서울대학교와 서울대학교 대학원을 졸업하였고 미국 조지워싱턴대학교에서 인적자원개발 분야의 박사 학위를 받았다. 국내외 많은 기업에서 질문법, 액션러닝, 변화관리 등에 대해 쉼없이 강의와 자문을 해왔다. 주요 저서로는《무엇이 최고의 리더를 만드는가》《임팩트 질문법》《지금이 변화의 골든 타임이다》《질문 파워》《세상의 난제, 액션러닝으로 풀라》《액션러닝의 성공원칙》이 있고, 역서로는《당신의 직원은 최고인가?》《적군을 아군으로 바꾸는 대화의 심리학》이 있다. 숭실대 금융경제학과 겸임교수로 재직하고 있다.