저자는 1990년 삼성그룹 공채(30기)로 삼성생명보험(주)에 입사하여 인력개발팀에서 임
직원 교육과 계층별 역량강화를 담당하였고, 대면채널과 非전속채널의 영업전략 업무와
현장에서 직접 채널을 담당운영도 하였으며, 특히 영업부문의 6시그마 MBB와 ERP 시스
템 도입을 위한 전사 PI(Process Innovation) 프로젝트 수행 후 지금껏 쌓아온 자신의 역량을 바탕으로 사내 전문교수로 강의와 세일즈 스킬 과제연구를 담당하고 있다.