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[일반공지] 추석 배송 일정 안내 2020.09.24 방법 보기/감추기

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.

 

2020년 추석 연휴 배송 및 회수 일정 안내 드립니다.                      

                                                               

1. 추석 연휴 이전 배송 안내                                         

- 당일 배송 : 9/28(월)까지 주문하시면 연휴 전에 배송됩니다.

- 하루 배송 : 9/25(금)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전에 배송되며,

  9/28(월)에 출고되는 상품은 9/29(화),10/5(월)에 순차 배송됩니다.

 *명절 물량 증가로 인해 예상보다 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해바랍니다.           

- 매장 픽업: 9/29(화) 14시까지 주문 시 연휴 전에 배송됩니다.

- 편의점 택배 : 9/28(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전에 배송됩니다.

 

2. 반품 및 중고 도서 회수                                                    

- 택배: 9/23(수) 접수까지 추석 이전 회수가 가능하나, 배송 물량 증가로 지연 될 수 있습니다.

- 편의점 위탁 : 9/25(금) 17시까지(단, 점포별 차이가 있을 수 있습니다.)

 제주도 9/24(목)10시 마감

 

3. 업체 배송 상품은 상품 페이지의 업체 배송 일정을 확인 부탁드립니다.     

* 주문 시 업체 배송 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.           

                                                               

4. 고객센터 근무 일정                                                

도서,중고,공연,패션 : 9/30(수)~10/04(일) 휴무입니다.                         

영화 : 연휴 기간 모두 근무합니다(10시~17시)                             

                                                               

5.중고 매장 영업일                                                    

전 매장, 추석 당일(10/1(목))만 휴무이며, 이 외 정상 영업합니다.                    

 

여유롭고 풍성한 한가위 되십시오.

감사합니다.

[일반공지] [보안] 개인정보처리방침 개정안내 (v5.7) 2020.04.03 방법 보기/감추기

안녕하세요, YES24 입니다.

 

현행 개인정보 처리방침을 아래와 같이 개정하여 공지합니다.

 

1. 시행 일자 : 2020년 3월 31일

2. 주요 개정 내용

- 개정조항 : 14조 개인정보 처리 위탁 관리

- 개정내용 : 이벤트 경품용 기프티쇼 SMS발송 업체 추가 (케이티엠하우스)

 

감사합니다.

[일반공지] 9월 무이자할부 안내 2020.08.31 방법 보기/감추기

안녕하세요, 예스24입니다.

다음과 같이 2020 9월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

아래 무이자할부는 결제시 신용카드를 선택했을 때에만 적용되며, 세이페이, 네이버페이, 카카오페이, 페이코 등 간편결제는 해당 간편결제별 자체 무이자 할부가 적용되니 참고 부탁드립니다.

(영화, 공연, 웹소설/코믹, 북클럽 제외)

 

  BC카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: BC카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , Non-BC/법인/기프트카드 제외

 

  씨티카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: 씨티카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 씨티BC/법인/기업카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/마일리지 적립 불가

 

  신한카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: 신한카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 법인/체크/선불/기프트/BC카드 제외

 

  현대카드 2~7개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: 현대카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 법인/체크/기프트/선불카드 제외, 무이자할부 이용시 포인트/ 마일리지 적립 불가

 

  KB국민카드 2~3개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: KB국민카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 법인/체크/비씨/선불카드 제외, 무이자할부 비용시 포인트/마일리지 적립 불가

 

  삼성카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: 삼성카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 법인/체크/선불/올앳/기프트카드 제외

 

  하나카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: 하나카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

 

  NH농협카드 2~6개월 무이자 할부

- 대상기간 : 20209 1 ~ 9 30

- 금액조건: NH농협카드 결제금액 5만원 이상인 경우

- , 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외, 무이자할부 결제 시 포인트/ 마일리지 적립 불가

 

무이자 할부로 실속가득한 쇼핑하시기 바랍니다.

감사합니다.

[일반공지] 택배사 변경안내 2017.03.24 방법 보기/감추기

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다.

 

03월 26일부터 하루배송 택배사가 CJ 대한통운으로 변경되어 안내 드립니다.

 

▶ 배송 대행 업체 변경

1) 당일 배송 대행 : GTX -> 한진택배

2) 일반 배송 (하루배송) 대행  : KG로지스 -> CJ 대한통운

 

 

▶ 취소/반품/바이백픽업 방식은 이전과 동일하며, 배송 및 회수 업체만 CJ 대한통운으로 변경됩니다.

 

서비스 만족도, 고객 인지도, 회사의 규모 및 배송율 등을 고려하여

더욱 빠르고 안정적인 서비스가 가능한 업체로 변경하오니 고객님들의 꾸준한 성원 부탁드립니다.

 

 

앞으로도 양질의 서비스로 보답하는 YES24가 되겠습니다.

 

 

감사합니다.

[일반공지] 중고샵 고객센터 번호 변경 안내 2016.05.20 방법 보기/감추기

안녕하세요. YES24입니다.

항상 YES24를 이용해주셔서 감사합니다

 

중고샵을 이용하시는 고객님의 편의 증대를 위해 5/20(금)일부터는

중고샵 고객센터를 기존의 대표 고객센터 1544-3800가 아닌 1566-4295번으로 분리하여 운영합니다.

 

중고샵 고객센터 운영시간은 아래와 같습니다.

 

 

1. 중고샵 고객센터 게시일 : 2016년 05월 20일(금)부터~

2. 중고샵 고객센터 : 1566-4295

3. 중고샵 운영시간 :

  1) 평일: 09:00 ~ 18:00

  2) 토요일: 09:00 ~ 13:00

  3) 일요일 및 공휴일 휴무

 

 

5/20(금)부터는 대표 고객센터 1544-3800로는 중고샵 문의에 대한 상담이 어렵습니다.

중고샵 문의는 1566-4295로 연락주시면 더욱 친절하고 신속한 상담이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

감사합니다.

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