품목정보
발행일 | 2020년 10월 29일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 336쪽 | 616g | 152*225*30mm |
ISBN13 | 9791189580537 |
ISBN10 | 1189580535 |
발행일 | 2020년 10월 29일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 336쪽 | 616g | 152*225*30mm |
ISBN13 | 9791189580537 |
ISBN10 | 1189580535 |
프롤로그 추천사 CHAPTER 1 퍼실리테이션 여정의 시작 1.리더의 4가지 페르소나 2.그냥 회의 말고 퍼실리테이션(meeting Facilitation) 3.퍼실리테이터의 역할 4.퍼실리테이션의 현장 : 워크숍? 회의? 5.무엇보다 중요한 퍼실리테이션 정신 6.퍼실리테이션의 필요와 효용 CHAPTER 2 퍼실리테이션 프로세스와 기법 1. 워크숍 퍼실리테이션의 기본 프로세스 2. 단계별 진행기법 1)발산단계(Brainstorming): 답정 너 말고 모두의 아이디어 2)분류단계(Grouping): 너무 뭉치지 않기! 3)제목단계(Naming): 네이밍은 통찰입니다. 4)결정단계(Decision Making): 4가지 투표 방법 CHAPTER 3 실전을 위한 보완 기법 1.자유연상을 넘어 강제연상으로 2.아이디어 검토를 위한 6HATS! 3.더 탄탄한 의사결정을 위하여! CHAPTER 4 퍼실리테이터의 커뮤니케이션 기본기 1.적극적 경청(Active Listening) 2.사실과 평가의 구분 (Fact & Judgement) 3.피드백 (Feedback) 4.되말하기 (Paraphrasing) 5.차트기록 (Chart Writing) CHAPTER 5 더 좋은 소통을 위한 질문기법 1.좋은 질문은 어떻게 만드는가? 2.ORID: 주제에 몰입하게 하는 질문의 원리 3.질문이 폭발하는 퀘스천 버스트 (Question Burst) 4.좋은 질문을 위한 궁극의 원리 CHAPTER 6 퍼실리테이션 설계와 실행 1.퍼실리테이션 디자인이란? 2.퍼실리테이션 디자인을 위한 3P 분석 3.프로세스 설계 CHAPTER 7 여정의 마무리:퍼실리테이션과 조직개발 1.퍼실리테이션과 조직개발 2.자율경영시대의 조직개발, 소시오크라시 3.팀단위 조직개발 사례 에필로그 부록1. 이 책이 나오기까지 참고한 책들 부록2. 인증퍼실리테이터 되기 |
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