하버드 경영대학원(HBS) 경영학과 명예교수로서 마케팅과 행동과학에 기여한 공로를 인정받아 많은 상을 수상했다. HBS 산하 마음시장조사연구소의 공동 소장을 지냈고, 하버드대학의 ‘생각, 두뇌, 행동 학제 간 프로그램’ 회원이었다. 또한 연구 중심의 컨설팅회사인 올슨잘트먼연구소의 공동 설립자이기도 하다. 존스홉킨스대학에서 사회학 박사학위를 받았으며, 시카고대학 MBA 과정을 밟았다. 그의 저서 《How Customers Think: 소비자의 숨은 심리를 읽어라》는 15개 언어로 번역되었고, 북미와 유럽에서 베스트셀러 자리에 올랐다. 그의 연구 결과는 〈뉴욕타임스〉〈포춘〉〈타임〉〈패스트컴퍼니〉 등 많은 언론에 소개되었다. 전 세계 기업들을 대상으로 컨설팅을 하고 있으며, 여러 주요 회담에서 기조연설을 했다. 또한 시장 연구 도구와 관련된 특허를 3개 가지고 있다.