베스트셀러 작가, 하이테크 마케팅 컨설턴트. 대기업부터 스타트업에 이르기까지, 샌프란시스코 실리콘밸리에 위치한 다양한 규모의 기술 기업들의 마케팅에 참여해왔다. 최근 수년간은 서브스크립션과 관련된 비즈니스 설계와 마케팅 전략에 대하여 조언을 제공하고 있다. 지금까지 100여 개 기업과 협력하여 마케팅과 관련된 전문 주제에 대한 워크숍을 개최해왔다. 수많은 업계 간행물에 기고하고 있으며, 자신의 웹사이트에 글쓰기와 마케팅에 관한 콘텐츠를 정기적으로 게시힌다. 생산성의 비밀을 파헤치는 인지과학과 글쓰기 경력에서 얻은 교훈을 바탕으로《작가의 과정》을 저술하였다. 이 책은 2016년 인디리더Indie Reader가 꼽은 최고의 책으로 선정된 바 있다. 현재는 마운틴뷰에서 자율주행차와 코딩 마니아들에 둘러싸인 채 행복한 나날을
보내고 있다.