저널리스트로 [하버드 매거진]에서 20년 넘게 스태프 필진 겸 편집자로 활동했다. 의학 저널 [뉴잉글랜드 저널 오브 메디신]부터 스포츠 매거진 [스포츠 일러스트레이티드]까지 다양한 매체를 아우르며 글을 써 왔다. 하버드 대학에서 문학을 공부했고, 동 대학원에서 사회학 박사 학위를 받았다. 첫 책 『마인드 오버 워터(Mind Over Water)』로 퓰리처상 후보에 올랐다.

[뉴욕 타임스]에 기고해 큰 호응을 얻은 사설 [대가 없이 추가된 그림자 노동]을 확장한 책 『그림자 노동의 역습』은 “고용과 노동에 대한 신선한 시각”([커커스 리뷰]), “시간에 대한, 아니 거의 모든 것에 대한 사고방식을 바꾸어 놓을 책”([뉴요커])이라는 찬사를 받았다.