공인 전문 강연인이자 공인 코치. 고위험 의사소통, 업무 협상, 그리고 의사 결정자 설득 분야의 권위자다. 호텔 산업과 리포터 업무 경험에서 과감하게 물어야 한다는 사실을 배웠고, 이후 변호사와 중재자로서 사람들이 정말 원하는 것을 얻게끔 도왔다. 2000년에 첫 저서가 나온 후에는 법률 전문가의 길을 떠나 맞춤형 리더십과 커뮤니케이션 교육, 컨설팅, 코칭에 전념하고 있다. 세계적인 CEO 교육 기관인 비스티지(Vistage)에서 5년 동안 대표직을 수행하기도 했으며, 현재는 여러 기업과 협회의 회의 및 행사에서 기조연설과 워크숍을 진행하고 있다. 저자의 TEDxSMU 강연 ‘어째서 세상은 당신이 과감하게 묻기를 바라는가(Why the World Needs You to Ask Outrageously)’는 현재 유튜브에 공개되어 있다.