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품목정보
| 발행일 | 2019년 12월 09일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 224쪽 | 248g | 128*188*15mm |
| ISBN13 | 9791190398008 |
| ISBN10 | 1190398001 |
일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다
: 쉽고 정확하게 설명하는 7가지 법칙
이누쓰카 마사시 저 / 장은주 역
|
현대지성
|
2019년 12월 09일
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- 인간관계 top20 1주
![[경제경영 자기계발] 변화는 곧 기회다](https://image.yes24.com/sysimage/renew/loadSpace.png)
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (10만부 돌파 기념 스페셜 에디션)
16,020원 (10%)
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저자 소개 (2명)
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중고생 시절에 뉴스를 볼 때면 ‘학자들은 머리도 좋은데 왜 저렇게 어렵게 설명할까?’ 하고 생각했다. 그런데 막상 내가 강사가 되어 입시학원에서 가르치는 입장이 되어 보니 나도 다를 바 없었다. … 요컨대 자신의 지식이나 이해도가 높을수록 상대방의 수준에서 멀어지기 때문에 갈수록 상대방을 이해시키기 힘들 다는 뜻이다. 개인의 지식이나 이해도가 높아지는 것은 결코 나쁜 일이 아니며 오히려 권장할 일일 테다. 중요한 것은 거기에서 생긴 이해의 격차를 어떻게 메워 가느냐다.
--- 「제1강 열심히 말했는데 왜 안 통할까?」중에서
“있잖아…. 아니야, 역시 안 되겠어.”
친구에게 이런 말을 들은 적 없는가? 왠지 다음 이야기가 궁금해져 “뭐야, 왜 말을 하다 말고 그래. 끝까지 말해 봐”라고 재촉하지 않았는가?
‘한 문장에 모순 넣기’는 상대방의 궁금증을 이용하는 방법이다. 사람은 모순이 나왔을 때 궁금증이 생기고, 궁금함을 풀지 못해 느끼는 불쾌감을 어떻게든 해소하려고 한다(이것을 인지부조화라 한다). 이 방법을 사용하면 많든 적든 상대방은 궁금증에 빠질 수밖에 없고, 결국 흥미를 갖는다.
--- 「제2강 흥미를 끈다」중에서
일전에 카리스마 넘치는 한 투자 전문가와 유명 프리랜서 아나운서에게 각각 세미나 강연을 의뢰한 적 있었다. 내가 “???를 주제로 강연해 주실 수 있겠습니까?”라고 의뢰하자, 두 사람 모두 처음 한 말이 “어떤 분들을 대상으로 하는지 되도록 상세하게 알려 주세요”라는 말이었다.
강연 주제를 깊이 파고들기 전에 어떤 사람을 대상으로 하는 강연인지를 파악하는 것이 두 사람에게는 더 우선순위가 높았던 것이다.
--- 「제3강 상대방의 수준을 파악한다」중에서
“지금 하는 운동은 상완이두근을 이렇게 만들기 위해서예요. 힘들어도 이 모습을 상상하며 열심히 하세요.” 피트니스 센터의 트레이너가 내게 한 말이다.
‘아, 이 동작은 여기 근육을 사용하는구나.’
그런 생각을 하며 운동을 하다 보니 적당히 했던 덤벨 올리기나 팔굽혀펴기 방식도 점차 바뀌었다.
운동을 할 때든 설명을 할 때든 ‘무엇을 위해 하는가?’라는 의문이 들 때가 있다. 이때 트레이너처럼 “지금 하는 운동은 ??을 잘하기 위해서입니다”라는 설명을 들으면 단 순히 의욕을 넘어 훈련 자체를 깊이 있게 생각하게 된다. 목적을 이해한 결과 행동에 대한 이해가 급격히 깊어지는 것이다.
--- 「제4강 목적을 제시한다」중에서
막연하고 추상적인 내용을 알기 쉽게 설명하려면 상대방의 머릿속에 구체적인 이미지를 그려 줘야 한다. … ‘질량보존의 법칙’을 설명한다고 하자. 이 법칙을 “화학 변화 전후에도 물질의 질량의 총화는 변화하지 않는다”고 설명하면 대부분의 사람들은 이해하기 어려워한다. 그렇다면 질량보존의 법칙을 구체화해서 설명해 보겠다. 뚜껑을 덮은 병 안에 마그네슘을 태우는 실험을 한다고 했을 때, 뚜껑을 덮은 병과 마그네슘의 무게 합이 100g이라고 하자. 이때 병 안에 든 마그네슘에 불을 붙여 태운다. 완전히 태운 후 병의 무게를 측정하면 결과는 100g 그대로다. 마그네슘이 타서 다른 매체가 되어도 뚜껑을 덮은 병 의 무게는 변함이 없다는 사실을 알 수 있다.
--- 「제7강 구체적인 사례와 증거를 제시한다」중에서
‘상대방을 부정하지 않는다’를 시도해 보자. 즉, “네 생각은 틀렸어”, “이런 것도 모르면 큰일 나” 등등 상대방을 부정하는 말은 되도록 하지 않는 것이다. 특히 당신과 상대방과의 신뢰성이 아직 확고하지 않은 상태라면 더 그렇다.
나는 학생들의 심리 장벽을 부수기 위해 한마디 한마디를 되돌아보며 조금씩 바꿔 나갔다. 이를테면 “네 생각은 틀렸어”는 “네 생각도 일리가 있지만”으로 바꾸고, “이런 것도 모르면 큰일 나”는 “모르면 지금부터 알면 돼”로 바꿨다. 이런 세심한 배려로 상대방의 자기긍정감을 지켜줄 수 있다.
--- 「제1강 열심히 말했는데 왜 안 통할까?」중에서
“있잖아…. 아니야, 역시 안 되겠어.”
친구에게 이런 말을 들은 적 없는가? 왠지 다음 이야기가 궁금해져 “뭐야, 왜 말을 하다 말고 그래. 끝까지 말해 봐”라고 재촉하지 않았는가?
‘한 문장에 모순 넣기’는 상대방의 궁금증을 이용하는 방법이다. 사람은 모순이 나왔을 때 궁금증이 생기고, 궁금함을 풀지 못해 느끼는 불쾌감을 어떻게든 해소하려고 한다(이것을 인지부조화라 한다). 이 방법을 사용하면 많든 적든 상대방은 궁금증에 빠질 수밖에 없고, 결국 흥미를 갖는다.
--- 「제2강 흥미를 끈다」중에서
일전에 카리스마 넘치는 한 투자 전문가와 유명 프리랜서 아나운서에게 각각 세미나 강연을 의뢰한 적 있었다. 내가 “???를 주제로 강연해 주실 수 있겠습니까?”라고 의뢰하자, 두 사람 모두 처음 한 말이 “어떤 분들을 대상으로 하는지 되도록 상세하게 알려 주세요”라는 말이었다.
강연 주제를 깊이 파고들기 전에 어떤 사람을 대상으로 하는 강연인지를 파악하는 것이 두 사람에게는 더 우선순위가 높았던 것이다.
--- 「제3강 상대방의 수준을 파악한다」중에서
“지금 하는 운동은 상완이두근을 이렇게 만들기 위해서예요. 힘들어도 이 모습을 상상하며 열심히 하세요.” 피트니스 센터의 트레이너가 내게 한 말이다.
‘아, 이 동작은 여기 근육을 사용하는구나.’
그런 생각을 하며 운동을 하다 보니 적당히 했던 덤벨 올리기나 팔굽혀펴기 방식도 점차 바뀌었다.
운동을 할 때든 설명을 할 때든 ‘무엇을 위해 하는가?’라는 의문이 들 때가 있다. 이때 트레이너처럼 “지금 하는 운동은 ??을 잘하기 위해서입니다”라는 설명을 들으면 단 순히 의욕을 넘어 훈련 자체를 깊이 있게 생각하게 된다. 목적을 이해한 결과 행동에 대한 이해가 급격히 깊어지는 것이다.
--- 「제4강 목적을 제시한다」중에서
막연하고 추상적인 내용을 알기 쉽게 설명하려면 상대방의 머릿속에 구체적인 이미지를 그려 줘야 한다. … ‘질량보존의 법칙’을 설명한다고 하자. 이 법칙을 “화학 변화 전후에도 물질의 질량의 총화는 변화하지 않는다”고 설명하면 대부분의 사람들은 이해하기 어려워한다. 그렇다면 질량보존의 법칙을 구체화해서 설명해 보겠다. 뚜껑을 덮은 병 안에 마그네슘을 태우는 실험을 한다고 했을 때, 뚜껑을 덮은 병과 마그네슘의 무게 합이 100g이라고 하자. 이때 병 안에 든 마그네슘에 불을 붙여 태운다. 완전히 태운 후 병의 무게를 측정하면 결과는 100g 그대로다. 마그네슘이 타서 다른 매체가 되어도 뚜껑을 덮은 병 의 무게는 변함이 없다는 사실을 알 수 있다.
--- 「제7강 구체적인 사례와 증거를 제시한다」중에서
‘상대방을 부정하지 않는다’를 시도해 보자. 즉, “네 생각은 틀렸어”, “이런 것도 모르면 큰일 나” 등등 상대방을 부정하는 말은 되도록 하지 않는 것이다. 특히 당신과 상대방과의 신뢰성이 아직 확고하지 않은 상태라면 더 그렇다.
나는 학생들의 심리 장벽을 부수기 위해 한마디 한마디를 되돌아보며 조금씩 바꿔 나갔다. 이를테면 “네 생각은 틀렸어”는 “네 생각도 일리가 있지만”으로 바꾸고, “이런 것도 모르면 큰일 나”는 “모르면 지금부터 알면 돼”로 바꿨다. 이런 세심한 배려로 상대방의 자기긍정감을 지켜줄 수 있다.
--- 「제9강 일 잘하는 사람들의 궁극의 테크닉」중에서
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