서울대학교에서 경영학 박사, KAIST에서 산업공학 석사학위를 받았으며, 미국 인디아나대학교에서 경영학 석사와 박사학위를 받았다. 미국 피츠버그대학교 경영대학원 교수와 스탠포드대학교 경영대학원 객원교수 및 한국 마케팅학회 부회장, 한국소비자학회 회장을 거쳐 현재는 고려대학교 경영대학 교수와 매경경영연구원의 비상임원장으로 활동하고 있다. 정부기관과 국내 기업은 물론 외국계 기업으로부터도 인정받는 컨설팅 전문가로 현재 관심을 두고 있는 연구 분야는 기업 전략과 마케팅 전략, 마케팅분야의 혁신, 마케팅 성과 평가 등이다. 2008년에는 한국인이 가장 많이 애독하고 도움받은 조사분야의 전문서적을 쓴 사람에게 주는 'KOSOMAR 저술상'의 첫 수상자로 뽑혔다. 저서로 『마케팅』, 『마케팅조사론』, 『사회과학 조사방법론』, 『유통관리』, 『SPSS/PC를 이용한 통계분석』,『신제품밀레니엄』 등이 있다.