웹디자인 및 개발 분야의 실무 전문가. 2001 년에 공동 창업한 뮬디자인 스튜디오에서 리서치, 인터랙션 디자인, 전략 실행 부문을 이끌고 있다. 다양한 학문 분야의 협업, 사용자 인터페이스에 있어 자연어의 중요성 등에 관해 자주 강연하며 글을 쓴다. 여가 시간에는 직장에서 무의미하게 사용하고 있는 전문 용어들을 없애기 위해 뮬디자인에서 운영하고 있는 웹사이트 언서킷(Unsuck It)에서 활동한다. 매월 진행하는 조찬 강의 시리즈 크리에이티브 모닝스(CreativeMornings)의 샌프란시스코 지부 주최자이기도 하다. 또한 팟캐스트 ‘법망으로부터의 도피(Running from the Law)’와 ‘목소리 디자인(Voice of Design)’을 공동 진행하고 있다. 2019 년 4 월에는 서울에서 열린 UX 콘퍼런스 ‘UX DAYS SEOUL 2019’에 연사로 참석해 ‘리서치를 위한 첫 번째 질문’이라는 제목으로 성황리에 강연을 마치고 <꼭 필요한 만큼의 리서치>로 사인회를 가졌다.