음성 검색
QR/바코드 검색
품목정보
| 발행일 | 2019년 08월 02일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 312쪽 | 554g | 150*220*19mm |
| ISBN13 | 9791196723071 |
| ISBN10 | 1196723079 |
브랜드 X팩터
: 성공하는 브랜드의 숨겨진 비밀
박찬정 저
|
아템포
|
2019년 08월 02일
저자/출판사 더보기/감추기
- eBook
12,000원이동 - 이미 소장하고 있다면 판매해 보세요! 이 상품 팔기 매입가 1,400원 더보기/감추기
- 해외배송 가능
- 최저가 보상
- 문화비소득공제 신청가능
![[2024 세계 책의 날] 책을 (_)다](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
.jpg)
관련분류
책소개 책소개 보이기/감추기
목차 목차 보이기/감추기
저자 소개 (1명)
책 속으로 책속으로 보이기/감추기
21세기 정보화 사회는 그동안 우리가 알고 있던 많은 상식조차 더이상 통용되기 어렵다는 사실을 일깨워준다. 동서양을 막론하고 사회 심층 기반으로부터 변화가 일어나 복잡성이 더욱 증가하고 에너지가 더욱 자유롭게 드나드는 열린 시스템으로 바뀌었으며, 소비자가 브랜드를 만드는 중심에 있다는 브랜드 환경의 커다란 변화가 진행 중이다. 말 그대로 ‘딥체인지’다. 딥체인지에 의한 시장 환경 변화는 브랜드 시스템을 더욱 복잡하고 예측하기 어려운 장으로 만들고 있다. 무엇보다도 복잡하고 예측하기 어려운 브랜드 시스템 변화의 핵심에는 소비자 상호작용이 있다. 이제는 시간과 공간에 대한 제약 없이 소비자들 간의 정보 소통과 공유, 재생산이 가능해졌다. 이전에는 소극적이고 수동적이었던 소비자가 제품 생산에 직간접적으로 참여하는 ‘프로슈머prosumer’를 거쳐 브랜드를 만들어가는, 적극적이고 능동적인 ‘브랜슈머brandsumer’가 된 것이다. --- pp.31∼32
열린 세상으로 바뀌면서 일어난 가장 중요한 변화는 ‘소비자의 변화’이다. 앞에서 언급한 대로, 이전의 닫힌 세상에서 미미한 다수였던 대다수의 소비자들이 과거의 제한적이고 수동적인 정보에만 의존하던 고립된 개인에서, 서로 관계 맺고 상호작용하여 새로운 현상을 만들어내는 ‘의미 있는 다수’로 바뀌었다. 열린 세상에서 소비자들은 휴대폰과 SNS라는 무기를 활용하여 ‘정보의 재생산, 공유, 확산’의 힘으로 시장을 주도하고 움직이는 핵심 집단이 되었기 때문이다. 변화한 소비자들은 시공간의 제약을 넘어선 장에서 상호작용하며 비선형적인 현상을 만들어낸다. --- pp.71∼72
시장에서 기존 질서를 무너뜨리고 새로운 경쟁 우위 공간을 만들어내는 전략은 제품 자체에만 국한되는 개념은 아니다. 미니는 제품을 통해 새로운 제품군을 형성했지만 미샤는 유통 채널을 통해 만들었다. 많은 브랜드들이 치열하게 경쟁하는 시장에서는 제품, 가격, 유통, 서비스 등 다양한 차원에서 이미 확고한 시장 질서가 형성되어 있다. 강력한 질서가 구축된 대다수 시장에서 기존의 접근 방식으로는 브랜드의 성공을 장담할 수 없다. 아니, 불가능에 가깝다. 기존의 시장 질서를 뚫고 나오기 위해서는 미니와 미샤처럼 기존 질서의 강점을 합친, 새롭고 차별적인 가치로 경쟁 우위 공간을 만들어내는 것이 필요하다. --- p.79
단순히 좋은 제품을 만들어 막대한 광고와 마케팅 활동을 하는 방식으로는 더이상 소비자의 마음을 얻을 수 없다. 새로운 제품을 런칭하는 경우에는 더욱 그렇다. 시장과 브랜드, 소비자를 잇는, 통합적이고 유기적이고 새로운 브랜드 전략이 필요하다. 그 중심에 소비자가 있다. 소비자들이 자신들만의 언어로 상호작용하며 기업이 예상하지 못하는, 복잡하고 무질서하고 새로운 현상을 만들어내기 때문이다. --- p.85
브랜드들이 치열한 경쟁을 하는 시장에서는 제품, 가격, 유통, 서비스 등 다양한 차원에서 이미 확고한 시장 질서가 형성되어 있다. 강력한 질서가 이미 구축된 대다수 시장에서 기존 방식의 접근으로는 브랜드의 성공을 장담할 수 없다. 아니, 불가능에 가깝다. 기존의 시장질서를 뚫고 나오기 위해서는 미니와 방탄소년단처럼 진화를 위한 경쟁 우위 공간을 새로이 찾아내는 것이 매우 중요하다. 기존 브랜드들이 만들어놓은 질서 안에 들어가 경쟁하는 것이 아니라 새로운 지형을 만들어 선점하는 것이다. 이처럼 진화를 위한 ‘새로운 무질서 공간 찾기’는 소비자들의 상호작용을 통해 비선형적인 현상을 이끌어내는 첫걸음이다. --- pp.134-135
강력한 브랜드를 정의하는 방식은 여러 가지가 있지만, 시장 차원에서 정의하자면 ‘브랜드가 구축해놓은 기존 시장 질서를 지속적으로 유지하는 힘을 가진 브랜드’라고 할 수 있다. 이를 경영학에서는 ‘지속적 경쟁 우위sustained competitive advantage 획득’이라고 한다. 여기에서 중요한 점은 ‘지속적’이라는 표현이다. 브랜드가 소비자의 사랑을 얻는다는 것은 브랜드 인지도, 제품의 질, 연상 이미지, 충성도 등 여러 면에서 경쟁 브랜드에 비해 강력하거나 압도적이라는 의미이다. 여기에 더해 그 브랜드가 속한 업종에서 스스로 구축해놓은 질서를 오랜 기간 유지할 수 있는 힘이 있어야 강력한 브랜드라고 할 수 있다. --- p.149
제품에 꼬리표가 더해져 브랜드가 된다. 기업이 먼저 전략적으로 꼬리표를 만드는지 또는 소비자가 먼저 꼬리표를 만드는지는 사실 그다지 중요하지 않다. 중요한 것은, 소비자들이 꼬리표로 인정하고 이를 상호작용의 매개체로 활용하는지 여부이다. 소비자 상호작용을 가능하게 하는 꼬리표는 지속적인 소통과 확산으로 꼬리표의 정보를 받아들인 소비자들을 집단화할 수 있다. 그러지 못하는 경우에는 꼬리표로서 역할을 하지 못하고 자취를 감춘다. --- p.176
매우 복잡하고 혼란스러워 보이는 현상일지라도 브랜드 X팩터 전략의 관점으로 보면 어떤 일관성 있는 ‘패턴’이 있으며, 그러한 패턴을 찾아가는 ‘전략적 통찰’이 바로 전략의 핵심이다. 다시 말하면, 매우 복잡하고 무질서해 보이는 현상일지라도 브랜드 X팩터 전략의 틀로 보면 일관성 있는, 숨어 있는 질서가 보인다. --- p.206
기계는 아무리 복잡해도 질서만이 존재한다. 예측하기 어려운 상황이나 무질서는 살아 있는 유기체가 만든다. 따라서 새로운 브랜드 패러다임은 기업과 브랜드가 살아 있는 유기체라는 명확한 인식에서 출발해야 한다. 살아 있는 브랜드는 좋은 제품을 만들고 광고를 많이 하는 브랜드가 아니라, 소비자 곁에서 소통하고 교감하면서 상호작용하는 브랜드이다. 그것이 바로 살아 있는 소비자들과의 관계 맺기를 통해 살아 움직이는 브랜드가 되는 유일한 방법이다. 기업의 경영자나 담당자라면 브랜드에 대해 ‘잘 크고 있는지’, ‘친구(소비자)는 잘 사귀는지’, ‘어디 아픈 데는 없는지’, ‘여전히 매력이 있는지’ 등의 얘기가 자연스럽게 나와야 할 것이다. 그래야 죽어 있는 기계에서 살아 있는 브랜드가 될 수 있다.
열린 세상으로 바뀌면서 일어난 가장 중요한 변화는 ‘소비자의 변화’이다. 앞에서 언급한 대로, 이전의 닫힌 세상에서 미미한 다수였던 대다수의 소비자들이 과거의 제한적이고 수동적인 정보에만 의존하던 고립된 개인에서, 서로 관계 맺고 상호작용하여 새로운 현상을 만들어내는 ‘의미 있는 다수’로 바뀌었다. 열린 세상에서 소비자들은 휴대폰과 SNS라는 무기를 활용하여 ‘정보의 재생산, 공유, 확산’의 힘으로 시장을 주도하고 움직이는 핵심 집단이 되었기 때문이다. 변화한 소비자들은 시공간의 제약을 넘어선 장에서 상호작용하며 비선형적인 현상을 만들어낸다. --- pp.71∼72
시장에서 기존 질서를 무너뜨리고 새로운 경쟁 우위 공간을 만들어내는 전략은 제품 자체에만 국한되는 개념은 아니다. 미니는 제품을 통해 새로운 제품군을 형성했지만 미샤는 유통 채널을 통해 만들었다. 많은 브랜드들이 치열하게 경쟁하는 시장에서는 제품, 가격, 유통, 서비스 등 다양한 차원에서 이미 확고한 시장 질서가 형성되어 있다. 강력한 질서가 구축된 대다수 시장에서 기존의 접근 방식으로는 브랜드의 성공을 장담할 수 없다. 아니, 불가능에 가깝다. 기존의 시장 질서를 뚫고 나오기 위해서는 미니와 미샤처럼 기존 질서의 강점을 합친, 새롭고 차별적인 가치로 경쟁 우위 공간을 만들어내는 것이 필요하다. --- p.79
단순히 좋은 제품을 만들어 막대한 광고와 마케팅 활동을 하는 방식으로는 더이상 소비자의 마음을 얻을 수 없다. 새로운 제품을 런칭하는 경우에는 더욱 그렇다. 시장과 브랜드, 소비자를 잇는, 통합적이고 유기적이고 새로운 브랜드 전략이 필요하다. 그 중심에 소비자가 있다. 소비자들이 자신들만의 언어로 상호작용하며 기업이 예상하지 못하는, 복잡하고 무질서하고 새로운 현상을 만들어내기 때문이다. --- p.85
브랜드들이 치열한 경쟁을 하는 시장에서는 제품, 가격, 유통, 서비스 등 다양한 차원에서 이미 확고한 시장 질서가 형성되어 있다. 강력한 질서가 이미 구축된 대다수 시장에서 기존 방식의 접근으로는 브랜드의 성공을 장담할 수 없다. 아니, 불가능에 가깝다. 기존의 시장질서를 뚫고 나오기 위해서는 미니와 방탄소년단처럼 진화를 위한 경쟁 우위 공간을 새로이 찾아내는 것이 매우 중요하다. 기존 브랜드들이 만들어놓은 질서 안에 들어가 경쟁하는 것이 아니라 새로운 지형을 만들어 선점하는 것이다. 이처럼 진화를 위한 ‘새로운 무질서 공간 찾기’는 소비자들의 상호작용을 통해 비선형적인 현상을 이끌어내는 첫걸음이다. --- pp.134-135
강력한 브랜드를 정의하는 방식은 여러 가지가 있지만, 시장 차원에서 정의하자면 ‘브랜드가 구축해놓은 기존 시장 질서를 지속적으로 유지하는 힘을 가진 브랜드’라고 할 수 있다. 이를 경영학에서는 ‘지속적 경쟁 우위sustained competitive advantage 획득’이라고 한다. 여기에서 중요한 점은 ‘지속적’이라는 표현이다. 브랜드가 소비자의 사랑을 얻는다는 것은 브랜드 인지도, 제품의 질, 연상 이미지, 충성도 등 여러 면에서 경쟁 브랜드에 비해 강력하거나 압도적이라는 의미이다. 여기에 더해 그 브랜드가 속한 업종에서 스스로 구축해놓은 질서를 오랜 기간 유지할 수 있는 힘이 있어야 강력한 브랜드라고 할 수 있다. --- p.149
제품에 꼬리표가 더해져 브랜드가 된다. 기업이 먼저 전략적으로 꼬리표를 만드는지 또는 소비자가 먼저 꼬리표를 만드는지는 사실 그다지 중요하지 않다. 중요한 것은, 소비자들이 꼬리표로 인정하고 이를 상호작용의 매개체로 활용하는지 여부이다. 소비자 상호작용을 가능하게 하는 꼬리표는 지속적인 소통과 확산으로 꼬리표의 정보를 받아들인 소비자들을 집단화할 수 있다. 그러지 못하는 경우에는 꼬리표로서 역할을 하지 못하고 자취를 감춘다. --- p.176
매우 복잡하고 혼란스러워 보이는 현상일지라도 브랜드 X팩터 전략의 관점으로 보면 어떤 일관성 있는 ‘패턴’이 있으며, 그러한 패턴을 찾아가는 ‘전략적 통찰’이 바로 전략의 핵심이다. 다시 말하면, 매우 복잡하고 무질서해 보이는 현상일지라도 브랜드 X팩터 전략의 틀로 보면 일관성 있는, 숨어 있는 질서가 보인다. --- p.206
기계는 아무리 복잡해도 질서만이 존재한다. 예측하기 어려운 상황이나 무질서는 살아 있는 유기체가 만든다. 따라서 새로운 브랜드 패러다임은 기업과 브랜드가 살아 있는 유기체라는 명확한 인식에서 출발해야 한다. 살아 있는 브랜드는 좋은 제품을 만들고 광고를 많이 하는 브랜드가 아니라, 소비자 곁에서 소통하고 교감하면서 상호작용하는 브랜드이다. 그것이 바로 살아 있는 소비자들과의 관계 맺기를 통해 살아 움직이는 브랜드가 되는 유일한 방법이다. 기업의 경영자나 담당자라면 브랜드에 대해 ‘잘 크고 있는지’, ‘친구(소비자)는 잘 사귀는지’, ‘어디 아픈 데는 없는지’, ‘여전히 매력이 있는지’ 등의 얘기가 자연스럽게 나와야 할 것이다. 그래야 죽어 있는 기계에서 살아 있는 브랜드가 될 수 있다.
--- p.293
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
이전에 겪어보지 못한 지금의 시장 환경에서는 활발하고 유기적으로 움직이는 브랜드만이 결국 살아남을 수 있다. 이것이 『브랜드 X팩터』가 내세우는 새로운 브랜드 전략이다. (…) 이 책은 이론 없이 케이스를 설명하지 않고 케이스 없이 주장을 밀어붙이지 않는다. 학술적이면서 실용적인 ‘박찬정’이라는 ‘브랜드’가 명확하게 드러나 있는 책이다.
- 김지윤 (MIT대 정치학 박사, MBC 100분 토론 진행자)
이 책은 브랜드에 대한 생각의 틀을 새롭게 하는 데에서 출발하여 동양과 서양의 융합적 사고에 대해 고찰한다. 다양한 사례를 들어 브랜드의 성공 인자를 탐색하고 새로운 브랜드 전략 수립의 방향과 방법을 제시한다. 오늘의 불확실한 브랜드, 마케팅 환경에서 위기의식을 느끼고 있는 모든 기업 실무자들에게 새로운 힘이 되어줄 책이다.
- 강영훈 (휘닉스커뮤니케이션즈 대표)
글로벌 시장의 급격한 변화에 맞춰 기업들은 부단히 대응해왔지만 만성적 사고에서 벗어나지 못하고 있는 것이 사실이다. 이에 새로운 충격을 던지는 저자의 혁신적 브랜드 전략 이론에 깊은 찬사를 보낸다. 『브랜드 3.0』에 이어 ‘브랜드 X팩터’를 찾아내고자 하는 그의 ‘인자 이론’은 탄탄한 이론과 시장에서의 검증을 바탕으로 브랜드 전략의 진화를 이끌어갈 것이다.
- 김유경 (한국외대 교수, 서울시브랜드위원회 위원장)
훌륭한 전략가가 브랜드 성공의 핵심이다. 이 책의 저자 박찬정은 세계 최고의 브랜드 전략가이다. 어떤 브랜드 전략가도 그만큼 창의적이고 통찰력 있는 전략을 제시하지 못한다고 믿는다. 이 책은 ‘도루코’처럼 시장에서 새로운 질서를 구축하고자 고민하는 브랜드 실무자에게 단비와 같다. 지금 이 시간에도 브랜드 전략을 고민하고 있을 많은 분들에게 좋은 길잡이가 되어줄 것이다.
- 박종래 (도루코 전무이사)
배송/반품/교환 안내
배송 안내
| 배송 구분 |
예스24 배송
|
|---|---|
| 포장 안내 |
안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.
목적 : 안전한 포장 관리 |
반품/교환 안내
상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)
| 반품/교환 방법 |
|
|---|---|
| 반품/교환 가능기간 |
|
| 반품/교환 비용 |
|
| 반품/교환 불가사유 |
|
| 소비자 피해보상 |
|
| 환불 지연에 따른 배상 |
|
.jpg)
