경험이 풍부한 교사이자 작가이며 교육 TV 방송 진행자. 행동 관리 및 교육 분야 전문가로 관련 서적을 25권 넘게 출간했고 여러 교육 잡지 기고자로 활동하고 있다. 초등학교 교사 자격을 취득한 이후 영국 런던과 브리스틀의 여러 중등학교에서 교사로 근무했다. 포르투갈 국제학교에서 임시교사로 근무하기도 했다. 지금도 여러 학교에서 자원봉사자로 활동하며 여전히 교육 현장의 목소리에 귀 기울이고 있고, 지난 8년간 지역 유치원을 운영위원장으로서 돕고 있다. BBC 통신대학에 행동 관리 분야 교재를 제공하고 있으며, 긍정적 행동 관리 DVD 시리즈를 개발했다. 저서로는 《골칫거리 아이들을 위한 예의범절(Getting the Buggers to Behave)》《바보들을 위한 교수법(Teaching Skills for Dummies)》 《새내기 교사를 위한 생존법(How to Survive your First Year in Teaching)》 등이 있다.