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품목정보
| 발행일 | 2019년 11월 22일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 336쪽 | 544g | 145*210*21mm |
| ISBN13 | 9791190179096 |
| ISBN10 | 1190179091 |
- eBook
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일본에서의 연수를 마치고 한국으로 돌아가던 날이었다. 그날비행기 안에서 내 꿈이 시작되었다. 다양한 국적의 손님들과 눈을 마주치며 따뜻한 미소로 서비스를 하던 승무원의 모습에 매료된 것이다. 가슴이 뛰기 시작했다. 세계 곳곳을 다니며 다양한 지구 사람들을 만날 수 있는 승무원. 이 일은 내 호기심을 충분히 해결해줄 수 있는 직업이라는 것을 직감했다. 그리고 나는 항공사 승무원이 되기로 마음먹었다. --- p.17
영어는 결코 저절로 늘지 않는다는 것을 깨달았기 때문이다. 토익점수 600점대 초반인 내 영어회화 실력은 ‘Hello. I am Jung Ah’ 정도밖에 할 줄 모르는 수준이었다. 외국 항공사에서는 영어회화 실력으로 상중하 중에서 ‘상’을 요구한다. 그것이 채용 기준이다. 나는 가장 낮은 수준인 ‘하’에 속했다. 하에서 상까지 올려야 했다. 내게 영어는 4가지 장벽 중에서도 가장 큰 장벽이었다. --- p.25
면접 실패에 대한 이유를 다른 각도로 해석했다. 주된 요인은 영어 울렁증, 부족한 영어 실력, 간당간당한 암리치였다. 영어 공부와 암리치만 신경 써서 될 것은 아니었다. 면접관 앞에 서는 순간 사시나무처럼 떨던 내가 있었다. 필수적으로 영어 울렁증을 극복해야 한다는 것을 알게 되었다. 비록 첫 면접에는 실패했지만 이를 통해 중요한 점을 배웠다. 앞으로 몇 번이나 더 전쟁을 치르게 될지 모르지만, 그 시간만큼 단단해질 거라 믿었다. 아니, 오기가 생겼다. --- p.24
처음부터 뭐든 완벽하게 하는 사람은 없다. 그러나 하루빨리 발전하고 싶었다. 완벽해지고 싶었다. 손님의 입장이 되어 객관적으로 나를 분석해 보았다. 손님들과 전혀 교감하지 않았던 것을 깨달았다. 소통이 아니라 일방적인 통보를 한 것과 마찬가지였다. 마치 외운 스크립트를 테스트 받듯이 빨리 끝내려고만 했다. 2018 평창동계올림픽 유치의 주역이었던 나승연 대변인은 이렇게 얘기한다. 교감이 없는 일방적인 프레젠테이션은 짝이 없는 장갑과 같다고. --- p.44
소설가이자 비평가인 조지 버나드쇼(George Bernard Shaw, 1856~1950)는 말했다. ‘발견하지 못하면 자기가 만들면 되는 것이다.’ 주변 환경 때문에 취업하기 힘들다는 생각에서부터 탈출해야 한다. 그런 다음 철저한 전략으로 취업에 맞서면 된다. 취업은 전략 싸움이다. 시간이 조금 걸리더라도 전략을 하나씩 이뤄나가면 된다. 결국 상황은 내가 만드는 것이다. --- p.47
당신도 혹시 시련을 겪고 있는가? 그렇다면 당신은 그 시련을 통해서 꿈에 한 발짝 더 다가갈 수 있다. 꿈을 이루는 장면을 마음속에 생생하게 그려보자. 마음의 그림 속에서 면접관의 목소리를 듣고 나의 제스처를 실제처럼 보면 가슴이 뛰는 것을 느낄 수 있다. 그 강한 떨림은 오랜 기다림 속에서도 당신을 행복하게 버틸 수 있게 만들어줄 것이다. --- p.53
면접관도 사람이다. 즉, 교감할 수 있는 감정을 지녔다는 말이다. 면접관과의 교감을 통해 제대로 소통하면 면접관의 마음을 얻을 수 있다. 좋아하는 사람과 대화를 나누는 것과 같다고 생각하면 된다. 그러면 당신은 상대방의 눈을 쳐다보면서 귀 기울여 그의 말을 듣게 될 것이다. 자신의 좋은 부분을 극대화해서 보여주고 단점은 잘 포장해서 숨기면 된다. 진심은 통하기 마련이다. 이런 자세로 면접에 임한다면 면접관도 같은 마음으로 지원자를 바라본다. --- p.59
영포자였던 내가 어떻게 영어를 잘하게 되었을까? 가장 먼저 한 일은 Output 늘리기였다. 즉, 내가 할 줄 아는 영어를 입 밖으로 꺼내기 시작한 것이다. 하지만 얼마 지나지 않아 영어로 말하기에 한계를 느꼈다.
말을 잘 하려면 말할 재료가 충분히 있어야 하는데, 내게는 그 재료가 턱없이 부족했기 때문이다. 말할 밑천을 만들기 위해서 Input을 늘리는 것도 필요했다. 다시 말해서 Input이 Output이 되고 Output은 또 다른 Input을 필요로 하는 셈이다. Input을 늘릴 수 있었던 방법을 3가지로 정리해 보았다.
영어는 결코 저절로 늘지 않는다는 것을 깨달았기 때문이다. 토익점수 600점대 초반인 내 영어회화 실력은 ‘Hello. I am Jung Ah’ 정도밖에 할 줄 모르는 수준이었다. 외국 항공사에서는 영어회화 실력으로 상중하 중에서 ‘상’을 요구한다. 그것이 채용 기준이다. 나는 가장 낮은 수준인 ‘하’에 속했다. 하에서 상까지 올려야 했다. 내게 영어는 4가지 장벽 중에서도 가장 큰 장벽이었다. --- p.25
면접 실패에 대한 이유를 다른 각도로 해석했다. 주된 요인은 영어 울렁증, 부족한 영어 실력, 간당간당한 암리치였다. 영어 공부와 암리치만 신경 써서 될 것은 아니었다. 면접관 앞에 서는 순간 사시나무처럼 떨던 내가 있었다. 필수적으로 영어 울렁증을 극복해야 한다는 것을 알게 되었다. 비록 첫 면접에는 실패했지만 이를 통해 중요한 점을 배웠다. 앞으로 몇 번이나 더 전쟁을 치르게 될지 모르지만, 그 시간만큼 단단해질 거라 믿었다. 아니, 오기가 생겼다. --- p.24
처음부터 뭐든 완벽하게 하는 사람은 없다. 그러나 하루빨리 발전하고 싶었다. 완벽해지고 싶었다. 손님의 입장이 되어 객관적으로 나를 분석해 보았다. 손님들과 전혀 교감하지 않았던 것을 깨달았다. 소통이 아니라 일방적인 통보를 한 것과 마찬가지였다. 마치 외운 스크립트를 테스트 받듯이 빨리 끝내려고만 했다. 2018 평창동계올림픽 유치의 주역이었던 나승연 대변인은 이렇게 얘기한다. 교감이 없는 일방적인 프레젠테이션은 짝이 없는 장갑과 같다고. --- p.44
소설가이자 비평가인 조지 버나드쇼(George Bernard Shaw, 1856~1950)는 말했다. ‘발견하지 못하면 자기가 만들면 되는 것이다.’ 주변 환경 때문에 취업하기 힘들다는 생각에서부터 탈출해야 한다. 그런 다음 철저한 전략으로 취업에 맞서면 된다. 취업은 전략 싸움이다. 시간이 조금 걸리더라도 전략을 하나씩 이뤄나가면 된다. 결국 상황은 내가 만드는 것이다. --- p.47
당신도 혹시 시련을 겪고 있는가? 그렇다면 당신은 그 시련을 통해서 꿈에 한 발짝 더 다가갈 수 있다. 꿈을 이루는 장면을 마음속에 생생하게 그려보자. 마음의 그림 속에서 면접관의 목소리를 듣고 나의 제스처를 실제처럼 보면 가슴이 뛰는 것을 느낄 수 있다. 그 강한 떨림은 오랜 기다림 속에서도 당신을 행복하게 버틸 수 있게 만들어줄 것이다. --- p.53
면접관도 사람이다. 즉, 교감할 수 있는 감정을 지녔다는 말이다. 면접관과의 교감을 통해 제대로 소통하면 면접관의 마음을 얻을 수 있다. 좋아하는 사람과 대화를 나누는 것과 같다고 생각하면 된다. 그러면 당신은 상대방의 눈을 쳐다보면서 귀 기울여 그의 말을 듣게 될 것이다. 자신의 좋은 부분을 극대화해서 보여주고 단점은 잘 포장해서 숨기면 된다. 진심은 통하기 마련이다. 이런 자세로 면접에 임한다면 면접관도 같은 마음으로 지원자를 바라본다. --- p.59
영포자였던 내가 어떻게 영어를 잘하게 되었을까? 가장 먼저 한 일은 Output 늘리기였다. 즉, 내가 할 줄 아는 영어를 입 밖으로 꺼내기 시작한 것이다. 하지만 얼마 지나지 않아 영어로 말하기에 한계를 느꼈다.
말을 잘 하려면 말할 재료가 충분히 있어야 하는데, 내게는 그 재료가 턱없이 부족했기 때문이다. 말할 밑천을 만들기 위해서 Input을 늘리는 것도 필요했다. 다시 말해서 Input이 Output이 되고 Output은 또 다른 Input을 필요로 하는 셈이다. Input을 늘릴 수 있었던 방법을 3가지로 정리해 보았다.
--- p.123
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