경희대 경영학과 교수이자 사물인터넷 서비스 전문 기업 (주)벤플의 대표이사다. KAIST에서 경영과학 학사, 석사, 박사 학위를 받았고, 서울대에서 행정학 석사, 박사 과정을 수료했다. 미국 카네기멜런대학 로보틱스연구소와 사단법인 국제전자상거래연구센터에서 연구했으며, 고려대 경영대와 서울대 행정대학원에서 가르쳤고, MIT와 UC버클리에서 초빙교수로 연구했다.
디지털 네트워크에 기반한 비즈니스 모델을 주로 연구하고 있다. 인공지능과 사물인터넷 분야의 권위자로, 모든 것이 서로 연결되는 세상에서 인류가 새로운 가치와 행복을 누릴 수 있도록 돕는 일에 연구의 초점을 맞추고 있다. 미국인공지능학회(AAAI)가 수여하는 혁신적 인공지능 응용상을 두 차례 수상했고, 《에이아이매거진(AI Magazine)》 등 국제학술지에 30여 편의 논문을 게재했다.
현재 경희대 후마니타스 빅데이터 연구센터와 국제전자상거래연구센터의 소장을 맡고 있다. (주)벤플과 (주)올윈웨어를 창업했다. 네이버, 삼성전자, LG전자, 예스24, BC카드, 기업은행 등의 자문교수로 활동했고, 2018년 대한민국 행정안전부로부터 전자정부유공자 대통령 표창을 받았다. 한국지능정보시스템학회 회장, 한국경영정보학회 부회장을 역임했으며, 한국경영커뮤니케이션학회 차기 회장이다.