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품목정보
| 발행일 | 2020년 03월 02일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 348쪽 | 514g | 150*225*30mm |
| ISBN13 | 9791190398121 |
| ISBN10 | 1190398125 |
앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가
: 성과를 내는 조직 문화의 비밀
랜디 로스 저 / 김정혜 역
|
현대지성
|
2020년 03월 02일
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- 경영 top100 12주
- 원서이동
- eBook
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생각이 너무 많은 어른들을 위한 심리학 (10만부 돌파 기념 스페셜 에디션)
16,020원 (10%)
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저자 소개 (2명)
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대부분의 리더들은 비즈니스의 목적이 돈을 버는 것이라고 생각한다. 그러나 최고의 리더들은 다르다. 그들에게 있어 비즈니스의 진짜 목적은 자신들이 대면하는 사람들의 삶에서 차이를 만드는 것이다. 만약 비즈니스의 존재 이유가 돈벌이가 다라면, 사람들은 그 사실을 언젠가는 알아차릴 것이고, 그들의 노력을 더는 지지하지 않을 것이다. 그러나 비즈니스가 자신들이 제품이나 서비스를 제공하는 사람들을 위한 가치를 창출하려고 진심으로 노력할 때, 십중팔구는 돈이 저절로 따라오기 마련이다. --- p.18
우리는 오래 전부터 이런 말들을 들어왔다. “너 스스로 할 수 있어.” “누구의 도움 없이 혼자 힘으로 해봐.” “스스로 무언가를 이루어야 해.” “너만이 네 운명의 주인이 될 수 있어.” 물론 의도는 좋다. … 그러나 혼자 모든 걸 다 할 수는 없다. --- p.34
자신의 감정을 생산적으로 관리할 수 없는 사람은 종종 다른 사람들이 그런 감정의 파편들을 고스란히 맞으며 살아야 하는 유해한 환경을 조성한다. 생산적이었을 작업 환경이 자신의 감정을 제어할 수 없는 단 한 사람으로 인해 무력화되는 경우가 비일비재하다. 이런 환경은 언제 폭발할지 모르는 시한폭탄으로, 가끔은 아무 사전 경고도 없이 터질 수 있다. 그래서 모두가 혼비백산한 채 뿜어져 나오는 관계의 파편에 맞지 않으려고 바삐 숨을 곳을 찾는다. --- p.149
난관을 정면으로 돌파한답시고 예전의 문제 행동들을 다시 들추어서는 곤란하다. 그런 행위는 유독하기로 따지면 문제 행동에 못지않다. 그냥 용서해주어라. … 일단 용서하고 나면, 미래는 과거의 행동에 구속받지 않는다. --- p.231
가끔 사람들은 마음에 들지 않는 해결책을 받아들이느니 차라리 해결할 수 없는 문제가 낫다고 생각할 때도 있다. 그들은 교착상태에 빠진다. 날것의 대화는 그들이 그런 교착상태에서 빠져나오도록 지도할 수 있다. --- p.241
갈등 관리로만 만족하지 마라. 온갖 갈등으로 얼룩진 관계를 계속 관리하고 싶은 사람이 어디 있겠는가? 해결책을 도출할 때까지 대화를 계속하라.--- p.243
하버드 대학교 의과대학에서 실시한 그랜트 연구와 글루엑 연구는 무려 75년간 두 인구 집단을 대상으로 건강한 노화의 심리사회적 예측 인자들을 추적했다. … 그들의 결론은 딱 하나였고 커다란 울림을 준다. 하버드 대학교 성인발달 연구의 책임자였던 로버트 월딩어의 말을 직접 들어보자. “우리가 75년간의 연구에서 얻은 가장 분명한 메시지는 좋은 인간관계가 우리를 더 행복하고 더 건강하게 만들어준다는 사실이다. 이게 전부다.”
우리는 오래 전부터 이런 말들을 들어왔다. “너 스스로 할 수 있어.” “누구의 도움 없이 혼자 힘으로 해봐.” “스스로 무언가를 이루어야 해.” “너만이 네 운명의 주인이 될 수 있어.” 물론 의도는 좋다. … 그러나 혼자 모든 걸 다 할 수는 없다. --- p.34
자신의 감정을 생산적으로 관리할 수 없는 사람은 종종 다른 사람들이 그런 감정의 파편들을 고스란히 맞으며 살아야 하는 유해한 환경을 조성한다. 생산적이었을 작업 환경이 자신의 감정을 제어할 수 없는 단 한 사람으로 인해 무력화되는 경우가 비일비재하다. 이런 환경은 언제 폭발할지 모르는 시한폭탄으로, 가끔은 아무 사전 경고도 없이 터질 수 있다. 그래서 모두가 혼비백산한 채 뿜어져 나오는 관계의 파편에 맞지 않으려고 바삐 숨을 곳을 찾는다. --- p.149
난관을 정면으로 돌파한답시고 예전의 문제 행동들을 다시 들추어서는 곤란하다. 그런 행위는 유독하기로 따지면 문제 행동에 못지않다. 그냥 용서해주어라. … 일단 용서하고 나면, 미래는 과거의 행동에 구속받지 않는다. --- p.231
가끔 사람들은 마음에 들지 않는 해결책을 받아들이느니 차라리 해결할 수 없는 문제가 낫다고 생각할 때도 있다. 그들은 교착상태에 빠진다. 날것의 대화는 그들이 그런 교착상태에서 빠져나오도록 지도할 수 있다. --- p.241
갈등 관리로만 만족하지 마라. 온갖 갈등으로 얼룩진 관계를 계속 관리하고 싶은 사람이 어디 있겠는가? 해결책을 도출할 때까지 대화를 계속하라.--- p.243
하버드 대학교 의과대학에서 실시한 그랜트 연구와 글루엑 연구는 무려 75년간 두 인구 집단을 대상으로 건강한 노화의 심리사회적 예측 인자들을 추적했다. … 그들의 결론은 딱 하나였고 커다란 울림을 준다. 하버드 대학교 성인발달 연구의 책임자였던 로버트 월딩어의 말을 직접 들어보자. “우리가 75년간의 연구에서 얻은 가장 분명한 메시지는 좋은 인간관계가 우리를 더 행복하고 더 건강하게 만들어준다는 사실이다. 이게 전부다.”
--- p.327
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건강한 관계는 건강한 비즈니스를 만든다. 팀원들에게 영감을 불어넣고 성과를 극대화하도록 지도하며 매력적인 문화를 구축하는 방법을 알고 싶다면 이 책을 꼭 읽으라!
- 팀 레버리지 (코카콜라 부사장이자 투자자 홍보 담당자)
관계의 본질이 어떠한가에 따라 모든 것이 번성할 수도, 반대로 힘들어질 수도 있다. 관계를 강화하고 비즈니스를 성공적으로 이끌고 싶은 사람들에게 유익한 통찰과 실질적인 원칙들을 제공하는 책이다.
- 제임스 콜린스 (맥도날드 미국 담당 부사장이자 총괄 매니저)
오늘날 비즈니스 리더가 직면하는 도전들을 해결하기 위한 실질적인 지혜와 검증된 방법이 가득하다. 매력적인 조직 문화를 창조하고 싶은 리더라면 반드시 읽어야 한다!
- 켄 블랜차드 (『칭찬은 고래도 춤추게 한다』 저자)
리더가 더 강력한 팀을 구축하고 내·외부적으로 연결을 촉진하며 건강한 작업 환경을 창조하는 일을 돕기 위한 최고의 안내서다.
- 호르스트 슐츠 (카펠라 호텔 그룹 명예 회장, 전 리츠칼튼 사장)
건강한 관계는 비즈니스를 움직이는 원동력이다. 이 책에서 로스 박사는 비즈니스에 강력한 엔진을 달아줄 성숙한 관계를 구축하는 원칙과 실천 방법을 상세히 알려준다. 모든 리더의 필독서이다!
- 셰릴 베이철더 (전 파파이스 CEO)
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