경영컨설턴트 및 저술가. 할머니가 마련해준 학자융자금으로 대학을 마친 후 대형출판사를 첫 직장으로 사회생활을 시작했다. 이후 경영컨설팅 회사 설립(혁신적 리더십 센터The Center for Innovative Leadership), 기업 및 정부기관의 컨설턴트, 스탠퍼드대학교의 초빙강사로 활약했다. 《일대일 맞춤식 경영: 고객과 직원 간에 일대일 관계 구축하기One Size fits One》의 공동저자이자, ‘리더십 레슨 프럼 더 패스트 레인Leadership Lessions From the Fast Lane’ 방송의 총제작자이기도 하다. 한 달에 한 번 방송되는 이 인터넷 방송에서는 전 세계에서 활동하는 회사나 연구소의 리더를 선정해 집중 조명해 준다.

별 탈 없이 지내던 그녀의 인생은 남편의 병으로 인해 달라지게 되었다. 폐기능이 50퍼센트 정지된 남편의 생존 가능 기간은 5년 6개월이었다. 그녀는 그 경험에서 느낀 바를 『마흔살 여자가 서른살 여자에게』라는 작품으로 남기기도 했다. 현재 그녀와 남편은 희박한 가능성과 싸우며 가족들과 함께 인디애나 주 블루밍턴에서 살고 있다.