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품목정보
| 발행일 | 2013년 03월 25일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 280쪽 | 524g | 152*224*20mm |
| ISBN13 | 9788997976096 |
| ISBN10 | 8997976095 |
펌프킨 플랜
: 나쁜 고객을 해고하라!
마이크 미칼로위츠 저 / 김태훈 역
|
페퍼민트
|
2013년 03월 25일
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저자 소개 (2명)
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나는 사업의 노예였고, 스트레스 때문에 얼굴 전체에 생긴 붉은 반점은 그 명백한 증거였다. 너무 많은 시간을 일하는 데 쏟아부었고, 아내와 다섯 살 난 아들과 시간을 보낼 때도 내 인생에서 가장 중요한 두 사람은 전혀 신경쓰지 않은 채 노트북이나 전화기에 매달려 사업 얘기를 하거나 사업생각에 정신이 팔려 있었다. 나는 중심을 잡지 못하고 있었다. 어쩌면 당신도 이런 상황에 처해 있을지 모른다. 어쩌면 ‘아주’ 익숙할지도 모른다. 어쩌면 당신의 얼굴에도 붉은 반점이 났을지도 모른다.---p.17, 『1장_당신의 인생을 구할 500킬로그램짜리 호박』 중에서
제거 작업은 아직 끝나지 않았다. 떠나야 할 것은 형편없는 고객만이 아니다. 잘 맞지 않는 고객도 떠나야 한다. 세상에서 가장 좋은 사람이 당신의 손님일 수도 있다. 달라이 라마가 문을 두드리면서 신발을 사게 해달라고 부탁할 수도 있다. 그러나 당신이 신발이 아니라 모자를 만든다면 여전히 그 관계를 제거해야 한다. 훌륭하고 친근하며 다정한 고객들도 당신의 제품과 맞지 않으면 떠나야 한다. 그러나 그들은 좋은 사람이기 때문에 관계를 단절할 때 제대로만 한다면 감사인사를 할 것이다.---p.118, 『5장_밭에서의 실전 재배법』 중에서
30세인 루크는 재능이 있으며 바쁘게 산다. 하지만 그는 빈털터리다. 뒷바라지를 위해 최선을 다하는 아내에게 돈을 빌렸고, 얼마 전에는 아버지에게 2만 달러를 빌렸다. 사업을 확장하기 위해서도 아니었고, 직원들의 ‘급여’를 주기 위해 빌린 것이었다. 아, 이 부분은 정말 가슴 아프다. 크게 벌어진 상처에서 서서히 진물이 새어나오는 것을 막는 작은 반창고와 무엇이 다른가.
출혈을 막고 다시 탄탄한 토대 위에 서는 방법을 논의하려고 나를 만난 루크가 무슨 말을 했을지 한번 짐작해보라. 그는 이미 앞에서 내가 언급했고, 아마 당신도 자신이나 다른 사람에게 한 번 이상 했을 법한 흔한 말을 했다.
“딱 한 프로젝트만 따내면 돼. 그 사람들이 사인만 하면 괜찮을 거야.”---p.126, 『6장_지혈대 기법』 중에서
세상에, 우와. 그야말로 천지개벽이었다. 몇 달 만에 우리는 상상했던 것보다 더 많은 가망고객을 확보하게 됐다. 물론 모두가 우수고객 지위에 맞는 것은 아니었지만 골라내면 되는 일이었다. 누가 불평하겠는가?
이후 18개월 동안 골드만삭스는 75명의 우수고객을 소개해줬고, 그들은 금세 나의 새로운 우수고객이 됐다. 무려 75명이다! 나는 새로운 대박 키우기 플랜 기준에 따라 고객 기반을 확충하기 위해 공급업체를 잘 활용하는 법을 알아냈다.
제거 작업은 아직 끝나지 않았다. 떠나야 할 것은 형편없는 고객만이 아니다. 잘 맞지 않는 고객도 떠나야 한다. 세상에서 가장 좋은 사람이 당신의 손님일 수도 있다. 달라이 라마가 문을 두드리면서 신발을 사게 해달라고 부탁할 수도 있다. 그러나 당신이 신발이 아니라 모자를 만든다면 여전히 그 관계를 제거해야 한다. 훌륭하고 친근하며 다정한 고객들도 당신의 제품과 맞지 않으면 떠나야 한다. 그러나 그들은 좋은 사람이기 때문에 관계를 단절할 때 제대로만 한다면 감사인사를 할 것이다.---p.118, 『5장_밭에서의 실전 재배법』 중에서
30세인 루크는 재능이 있으며 바쁘게 산다. 하지만 그는 빈털터리다. 뒷바라지를 위해 최선을 다하는 아내에게 돈을 빌렸고, 얼마 전에는 아버지에게 2만 달러를 빌렸다. 사업을 확장하기 위해서도 아니었고, 직원들의 ‘급여’를 주기 위해 빌린 것이었다. 아, 이 부분은 정말 가슴 아프다. 크게 벌어진 상처에서 서서히 진물이 새어나오는 것을 막는 작은 반창고와 무엇이 다른가.
출혈을 막고 다시 탄탄한 토대 위에 서는 방법을 논의하려고 나를 만난 루크가 무슨 말을 했을지 한번 짐작해보라. 그는 이미 앞에서 내가 언급했고, 아마 당신도 자신이나 다른 사람에게 한 번 이상 했을 법한 흔한 말을 했다.
“딱 한 프로젝트만 따내면 돼. 그 사람들이 사인만 하면 괜찮을 거야.”---p.126, 『6장_지혈대 기법』 중에서
세상에, 우와. 그야말로 천지개벽이었다. 몇 달 만에 우리는 상상했던 것보다 더 많은 가망고객을 확보하게 됐다. 물론 모두가 우수고객 지위에 맞는 것은 아니었지만 골라내면 되는 일이었다. 누가 불평하겠는가?
이후 18개월 동안 골드만삭스는 75명의 우수고객을 소개해줬고, 그들은 금세 나의 새로운 우수고객이 됐다. 무려 75명이다! 나는 새로운 대박 키우기 플랜 기준에 따라 고객 기반을 확충하기 위해 공급업체를 잘 활용하는 법을 알아냈다.
---p.226, 『10장_크고, 뚱뚱하고, 건강한 호박』 중에서
출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기
추천평 추천평 보이기/감추기
“이 책을 읽는 내내 나에게 물었다. ‘마이클 거버, 도대체 왜 넌 이런 생각을 못한 거야?’ 정말 놀라울 뿐이다! 정말 대단히 놀라운 책이다. 호박이라! 누가 생각이나 했을까? 창업가, 사업가라면 모두가 읽어야 한다! 지금 당장!”
- 마이클 거버Michael Gerber, 『내 회사 차리는 법E-Myth』의 저자이자 이-미스 에볼루션E-Myth Evolution™의 제작자
“마이크 미칼로위츠가 쓴 또 하나의 훌륭한 책이다! 마이크의 즉흥적인 유머감각과 사업적 지식을 담고 있는 『펌프킨 플랜』은 모든 사업가들이 꼭 읽어야 할 책이다.”
- 가이 가와사키Guy Kawasaki, 『구글 플러스Google+』 『당신의 기업을 시작하라The Art of the Start』의 저자
“의미있는 특별성이 아니라 종잡을 수 없는 일반성에 갇힌 사업가들을 직접 겨냥한 신랄한 조언이다. 심을 가치가 있는 많은 씨앗을 담은 책이다.”
- 세스 고딘Seth Godin, 『보랏빛 소가 온다Purple Cow』 『이상한 놈들이 온다We Are All Weird』의 저자
“미칼로위츠는 다시 한번 홈런을 날린다. 숨 넘어가는 멋진 유머로 가득한 『펌프킨 플랜』은 사업의 성장이 지지부진한 모든 사업가들을 위한 탁월한 지침서다.”
- J. J. 램버그Ramberg, MSNBC 유어 비즈니스Your Business 진행자
“마이크 미칼로위츠는 호박 농부를 따라하는 일이 왜 성공을 안겨주는지 빈틈없는 스타일로 설명한다. 미칼로위츠는 우리 시대의 혁신적인 비즈니스 저술가 중 한 명으로 자리 잡고 있다. 그 증거는 이 책, 그러니까 호박에 있다.”
- 리바 레존스키Rieva Lesonsky, 그로우비즈 미디어GrowBiz Media의 CEO, 기업가Entrepreneur 전 편집장
“마이크는 간단한 단계별 절차를 따르기만 하면 당신의 회사를 평범한 회사에서 탁월한 회사로 바꿀 수 있게 해준다. 이 책은 지금까지 거의 보지 못한 수준의 지식과 지혜를 드러낸다. 올해 한 권만 읽는다면 이 책을 읽어라.”
- 밥 버그Bob Burg, 『레이첼의 커피The Go-Giver』와 『윈윈 네트워킹Endless Referrals』의 저자
“마이크는 아주 잘 생긴 청년이다.”
어슐라 미칼로위츠Ursula Michalowicz, 마이크의 어머니
- 마이클 거버Michael Gerber, 『내 회사 차리는 법E-Myth』의 저자이자 이-미스 에볼루션E-Myth Evolution™의 제작자
“마이크 미칼로위츠가 쓴 또 하나의 훌륭한 책이다! 마이크의 즉흥적인 유머감각과 사업적 지식을 담고 있는 『펌프킨 플랜』은 모든 사업가들이 꼭 읽어야 할 책이다.”
- 가이 가와사키Guy Kawasaki, 『구글 플러스Google+』 『당신의 기업을 시작하라The Art of the Start』의 저자
“의미있는 특별성이 아니라 종잡을 수 없는 일반성에 갇힌 사업가들을 직접 겨냥한 신랄한 조언이다. 심을 가치가 있는 많은 씨앗을 담은 책이다.”
- 세스 고딘Seth Godin, 『보랏빛 소가 온다Purple Cow』 『이상한 놈들이 온다We Are All Weird』의 저자
“미칼로위츠는 다시 한번 홈런을 날린다. 숨 넘어가는 멋진 유머로 가득한 『펌프킨 플랜』은 사업의 성장이 지지부진한 모든 사업가들을 위한 탁월한 지침서다.”
- J. J. 램버그Ramberg, MSNBC 유어 비즈니스Your Business 진행자
“마이크 미칼로위츠는 호박 농부를 따라하는 일이 왜 성공을 안겨주는지 빈틈없는 스타일로 설명한다. 미칼로위츠는 우리 시대의 혁신적인 비즈니스 저술가 중 한 명으로 자리 잡고 있다. 그 증거는 이 책, 그러니까 호박에 있다.”
- 리바 레존스키Rieva Lesonsky, 그로우비즈 미디어GrowBiz Media의 CEO, 기업가Entrepreneur 전 편집장
“마이크는 간단한 단계별 절차를 따르기만 하면 당신의 회사를 평범한 회사에서 탁월한 회사로 바꿀 수 있게 해준다. 이 책은 지금까지 거의 보지 못한 수준의 지식과 지혜를 드러낸다. 올해 한 권만 읽는다면 이 책을 읽어라.”
- 밥 버그Bob Burg, 『레이첼의 커피The Go-Giver』와 『윈윈 네트워킹Endless Referrals』의 저자
“마이크는 아주 잘 생긴 청년이다.”
어슐라 미칼로위츠Ursula Michalowicz, 마이크의 어머니
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