미국에서 가장 널리 존경받는 소매업 전문가로, 리테일 매니지먼트 컨설턴트(Retail Management Consultants)의 회장으로 있다. 1987년에 설립한 리테일 매니지먼트 컨설턴트는 북미 전역의 소매점과 소비재 회사에 사업 개발 서비스를 제공한다. 악기 매장 직원에서부터 시작하여 125개나 되는 가전제품 체인점의 교육 책임자로 일하기도 했던 그는 자신이 직접 일하면서 쌓은 방대하고 직접적인 경험을 기반으로, 단일 소매점을 운영하는 상인부터 전국의 주요 체인점에 이르는 모든 분야의 소매 조직에 상담을 해준다.
, '월스트리트저널', '비즈니스위크', , 등 수많은 무역 잡지와 신문에 기고하고 있으며, 현재 소매업과 소비자 문제에 관해 논평하는 라디오와 TV 프로에 고정으로 출연하고 있다.