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말할 때마다 행운을 부르는 대화법
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말할 때마다 행운을 부르는 대화법

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품목정보

품목정보
발행일 2007년 08월 20일
쪽수, 무게, 크기 278쪽 | 538g | 148*210*20mm
ISBN13 9788959371372
ISBN10 8959371378

중고도서 소개

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저자 : 이정숙
KBS 공채 3기 아나운서로 입사해 20년 동안 근무했다. 미국 미시간주립대학교 국제전문가 과정 중 국제관계 및 스피치 이론 3년 과정을 수료했다. 서강대학교 언론대학원에서 석사 학위를 받은 후 J.S.프레젠테이션 컨설턴트 원장, 서강대학교 언론대학원 CEO PI(President Identity) 최고위과정을 위탁 운영했다. 연세대학교, 이화여자대학교, 고려대학교 등의 경영대학원 최고위과정과 삼성전자, 삼성물산, 삼성 농구단, LG, IBM을 비롯한 주요 기업에서 임원을 위한 미디어 커뮤니케이션 트레이닝을 했다. 현재는 (주)SMG 대표이사로 재직하고 있다.
주요 저서로 『돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78』,『부모와 자녀가 꼭 알아야 할 대화법(부모편, 자녀편)』,『말 잘하는 아이가 공부도 잘한다』,『잔소리하지 않고 유쾌하게 공부시키는 법 60』,『한 가지만 알아도 쉽게 풀리는 남녀 대화법』,『자녀의 성공지수를 높여주는 부모의 대화법』,『부모가 아이를 화나게 만든다』,『성공하는 여자는 대화법이 다르다』,『인생 3막』등이 있다.

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삶에서 행운은 타인이 나에게 사랑을 나눠주고 협조해줄 때, 꿈을 이루도록 도와주고 고통이 가벼워지도록 거들어줄 때 다가오는 법이다. 행운과 불행을 좌우하는 인간관계는 오해 없이 내 생각을 전달하는 능력과 직결되는 것이다. 부하 직원이 내 명령대로 차질 없이 업무를 수행해 주어야 내 지시의 가치가 살고, 상사에게 내 보고가 제대로 전달되어야 내 보고의 가치가 사는 것이다. 내 생각을 왜곡 없이 전달하려면 포인트를 살려 말해야 한다. --- p.57

대화를 잘하려면 듣는 사람의 경계심을 낮추는 것이 대단히 중요하다. 먼저 말을 걸면 경계심이 낮춰진다. 우리나라 사람들은 먼저 말을 걸고 싶어도 훈련이 돼 있지 않아 상대방이 먼저 말을 걸어오기를 기다린다. 그 때문에 당신이 먼저 말을 걸면 그 사람에게 ‘말을 걸어야 하나? 말아야 하나?’의 부담을 덜게 된다. 듣는 사람에게 그런 부담이 없으면 상대방 말을 호의적으로 들을 수 있다. --- p.91

질문하신 Q씨는 ‘나는 말을 못해’라는 생각부터 버리셔야 합니다. 이미 앞장에서 설명했듯이 대화에서 생각을 전하는 데 말의 내용은 7%가 차지하고 나머지 93%는 눈치, 코치, 몸짓 등이 차지하기 때문에, ‘나는 말을 못해’라고 생각하는 순간 93%에 신경을 못 쓰게 됩니다. 미리부터 ‘나는 혀가 짧은 것 같아’라고 너무 신경 쓰실 필요가 없는 것이지요. 대화는 말을 잘해야 잘할 수 있는 것이 아니고 마음을 잘 전해야 잘하는 것이기 때문에, 말을 약간 더듬는 분이 더 대화를 잘할 수도 있습니다.
--- p.234

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