콜롬비아 비즈니스 스쿨의 디지털 경영 전략 및 디지털 마케팅 임원 교육 프로그램의 학과장으로, BRITE(브랜드(BRand), 혁신(Innovation), 기술(TEchnology)) 학회의 창립자다. 구글, GE, 도요타, 비자 카드, 차이나 이스턴 항공, 쾰러, 맥밀란 등과 같은 유수 기업을 대상으로 디지털 전략 컨설팅을 진행했으며, 전세계 64개국, 수백 개 기업의 임원을 대상으로 전략 워크숍을 진행했다. 가장 최근의 저서로는 『고객 네트워크 전략』(박영사, 2013)가 있다.