구글의 기술 문서 작성 담당자다. 현재 미국 뉴욕에 거주하고 있으며, 사이트 신뢰성 엔지니어다. 예전에는 마운틴 뷰를 비롯해 전 세계에 분산된 데이터센터를 관리하는 구글 데이터센터 및 하드웨어 운영팀의 문서를 작성하기도 했다. 뉴욕으로 이주하기 전에는 스탠퍼드 대학교에서 기술 문서 작성법을 강의하였다. 현재의 직업을 갖기 전에는 국제 관계학 및 영문학을 전공했으며, 스탠퍼드와 투레인 대학교에서 학위를 받았다.