액센츄어 T&O(인재 및 조직관리)분야의 디렉터이자, 인재 및 조직 전략 개발 그리고 고객들을 위한 솔루션 전문가다. 20년 이상 ‘포천 500’ 기업들에 대해 폭넓은 서비스를 제공한 경험을 가지고 있다. 그는 산업 컨퍼런스와 행사들에서 자주 강연자로 활동하고 있으며, 여러 기사와 논문들을 단독 또는 공동 집필했고, 인재관리와 조직역량 관련하여 「월스트리트 저널」, 「T+D」, 「HR 뉴스」, 「인재 관리」 같은 출판물들에 그의 견해를 제시한 바가 있다. 스미스는 또한 액센츄어의 고객사들을 대상으로 한 「아웃룩 저널」의 고정 필자이기도 하다.