오아시스Oasis 디스크 제작사의 사장이다. 지하실 단칸방에서 달랑 신용카드 한 장을 들고 창업했던 소형 제조업체를 엔터테인먼트와 테크놀로지 업계의 선도적인 회사로 키웠다. 그의 놀라운 서비스 테크닉과 성공담은〈석세스〉에 게재되었고, <파이낸셜 포스트>는 “고객 서비스 분야의 새로운 전문가가 탄생했다”며 극찬했다. 세스 고든은 자신의 저서이자 세계적인 베스트셀러인《보라빛 소가 온다Purple Cow》에서 그의 회사를 ‘마케팅 시장에서 독보적인 위치를 점하는 정보과잉 시대의 새로운 패러다임’이라고 평하며 대표적인 성공 케이스로 소개했다. 현재 인기 있는 비즈니스 고문이자 연설가로 활동 중인 그는 꾸준히 <포브스닷컴>, , 등에 출연중이다.