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품목정보
| 발행일 | 2019년 08월 20일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 336쪽 | 538g | 145*210*21mm |
| ISBN13 | 9791186276693 |
| ISBN10 | 118627669X |
상대를 꿰뚫어 보는 FBI 심리 기술
: FBI가 알려주는 심리 기술 활용법
진성룽 저 / 원녕경 역
|
정민미디어
|
2019년 08월 20일
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대부분의 사람들에게 걷는 것은 지극히 평범한 일이다. 그러나 미연방수사국 요원들은 사람마다 각자 걷는 모습이 다르며, 걸음걸이에 그 사람의 심리 상태가 반영된다고 말한다. 전직 FBI 요원이었던 범죄 심리 전문가 로버트 K. 레슬러(Robert K. Ressler)는 강조한다. “용의자의 걸음걸이를 관찰하면 사건 발생 후의 심리 상태를 알 수 있다. 이는 알리바이 속 허점을 찾아 사건의 진상을 밝히는 데 큰 도움이 된다. 일상생활에서도 마찬가지다. 타인의 걸음걸이를 관찰해 심리 상태를 파악하면 상대와의 불필요한 마찰을 줄여 더 좋은 관계를 맺을 수 있다.” --- p.15
‘환위법’이란 상대방의 입장에서 생각해봄으로써 상대의 의도를 파악하고, 더 나아가 자신의 생각대로 상대에게 새로운 생각을 끌어내는 기술을 말한다. 한마디로 역지사지(易地思之)를 통해 자신에 게 유리한 쪽으로 상황을 이끌어 상대와의 심리전에서 승기를 잡는 데 그 목적이 있다. --- p.89
누군가와 치열한 경쟁을 벌일 때, 사람들은 자신의 진짜 생각을 꽁꽁 감춰두기 마련이다. 이럴 때는 모리스 수사관이 그랬듯 상대방에게 불리한 가설을 세워 질문 공세를 펼쳐보아도 좋다. 그렇게 상대의 마음을 어지럽혀 심리 변화를 파악하고 나면 결국 상대방의 심리를 조종해 게임의 승리를 거둘 수 있다.
물론 우리 주변에는 능숙하게 자기 생각을 숨길 줄 아는 상대도 많다. 이런 사람들은 경쟁에서 꽤나 골치 아픈 상대다. 자신의 진짜 의도를 숨긴 채 우리의 허점을 찾아내 자기 성공의 ‘발판’으로 삼기 때문이다. --- p.101
이는 심리학 연구를 위한 ‘피드백의 효과’ 실험을 통해 실제로 증명된 사실이다. 타인에게 칭찬을 받든, 호된 비판을 받든 둘 중 하나를 선택해야 한다면 당신은 어느 쪽을 택하겠는가? 정상적인 상황이라면 대다수 사람들은 당연히 칭찬을 받는 쪽을 선택할 것이다. 그렇다면 타인에게 호된 비판을 받거나 아예 무시를 당해야 하는 상황이라면 어떨까? 어쩌면 많은 사람이 비판을 받기보다는 무시를 당하는 쪽이 낫지 않겠느냐고 생각할지도 모른다. 그러나 실제 결과는 사람들의 예측과 정반대였다. --- p.129
FBI 요원들은 대화 상대의 눈망울이 왼쪽 위로 움직이면 그가 과거의 경험을 떠올리는 중임을 의미할 뿐만 아니라 상대가 평소에도 지난 일을 회상하길 좋아한다는 뜻으로 이런 유형의 사람을 상대할 때는 인내심을 발휘해야 한다고 조언한다. 또한 이러한 사람들의 특징은 다른 사람의 말을 들으면서도 자신의 즐거웠던 지난날을 기억해내는데, 생각보다 우리 주변에는 이런 사람들이 많다고 말한다. --- p.194
일부러 자신의 약점을 드러내면 상대는 우월감을 느끼며 상대가 나보다 못한 처치라는 생각에 만족감을 얻는다. 이렇게 되면 상대를 구슬리기가 한결 수월해진다. FBI는 더 많은 사람들에게 마음을 얻고 싶다면 그만큼 사람들에게 허술함을 보이라고 조언한다. 영국 코미디연기의 대가 로완 앳킨슨(Rowan Atkinson)처럼 말이다. 로완 앳킨슨 하면 ‘미스터 빈’이 떠오를 정도로 그는 ‘미스터 빈’이라는 캐릭터로 많은 사랑을 받았는데, 사실 ‘미스터 빈’은 실수 효과를 톡톡히 활용해 관객들의 사랑을 받은 좋은 예이기도 하다.
‘환위법’이란 상대방의 입장에서 생각해봄으로써 상대의 의도를 파악하고, 더 나아가 자신의 생각대로 상대에게 새로운 생각을 끌어내는 기술을 말한다. 한마디로 역지사지(易地思之)를 통해 자신에 게 유리한 쪽으로 상황을 이끌어 상대와의 심리전에서 승기를 잡는 데 그 목적이 있다. --- p.89
누군가와 치열한 경쟁을 벌일 때, 사람들은 자신의 진짜 생각을 꽁꽁 감춰두기 마련이다. 이럴 때는 모리스 수사관이 그랬듯 상대방에게 불리한 가설을 세워 질문 공세를 펼쳐보아도 좋다. 그렇게 상대의 마음을 어지럽혀 심리 변화를 파악하고 나면 결국 상대방의 심리를 조종해 게임의 승리를 거둘 수 있다.
물론 우리 주변에는 능숙하게 자기 생각을 숨길 줄 아는 상대도 많다. 이런 사람들은 경쟁에서 꽤나 골치 아픈 상대다. 자신의 진짜 의도를 숨긴 채 우리의 허점을 찾아내 자기 성공의 ‘발판’으로 삼기 때문이다. --- p.101
이는 심리학 연구를 위한 ‘피드백의 효과’ 실험을 통해 실제로 증명된 사실이다. 타인에게 칭찬을 받든, 호된 비판을 받든 둘 중 하나를 선택해야 한다면 당신은 어느 쪽을 택하겠는가? 정상적인 상황이라면 대다수 사람들은 당연히 칭찬을 받는 쪽을 선택할 것이다. 그렇다면 타인에게 호된 비판을 받거나 아예 무시를 당해야 하는 상황이라면 어떨까? 어쩌면 많은 사람이 비판을 받기보다는 무시를 당하는 쪽이 낫지 않겠느냐고 생각할지도 모른다. 그러나 실제 결과는 사람들의 예측과 정반대였다. --- p.129
FBI 요원들은 대화 상대의 눈망울이 왼쪽 위로 움직이면 그가 과거의 경험을 떠올리는 중임을 의미할 뿐만 아니라 상대가 평소에도 지난 일을 회상하길 좋아한다는 뜻으로 이런 유형의 사람을 상대할 때는 인내심을 발휘해야 한다고 조언한다. 또한 이러한 사람들의 특징은 다른 사람의 말을 들으면서도 자신의 즐거웠던 지난날을 기억해내는데, 생각보다 우리 주변에는 이런 사람들이 많다고 말한다. --- p.194
일부러 자신의 약점을 드러내면 상대는 우월감을 느끼며 상대가 나보다 못한 처치라는 생각에 만족감을 얻는다. 이렇게 되면 상대를 구슬리기가 한결 수월해진다. FBI는 더 많은 사람들에게 마음을 얻고 싶다면 그만큼 사람들에게 허술함을 보이라고 조언한다. 영국 코미디연기의 대가 로완 앳킨슨(Rowan Atkinson)처럼 말이다. 로완 앳킨슨 하면 ‘미스터 빈’이 떠오를 정도로 그는 ‘미스터 빈’이라는 캐릭터로 많은 사랑을 받았는데, 사실 ‘미스터 빈’은 실수 효과를 톡톡히 활용해 관객들의 사랑을 받은 좋은 예이기도 하다.
--- p.245
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