미국 내 기업과 언론에서 가장 인정받고 있는 세대 전문가이자 강연가, 문화분석가로, 세대 분야의 베스트셀러 『세대간의 충돌 When Generations Collide』의 저자다. 데이비스 스틸먼과 함께 미국의 대표적인 리서치기관인 브리지웍스(BridgeWorks)의 공동대표로, 그동안 미국정부기관을 포함하여 수많은 조직들을 대상으로 직장 내에서의 세대 갈등과 문제에 대한 해결책을 제시하는 강연과 트레이닝을 해왔다. 주요 고객들로는 코카콜라, 디즈니, 포드, 3M, 미국국가안전보장국(NSA, National Security Agency), 아메리칸 익스프레스, 베스트 바이, P&G, 아메리칸 뱅커스 어소시에이션, 유나이티드 웨이 등이 있다. 현재 랭카스터는 캘리포니아 살고 있다.