼 수 있습니다. 원본 이미지

목차 목차 보이기/감추기

이야기 하나.

정체성 : 다움과 스러움은 어떻게 만들어지는가

- 되는 것과 되지 않는 것의 기준:가치
- 조직 안에서의 진정한 자유와 성숙
- 인식의 성숙 단계
- 효율성과 영향력
- 정체성 : 다움과 스러움
- 핵심가치에서의 다움과 스러움
- 인터널브랜딩 활동의 Key : 일관성
- 인터널브랜딩 프로세스 : 결과보다는 믿음
- 인터널브랜딩의 목표 : 동기와 가치, 그리고 믿음
- 가치는 프로세스다
[Internal Branding Therapy : 인터널브랜딩의 성공 요인]

이야기 둘.

진정성 : 조직 안에서 가치가 진정성 있게 작동하는 것은 어떤 모습인가

- 명시적 가치와 암묵적 가치
- 실천 대상으로서의 핵심가치
- 순종과 헌신의 차이
- HOW의 질문을 바꿔라
- 가치지향적인 조직의 모습
- 헌신의 태도와 전문성
[Internal Branding Therapy : 브랜드 헌신과 조직 몰입]

이야기 셋.

전문성 : 인터널브랜딩 활동 과정에서 필요한 전문성은 무엇인가

- 인터널브랜딩 담당자에게 필요한 전문성
- 인터널브랜딩 담당자에게 필요한 능력
- 문제해결의 자유, 전문성
- 전문성 있는 커뮤니케이터의 특성
- 전문가가 된다는 것
- 전문성은 어떻게 발현되는가
- 전문성의 여정에서 꼭 필요한 경험
- 전문성을 키우기 위한 조건
[Internal Branding Therapy : 자기 경영으로 움직이는 가치지향적인 조직]

이야기 넷.

지속성 : 지속적인 변화를 위해 필요한 조건은 무엇인가

- 조직문화는 어떻게 만들어지는가
- 보이지 않는 것을 보는 것
- 평가와 관찰의 분리
- 반전매력과 불편함의 경계
- 피드백이 정상적으로 운영된다는 것
- 성공적인 팀을 위한 피드백 방법
- 피드백을 위한 피드백
- 낯섦과 불편함을 넘어 익숙함으로
[Internal Branding Therapy : 임파워먼트를 실현하기 위해서는]

저자 소개 (1명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

안에서 충분히 다져지고 공유되고 검증된 가치가 내부를 넘어 조직 밖에서도 동일하게 작용되어 고객에게 특정한 ‘믿음’을 심어주는 것. 이것이 바로 인터널브랜딩 활동의 목적입니다. --- p.29

효율성이 ‘숫자’에 근거한 판단이라고 한다면 영향력은 ‘가치’에 근거한 판단입니다. --- p.41

사람 또는 특정 대상이 독특한 캐릭터가 되고 그것이 정체성으로 연결되기까지 가장 중요한 것은 바로 ‘일관성(Consistency)’입니다. --- p.61

인터널브랜딩 활동은 행동이 아니라 믿음을 설계하는 일입니다. --- p.67

순종은 비전(변화)를 받아들이고, 헌신은 비전(변화)를 만들어냅니다. --- p.105

우리가 일상적으로 많이 이야기하는 ‘문제해결력’은 실은 ‘문제정의력’이라는 표현이 더 정확할지 모릅니다. --- p.136

‘주체성’과 ‘고유성’은 전문성의 필요 조건입니다. --- p.155

피드백의 수용은 ‘내가 완벽하지 않다’는 고백의 적극적 실천입니다. --- p.206

임파워먼트를 감당한다는 것은 자신의 능력에 대한 믿음을 토대로 어떤 일을 스스로 통제하며 결과에 대해 책임을 지는 것입니다.
--- p.228

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

이 책의 핵심 독자
『그래서, 인터널브랜딩』은 조직 안에서뿐만 아니라 개인 차원에서 새로운 변화를 시도하고자 하는 모든 사람과 이야기 나누길 원합니다. 남들과는 다른 특별한 ‘나다움’을 찾는 방법에 대해 고민하고 있다면, 조직 안에서 ‘우리다운’ 문화를 어떻게 만들지 고민하고 있다면 『그래서, 인터널브랜딩』이 참고할만한 가이드가 될 수 있습니다. 지속적인 성장과 성숙을 고민하고 있는 모든 개인과 조직에게 일독을 권합니다.

이 책의 사용법
『그래서, 인터널브랜딩』은 개인과 조직의 성장과 성숙을 이야기하고 있습니다. 더욱 유익한 활용법을 아래와 같이 제시합니다.
-. 책에 등장하는 인터널브랜딩의 각 요소와 키워드들의 관계를 깊이 있게 생각해보세요.
-. 각 챕터(이야기)마다 등장하는 키워드들과 연결되는 본인의 경험을 떠올려보세요.
-. 책에 나와있는 ‘인터널브랜딩 지도’를 살펴보고 마지막 부분에 나와있는 질문에 답도 생각해보세요.
-. 다른 사람과 함께 이 책으로 스터디를 진행해보고, 서로의 생각을 공유해보세요.

인터널브랜딩 없이 브랜딩을 시작할 수 있지만 브랜딩을 끝낼 수는 없습니다. 브랜딩은 기본적으로 외부를 향합니다. 이를 익스터널 브랜딩이라고 합니다. 바깥쪽을 향하는 것입니다. 인터널브랜딩은 제품과 서비스를 만드는 구성원이 서비스에 대해 누구보다 잘 이해하고 애정을 갖고 독특한 조직문화를 만들어가는 활동입니다. 이를 통해 발생하는 긍정적인 에너지를 제품이나 서비스에 투영해 소비자를 만족하게 하는 것입니다. 이 활동은 성격이 모호해 마케팅과 브랜딩 활동을 넘어 인사정책이나 복지정책일 수도 있고, 또 다른 의미의 경영활동이기도 합니다. "고객을 설득하기 전에 자기 직원들부터 설득해야 한다." 세계적 PR컨설팅 기업인 에델만의 CEO 리처드 에델만이 한 말입니다. 직원들의 공감을 얻지도 못한 채 고객을 상대로 약속을 내걸면 직원들의 냉소를 유발하게 됩니다.

기업의 경쟁력 창출의 원천인 직원의 동기 부여 차원에서 최근 중요성이 대두되고 있는 인터널브랜딩 활동이 직원의 고객지향성에 미치는 영향이 높습니다. 내부 고객인 구성원을 대상으로 동기를 부여하고 바람직한 마인드와 태도를 가지도록 유도하는 활동인 인터널브랜딩은 고객지향성에 긍정적 영향을 미칩니다.

이런 중요성에도 불구하고 체계적으로 인터널브랜딩에 대해서 다룬 책이 없습니다. 이 책은 최초의 인터널브랜딩 책이라는 상징성을 가지고 있습니다. 또한 현업에서 인터널브랜딩 실무를 하고 있는 저자의 길이기 때문에 관련 업을 하고 있는 분들에게 분명 도움이 될 필독서가 될 것입니다.

추천평 추천평 보이기/감추기

"오랜 시간 지켜봐 온 저자의 가장 큰 장점은 바로 '진정성'이다. 저자는 자신의 경험과 깊은 사색으로부터 자신만의 고유한 이야기를 길어올렸다. 그리고 그것은 오늘 수많은 직업인들의 고민을 관통하고 있을 뿐 아니라, 이제 우리가 어떻게 직업인으로서 자신의 존재양식을 결정해야 하는지에 대한 해법을 제시한다. 그저 먹고 사는 일이 직업이 되어버린 씁쓸한 세상에서, 그가 말하는 인터널브랜딩은 하나의 희망이자 용기의 선언이다."
- 이창준 (구루피플스 ㈜아그막 대표이사, 이화여대 경영대학원 겸임교수)

앞서가는 기업들에게 인터널브랜딩은 이미 대세의 키워드다. 작금의 통합과 통섭의 시대에서는 조직관리와 브랜딩은 다른 개념이 아니다. 브랜드의 대외적 가치는 내부 조직문화의 가치에서 비롯된다는 것은 이제 기업의 가장 중요한 명제가 되었다. 하지만 인터널브랜딩의 높은 관심과는 별개로 지금껏 그 개념과 방법론이 체계적으로 정리된 가이드는 없었다. 이 책은 그 갈증을 채워주는 지침서가 될 것이라 믿는다. 인터널브랜딩은 ‘안쪽 브랜딩’이 아니라 ‘안쪽에서 시작되는 브랜딩’이다. 이 책은 그 본질을 친절하고 논리적으로 이야기해준다. 가장 자기다움의 조직문화 만들기를 꿈꾸고 고민하는 기업의 인사조직, 마케팅 부서 직원들에게 일독을 권한다.
- 남충식 (이노션(Innocean)국장, 『기획은 2형식이다』저자)

누구나 알고는 있지만, 그 누구도 정확히 정리해내지 못하는 인터널브랜딩의 추상적 개념들을 명확히 일깨워주는 책이다. 예측 불가능한 경영현장 속에서 모래알처럼 흩어지는 조직원들을 한 배에 태우고 ‘우리다움’, ‘나다움’에 대해 서로 이야기하고 나누는 일은 결국, 우리가 원하는 미래를 창조하는 가장 훌륭한 방법이 아닐까. 이 책은 우리 자신을 위한, 우리 모두를 위한 절대 법칙을 이야기하고 있다는 생각이 들어, 조직에 변화를 불어넣고 싶은 사람들에게 꼭 권하고 싶은 책이다.
- 강윤정 (㈜더플레이컴퍼니 대표)

"브랜딩의 패러다임이 바뀌고 있다. 전략 보다는 실행이, 규모 보다는 속도가, 외부 보다는 내부 브랜딩이 강조되고 있다. 고객과의 접점에서 브랜드를 대표하는 내부 구성원의 역할이 중요해 졌으며, 이들을 대상으로 하는 브랜딩, 즉 인터널브랜딩이 성공적인 브랜딩을 위한 출발점으로 주목 받고 있다. 인터널브랜딩에 대한 개념과 핵심가치들을 이해하기 쉽게 설명한 책, 『그래서,인터널브랜딩』을 통해서 조직 관점의 브랜딩은 물론, 본인 스스로 매력적인 브랜드가 되는 개인 브랜딩의 노하우를 발견할 수 있을 것이다"
- 우승우 (더워터멜론㈜ 공동대표, 『창업가의 브랜딩』저자)

회원리뷰 (7건) 리뷰 총점10.0

혜택 및 유의사항?
포토리뷰 브랜딩스러운 조직문화 이야기 그래서, 인터널브랜딩 서평 내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 w******n | 2022.02.15 | 추천1 | 댓글0 리뷰제목
인터널브랜딩(Internal Branding)이란 무엇일까? 라는 단순한 호기심에서 읽어보게 된 책 그래서, 인터널브랜딩.       대학에서 마케팅 공부도 하고 예전 직장에서 홍보팀장으로 일한 적도 있어서 마케팅에서 다루는 브랜딩이라는 용어에 대해서는 잘 알고 있었지만 브랜딩 앞에 붙은 수식어가 인터내셔널도, 인터넷도 아니고 인터널 브랜딩이라니 상당히 생소하게;
리뷰제목

인터널브랜딩(Internal Branding)이란 무엇일까? 라는 단순한 호기심에서 읽어보게 된 책

그래서, 인터널브랜딩.

 


 

 

대학에서 마케팅 공부도 하고 예전 직장에서 홍보팀장으로 일한 적도 있어서 마케팅에서 다루는 브랜딩이라는 용어에 대해서는 잘 알고 있었지만 브랜딩 앞에 붙은 수식어가 인터내셔널도, 인터넷도 아니고 인터널 브랜딩이라니 상당히 생소하게 느껴졌다.

 

저자 최지훈 작가님은 HR부서에서 일하시는 분으로 HR을 브랜딩이라고 부르며 '인터널브랜딩'을 담당하고 있다고 한다. 인터널브랜딩의 뜻은 이 책의 프롤로그를 보고 이해가 됐는데 제품이나 서비스와 고객과의 관계인 익스터널브랜딩을 넘어 조직 안에 있는 구성원들과 조직의 진실한 관계를 추구하는 것을 의미한다.

 

그럼 기존 HR이나 조직문화에 대한 책들과 무슨 차이가 있냐고 생각할 사람도 있겠지만

그래서, 인터널브랜딩은 조직이나 성과가 중심이 아니라 구성원 자체가 빛나고 하나의 브랜드로 발전하기 위해 필요한 내용을 담고 있어서 상당한 차이가 있는 책이라고 할 수 있다.


개인적으로는 MZ세대 젊은이들이 직장생활을 오래 하지 못하는 큰 이유 중에 하나가 조직 내에서 단순한 소모품으로 쓰여지는 것 같은 느낌을 지울 수 없기 때문이라고 생각하는데, 기성세대들은 그런 경우에도 다른 가치들을 우선시 하는 경우가 대부분이라 어떻게든 참고 견딜 수 있었지만 요즘 젊은이들은 그렇지 않다. (이건 장점일수도 있고 단점일수도 있다)

그런 면에서 젊은 직장인들이 자신을 매력적으로 브랜딩하기 위해 읽어보는 것도 좋겠지만 관리들이나 임원들이 조직에 소속된 젊은 직원들을 이해하고 긍정적인 방향으로 브랜딩해줄 수 있도록 참고하기에 참 좋은 책이라고 생각된다.

 

그래서, 인터널브랜딩은 국내에는 다소 생소한 인터널브랜딩이라는 단어의 정의와 필요성에 대해 알려주고 효과적으로 인터널브랜딩을 구축하기 위한 방법들을 설명하고 있는데 인터널브랜딩의 주요 특성인 정체성, 진정성, 전문성, 지속성이 얼마나 중요하고 왜 필요한지에 대해 생각해볼 수 있는 시간이었다.

조직에 대한 충성도, 로열티를 강조한 여러 HR이론들과 목적면에서는 비슷해보이지만 먼저 구성원을 훌륭하게 브랜딩하여 자연스럽게 충성도를 유도하고 성과를 증진시킨다는 면에서 중요도나 선후관계에서 차이가 있는 듯 하다.

그런 면에서 MZ세대 젊은 직장인들에게는 인터널브랜딩 전략이 더 유효할 것으로 보이지만 개인주의적이고 이해타산이 강한 세대라는 측면에서 보면, 조직의 도움을 통해 개인의 브랜딩을 성공적으로 이룬 후 과연 언제까지 그들이 충성도를 유지할 것인가에 대한 것은 의문이 많이 남는다. (말 그대로 죽쒀서 개준다는 속담이 어울리는 경우가 생길수도...)

물론 이 책의 내용이 신입직원이나 구성원 개개인에 대한 인터널브랜딩만 있는 것은 아니고 관리자, 임원은 물론 자기 경영을 통해 움직이는 가치 지향적 조직 문화를 만드는 것을 목표로 하고 있기 때문에 장기적으로 적용했을 경우에는 분명 긍정적인 효과가 있을 것이라고 생각한다.(다만, 개인의 인터널브랜딩과 조직의 인터널브랜딩의 속도에 밸런스를 잘 맞추는 것이 중요할 듯...)

살짝 아쉬웠던 점이라면 인터널브랜딩을 실천하기 위한 보다 구체적이고 방법들이 자세히 나와있다면 더 좋지 않았을까 싶다. 후속작이 나온다면 인터널브랜딩을 적용한 기업들의 실제 사례도 함께 다뤄줬으면 좋겠고...

그래도 인터널브랜딩이라는 신선한 개념에 대해 자세히 알 수 있었고 새로운 세대의 구성원들에 맞춰 변화시켜야할 조직문화의 방향성에 대해서도 좋은 나침반이 되는 책이었다.

댓글 0 1명이 이 리뷰를 추천합니다. 공감 1
조직에 대한 깊은 성찰이 담긴 주옥같은 책 내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 y******7 | 2019.09.11 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
조직의 가치 그리고 조직의 문화에 대해 고민중인 사람이라면, 그 고민을 명확하게 인식하도록 해주고 고민에 대한 답도 제시해주는 정말 주옥같은 책이다. 저자의 깊은 통찰력과 이를 풀어내는 표현력이 읽는 이로 하여금 감탄을 자아낸다. 경험, 믿음, 행동, 원칙, 용기, 헌신, 일관성, 지속성, 영향력, 전문성, 진정성, 솔직함, 정체성, 성숙함 그리고 자유인터널 브랜딩의;
리뷰제목

조직의 가치 그리고 조직의 문화에 대해 고민중인 사람이라면, 그 고민을 명확하게 인식하도록 해주고 고민에 대한 답도 제시해주는 정말 주옥같은 책이다. 


저자의 깊은 통찰력과 이를 풀어내는 표현력이 읽는 이로 하여금 감탄을 자아낸다. 


경험, 믿음, 행동, 원칙, 용기, 헌신, 일관성, 지속성, 영향력, 전문성, 진정성, 솔직함, 정체성, 성숙함 그리고 자유


인터널 브랜딩의 자료로 표현한 단어와 개념들은 조직의 가치와 문화를 넘어서 리더십/동기부여/실행력에 있어서도 중요한 소스가 될것이며 이러한 개념들의 유기적인 연결을 통해 인터널 브랜딩 담당자를 인식의 성숙으로 이끈다. 



댓글 0 이 리뷰가 도움이 되었나요? 공감 0
조직문화의 성장을 앞당기는 책 내용 평점5점   편집/디자인 평점5점 0**9 | 2019.07.26 | 추천0 | 댓글0 리뷰제목
친한 선배가 추천해줘서 읽게 되었어요..!다 읽고나니 저도 후배에게 추천하고 싶네요.   인터널브랜딩은 믿음을 설계하는 일이라는 말이 인상깊었어요.그래서 지금 내가 일하는 조직에서 인터널브랜딩이란 어떤 의미인지, 생각해보게 된답니다,,조직이 내부에서부터 단단해져야 외부적으로도 흔들리지 않고 견고해보일 것 같아요.조직문화가 어떤 방향으로 성장해야할지 생각하게;
리뷰제목

친한 선배가 추천해줘서 읽게 되었어요..!

다 읽고나니 저도 후배에게 추천하고 싶네요.

 

인터널브랜딩은 믿음을 설계하는 일이라는 말이 인상깊었어요.

그래서 지금 내가 일하는 조직에서 인터널브랜딩이란 어떤 의미인지, 생각해보게 된답니다,,

조직이 내부에서부터 단단해져야 외부적으로도 흔들리지 않고 견고해보일 것 같아요.

조직문화가 어떤 방향으로 성장해야할지 생각하게 됩니다.

 

이 책을 읽은 사람들은 공감하실거에요.

조직에서 일하고 있다면, 이 책을 살 가치가 있다고 생각해요.

댓글 0 이 리뷰가 도움이 되었나요? 공감 0

한줄평 (18건) 한줄평 총점 9.8

혜택 및 유의사항 ?
구매 평점4점
잘 봤습니다. 감사합니다.
이 한줄평이 도움이 되었나요? 공감 0
YES마니아 : 플래티넘 반**라 | 2023.02.19
평점5점
현장에서 일하는 HR 담당자로서의 깊은 고민과 철학이 느껴집니다. 상당히 유익하네요 ^^
이 한줄평이 도움이 되었나요? 공감 0
에***션 | 2019.08.06
평점5점
올바른 조직문화를 만드는 것이 중요하다.
2명이 이 한줄평을 추천합니다. 공감 2
f******n | 2019.07.19

이 상품의 특별 구성

  •  쿠폰은 결제 시 적용해 주세요.
1   13,500
뒤로 앞으로 맨위로 aniAlarm