메릴랜드 대학교에서 전자공학을 전공했고, MIT에서 경영학 박사학위를 받았다. 카네기멜론 대학교 하인즈 칼리지에서 정보시스템 및 마케팅을 가르치고 있으며 IDEA 공동 디렉터로 일하고 있다. Management Science, Information Systems Research 등 유명 저널의 편집자로도 일한 바 있으며, 미국공학한림원으로부터 최고의 공학 지도자로 뽑힌 바 있다. 그는 새로운 기술이 소비자와 기업에 어떤 영향을 미치는지를 연구하고 있으며, 특히 엔터테인먼트 산업에 많은 관심을 가지고 있다.